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    Customer Service Manager - Valencia, España - Dachser

    Dachser
    Dachser Valencia, España

    hace 6 días

    Default job background
    Descripción

    ¿Cuáles serían tus funciones?
    Liderar el equipo de Team leaders y departamento de customer service.
    Seguimiento proactivo de la gestión de incidencias.
    Análisis de problemas e implantación de mejoras del departamento.
    Garantizar la realización y gestión de los procedimientos corporativos.
    Guiar el desarrollo de las personas y sus competencias.
    Condiciones para constituirse en agente de cambio, proactividad y empoderamiento, visualizando oportunidades y proponiendo mejoras.
    Habilidades analíticas, lógicas y racionales, con expertise en manejo de bases de datos.
    Capacidad de liderazgo de equipos para llevar adelante las tareas.
    Skills para resolver problemas y para trabajar bajo presión.
    Capacidad para identificar los riesgos críticos del negocio y evaluar los controles mitigantes necesarios.
    Habilidades organizativas y de planificación.
    Excelentes relaciones interpersonales internas y externas.
    Monitorización de KPI's y desarrollo de mejoras internas.
    Implementar el proyecto corporativo Customer Experience. Buscando la mayor satisfacción del cliente.

    ¿Qué estamos buscando?
    Formación, FP / Grado en administración de empresas, marketing, comunicación o un campo relacionado. Experiencia mínima de tres años en servicio al cliente o un puesto similar.
    Inglés hablado y escrito, valorable un segundo idioma.
    Al menos 2 años en el departamento de Customer Service.
    Experiencia gestionando equipos.
    Orientación a clientes.
    Proactividad y trabajo en equipo.
    Liderazgo.

    ¿Qué ofrecemos?
    Incorporación a una multinacional líder en el Sector de Transporte y Logística.
    Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una multinacional líder en Transporte y Logística.
    Contrato indefinido.
    Acceso a retribución flexible.
    Página de descuentos corporativos en muchas marcas (Solo por pertenecer a DACHSER). #J-18808-Ljbffr
  • Melt Group

    Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Melt Group Valencia, España

    Desde **Melt Group**, estamos seleccionando un/a **Customer Service Manager**, para **importante multinacional **del sector industrial con **sede en la zona de la Safor (Valencia).** · **Reportando a gerencia**, esta persona será la **responsable de liderar la organización del se ...

  • Siemens

    Project Manager Service

    hace 1 semana

    Siemens Valencia, España

    Siemens Rail Automation lider en señalización ferroviaría, precisa incorporar dentro de su área de Customer Service un Project Manager para la zona de Valencia, dependerá del responsable geográfico o del responsable de Proyectos. · Su misión principal será verificar y asegurar la ...

  • World2Meet

    Destination Service Manager

    hace 1 semana

    World2Meet Valencia, España

    **Descripción**: · **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como DESTINATION SERVICE MANAGER? Te estamos esperando_** · Con reporte directo al director de la unidad de negocio, la persona designada será la responsable de contratar y mantener las relaciones con los clientes Off Line, e ...

  • Digital Talent Agency

    Service Delivery Manager Valencia

    hace 5 días

    Digital Talent Agency Comunitat Valenciana, España

    En Digital Talent Agency te ofrecemos oportunidades laborales de incorporación directa en empresas destacadas del sector tecnológico. · Ponemos el foco en tu desarrollo profesional, qué te gusta, cómo eres y con qué tipo de proyectos te sientes motivado. · **_¿Tienes experiência ...

  • Serem

    Service Delivery Manager, Valencia

    hace 3 días

    Serem Valencia, España

    Service Delivery Manager en Valencia. · En Serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. · Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Manager (SDM) en Kanban con al menos dos años de experiênc ...

  • CAS TRAINING

    Service Manager Industria, Valencia

    hace 8 horas

    CAS TRAINING Valencia, España

    Service Manager INDUSTRIA en Valencia. · Cas Training empresa de referencia con más de 25 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada. · Service Delivery Manager (SDM) La misión sería Recopilar datos sobre los elementos de trabajo incorporados en el tabl ...

