- Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma.
- Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
- Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.
- Asegurar que el cliente utilice las herramientas/ active servicios necesarios para obtener los resultados.
- Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/ uso herramienta / NPS de la cartera asignada.
- Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
- Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación.
- 2+ años de experiencia laboral (Preferentemente en posiciones de Customer Success o Sales)
- Valorable experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
- Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.
- Atención al detalle.
- Orientación al cliente y a consecución de objetivos.
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- Lo más importante: un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino
- Seguro médico privado
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- Clases de inglés gratuitas
- Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.
- Modalidad híbrida con presencia minima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.
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Oferta Customer Success Specialiste
hace 5 días
GRANDVOYAGE Barcelona, España**Somos GrandVoyage, una agencia de viajes sólida, especializada en destinos de larga distancia, comprometida con sus clientes y con más de 10 años de experiência.** · **¿Cómo será tu día a día?** · - Dar seguimiento y apoyo al cliente antes de la salida, en destino y al regreso ...
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Customer Success Specialist
hace 3 semanas
Talent Match Barcelona, España¿Tienes experiencia manteniendo la relación y fidelización con cliente? ¿Te gustan los entornos dinámicos y quieres sumarte a una startup que sigue en expansión? Sigue atento a la oportunidad que te comentamos a continuación: Estamos colaborando con una empresa que ofrece servici ...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Merlin Digital Partner Barcelona, EspañaSomos Merlin Digital Partner , una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia. Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial , entre otros. · Enfocados en humanizar y agilizar ...
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Customer Success Specialist
hace 5 días
Nominis Barcelona, EspañaTítulo del Puesto: Customer Success Specialist Descripción de la Empresa: Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamif ...
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Customer Success Specialist
hace 5 días
Nominis Barcelona, EspañaTítulo del Puesto:Customer Success SpecialistDescripción de la Empresa:Nominis es una innovadora startup de tecnología educativa situada en Barcelona. Nos dedicamos a enseñar idiomas online a niños en Educación Primaria (de 6 a 12 años) a través de cuentos interactivos y gamifica ...
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Customer Success Specialist
hace 1 semana
Docplanner Barcelona, Españade la empresa · Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS) . Somos líderes en 13 países , creando una herramienta para más de 130k médicos activos . Además, 80 millones de pacientes únicos ...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Docplanner Barcelona, España De jornada completaDescripción del empleo · Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success · ¿Cuáles serán tus responsabilidades? · Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma. · Entender necesidades del cliente y cómo solucionarla ...
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Customer Success Specialist
hace 1 semana
Tesipro Solutions Barcelona, EspañaEmpresas: Tesipro Solutions · Buscamos un Customer Success Specialist para nuestras oficinas en Barcelona cuya misión será asegurar la experiencia de nuestros clientes. Rol Las personas que ocupan este puesto sienten pasión por la tecnología y amplio conocimiento del sector hospi ...
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Customer Success Onboarding Specialist
hace 2 semanas
jameda GmbH Barcelona, España De jornada completaDocplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130k médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sit ...
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Hr Success Factors Specialist
hace 3 semanas
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Hr Success Factors Specialist
hace 3 semanas
SEAT,SA Barcelona, EspañaSi tienes interés en enviarnos tu currículum, inscríbete aquí y nos llegará de inmediatoNombre *Adjuntar CV * Adjuntar PDF,DOC o formato similarDNI EspañaFecha de nacimiento * Día Mes AñoPerfil de LinkedinAñadir idiomaMarcando esta casilla aceptas los términos y condiciones, pued ...
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Customer Success Revenue Specialist
hace 2 semanas
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Customer Success Onboarding Specialist
hace 2 semanas
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Hr Success Factors Specialist
hace 3 semanas
SEAT,SA Barcelona, EspañaSi tienes interés en enviarnos tu currículum, inscríbete aquí y nos llegará de inmediato · Nombre * · Adjuntar CV * Adjuntar PDF,DOC o formato similar · DNI España · Fecha de nacimiento * Día Mes Año · Perfil de Linkedin · Añadir idioma · Marcando esta casilla aceptas los ...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
MioDottore El Prat de Llobregat, España A jornada completaDescripción de la empresa · Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS) . Somos líderes en 13 países , creando una herramienta para más de 130k médicos activos . Además, 80 millones de ...
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Customer Success Revenue Specialist
hace 3 semanas
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Hr Success Factors Specialist
hace 3 semanas
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Customer Success Revenue Specialist
hace 3 semanas
jameda GmbH Barcelona, España De jornada completaDocplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130k médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sit ...
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Orbidi Barcelona, EspañaSobre nosotros: · En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. · Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas ...
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Customer Success Specialist I Academy
hace 1 semana
Pue Barcelona, España¿Quiénes somos? PUE Academy es un referente en el impulso de la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país. · Como división de PUE, empresa tecnológica reconocida y experta en entornos Big Data y Cloud, PUE Academy tiene por misi ...
Customer Success Specialist - Barcelona, España - jameda GmbH
Descripción
Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130k médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes pasado, se reservaron 7,5 millones de visitas médicas en nuestro sitio web. Tenemos 8 oficinas en todo el mundo y nuestro equipo está formado por más de 2000 personas. Está respaldada por los principales fondos de capital riesgo, como Point Nine Capital, Goldman Sachs Private Capital y One Peak Partners, que han recaudado un total de 130 millones de euros hasta la fecha.
Nuestra misión es "Hacer la experiencia de la salud mas humana".
Doctoralia ) se fundó en 2007 en España. Nuestro equipo cuenta hoy con más de 300 personas en España
Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success
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Te ofrecemos:
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Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.
Legitimación: base legal de interés legítimo.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.
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