Service Manager Industria, Valencia - CAS TRAINING

CAS TRAINING
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Empresa verificada
Valencia, España

hace 1 mes

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Service Manager INDUSTRIA en Valencia.
Cas Training empresa de referencia con más de 25 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada.


Service Delivery Manager (SDM) La misión sería Recopilar datos sobre los elementos de trabajo incorporados en el tablero Kanban y tratarlos con el equipo Entender el alcance (p.e.

características o requisitos a incorporar) identificar las dependencias funcionales y técnicas entre ítems supervisar WIP (trabajo en curso) y flujo de tareas y gestionar bloqueos y dependencias (desbloquear y prevenir bloqueos).

Hacer preguntas hasta que el equipo de desarrollo y testing haya identificado la verdadera causa raíz de un problema determinado.

Asegurarse de que los errores no se repitan más de una vez.

Asegurar que el backlog (conjunto de épicas e historias priorizadas) están refinadas (con detalle necesario para reducir al máximo el grado de incertidumbre) y estimadas - Detectar riesgos de bloqueos y/o dependencias - Monitorizar la capacidad del equipo.

Y decidir qué capacidad se reserva periódicamente para atender peticiones urgentes o incidencias. Y defectos.

- Responsable de monitorizar el flujo de trabajo una vez dentro (después del backlog) del sistema Kanban o Define y actualiza límites de WIP en cada estado o Progreso de los elementos a través de los distintos estados del kanban (en progreso en validación en pruebas de usuario completada en producción...) o Gestiona los bloqueos y dependencias con otros equipos - Medir el performance del equipo (tiempo de ciclo lead time...) - Facilita (lidera) las reuniones de o Kanban meeting / daily o Planificación de Entregas (Delivery Planning meeting) / mensual.

UBICACION Valencia
Modalidad Mixto (presencial y teletrabajo)

Ofrecemos
Contratación indefinida.
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Salario competitivo negociable en base a la experiência.
Entorno laboral agradable y proyectos estables.

Kanban, agile, scrum, WIP, testing, jira, confluence
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