  • Krell Consulting

    Service Manager con Experiencia en Kanban

    hace 4 días

    Krell Consulting Valencia, España

    PMO/G Proyectos- Gestión proyectos IT- hace 42 minutos**Descripción**: · - ¿QUÉ TALENTO BUSCAMOS?Para importante cliente top del sector IT necesitamos incorporar un perfil de Service Delivery Manager con experiência en KanbanLa misión sería: · - Recopilar datos sobre los elemento ...

  • Experis

    Deputy Manager of After Sales Service

    hace 1 día

    Experis Paterna, España

    Desde Manpower Professional Recruitment, nos encontramos en la búsqueda de un/a Deputy Manager of Aftersales service (H/M/X) para formar parte de uno de nuestros clientes Internacionales más importantes del sector de la electrónica de consumo. · **¿Cuáles serán tus funciones?** · ...

  • Dachser

    Manager Customer Service

    hace 1 semana

    Dachser Valencia, España

    Sus tareas Liderar el equipo de Team leaders y departamento de customer serviceSeguimiento proactivo de la gestión de incidenciasAnálisis de problemas e implantación de mejoras del departamentoGarantizar la realización y gestión de los procedimientos corporativosGuiar el desarrol ...

  • MSX INTERNATIONAL

    European Customer Service Operations Manager

    hace 3 días

    MSX INTERNATIONAL Valencia, España

    MSX IBERIA is growing As a result, we are currently looking for a **European Customer Service Operations Manager** to join our great team in **Valencia or Budapest**. · The main objective of the role is to oversee the operations of 3 Customer Service Hubs in Europe, which provide ...

  • LRI Invest

    Deputy Product Manager Digital Asset Fund Services

    hace 8 horas

    LRI Invest Valencia, España

    · Role: Deputy Product Manager - Digital Asset Fund Services · Role Location: Madrid · Department: Digital Asset Fund Services · Employment Type: Permanent/Hybrid · About Apex Group: · The Apex Group was established in Bermuda in 2003 and is now one of the world's largest fund a ...

  • Mercadona Sa

    It Process And Service Manager

    hace 1 semana

    Mercadona Sa Valencia, España

    Retribución anual en función de la experiencia (a partir de 53.170€ brutos con proyección hasta 80.715€ brutos). Descripción y requisitos En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya exis ...

  • Malthus Darwin

    Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido

    hace 2 días

    Malthus Darwin Valencia, España

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio ...

  • Malthus Darwin

    Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido

    hace 10 horas

    Malthus Darwin Valencia, España

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio ...

  • Malthus Darwin

    Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido

    hace 2 días

    Malthus Darwin Valencia, España

    Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio ...

  • Mercadona

    it process and service manager

    hace 4 días

    Mercadona Albalat dels Sorells, España De jornada completa

    Descripción · En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía. · Para todo ello ...

  • DACHSER

    Manager Customer Service

    hace 4 días

    DACHSER Riba-roja de Túria, España De jornada completa

    Sus tareas · Liderar el equipo de Team leaders y departamento de customer service · Seguimiento proactivo de la gestión de incidencias · Análisis de problemas e implantación de mejoras del departamento · Garantizar la realización y gestión de los procedimientos corporativos · Gui ...

  • Page Personnel España

    Comercial Back Office con Alemán e Inglés

    hace 2 días

    Page Personnel España Valencia, España

    El perfil deberá de realizar: · - Atención al cliente · - Gestión de reclamaciones · - Documentación de Exportación · - Asistencia a Ferias · Importante empresa líder en su sector|Crecimiento profesional · El perfil deberá de tener: · - Alemán Alto e inglés · - Experiência previa ...

  • Experis España

    Deputy Service Manager Posventa H/M/X

    hace 2 semanas

    Experis España Paterna, España Sin especificar

    Desde Manpower Professional Recruitment, nos encontramos en la búsqueda de un/a Deputy Manager of Aftersales service (H/M/X) para formar parte de uno de nuestros clientes Internacionales más importantes del sector de la electrónica de consumo. · ¿Te consideras una persona dinámic ...

  • CBRE

    Project Manager

    hace 3 días

    CBRE Valencia, España

    Posted- 30-Oct-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Construction- Location(s)- Valencia - Valenciana, Comunidad - Spain- CBRE Project Management S.A es la empresa líder mundial en servicios de Project Management, con más de 2.500 proyectos des ...