Alfredo Vela Zancada

hace 2 años ·

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12 consejos para una buena Atención Presencial al usuario.

#infografia #Atenciónalusuario #marketing #RRHH

12 CONSEJOS PARA UNA BUENA
ATENCION PRESENCIAL AL USUARIO

Personal formado Omnicanalidad Fechas y horarios Medios adecuados
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298% I)
Ci

SENETEMENERGINEGOIINENE Cuando comencemos a atender a un EERIE LITETRCAOERAIGIELOENN Hemos de dotar de medios personales
materias sobre las que atiende y en usuario presencialmente debemos EGEAIEG ERR THIEN y materiales suficientes para atender
comunicacion, atencion al usuario, ... conocer su historia previa (CRM). puedan utilizar el servicio. bien a los usuarios.

Cita previa Resolutivo User Centric Seguimiento

&

No hay olvidar a las personas con EBEEVIERSREICHMENEEGLIMON La filosofia mas adecuada es User Hay que hacer un seguimiento
dificultades en su acceso. La cita que demos conseguir es resolver de INEZIGINCN SIM NTHIEUESCINIEEN posterior de la atencion para saber
tiene que ser con plazos muy cortos. forma correcta sus necesidades. estd en el centro de la atencion. si: hemos resuelto la incidencia.

Accesibilidad

)

   

     
       
    
 
  
 
       

  

 

    

El CRM debe de ser el centro Hay que ofrecer un servicio de REVUE ENTERED REDEEM Hay que analizar de forma continua el
neurdlgico de la informacion atencion presencial de calidad, que el acceso fisico, en personas con servicio prestado y actuar para que
necesaria en la atencion al usuario. debe mejorarse constantemente. alguna discapacidad, idioma, ... mejore a lo largo del tiempo.

Infografia creada por @VallejoAngeles y @alfredovela para www.ticsyformacion.com
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