- Establecer procedimientos de Atención al Cliente para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado.
- Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
- Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
- Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
- Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.
- Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
- Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes.
- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
- Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
- Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
- Empatía, humildad y capacidad de escucha.
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Agent Service Client
hace 1 día
Onepark Barcelona, España**À propos de onepark** · **Missions** · Sous la supervision du Customer Success & Operations Team Leader à Barcelone, tu seras la voix de onepark et contribueras activement au développement de l'entreprise en faisant de ton mieux pour satisfaire nos clients et partenaires. · - I ...
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Customer Success Manager
hace 22 horas
Timup Barcelona, EspañaEmpresa del sector Marketing automation busca una persona para el equipo de Customer Success que gestione cuentas del mercado italiano desde la oficina de Barcelona. Esta persona gestionará una cartera de unas 15 cuentas, buscando siempre la satisfacción del cliente y detectando ...
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Webmaster
hace 1 semana
Kross Booking Barcelona, España**Job Title**: WebMaster Junior - Hospitality SaaS Solutions · **Location**: Barcelona, Spain · **Company Overview**: · We are a leading Italian-based Hospitality SaaS company, dedicated to serving the hospitality industry through innovative software solutions. With a strong comm ...
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Finance/accounting Internship
hace 22 horas
Centre for Genomic Regulation Barcelona, España PrácticasSHIP**The Institute** · The Centre for Genomic Regulation (CRG) is an international biomedical research institute of excellence, based in Barcelona, Spain, with more than 400 scientists from 44 countries. The CRG is composed by an interdisciplinary, motivated and creative scientific ...
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Senior Customer Support Engineer
hace 22 horas
Build38 Barcelona, España**Senior Customer Support Engineer** · - Would you like to become part of our development team in Barcelona?_ We are looking for a **Senior Customer Support Engineer **to join us · **Here is a little taste of your challenge**: · - Work with our customers across a wide range of to ...
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Engineering Manager
hace 22 horas
Build38 Barcelona, España**Engineering manager** · - Would you like to become part of our development team in Barcelona?_ We are looking for an **Engineering Manager **to join us As an Engineering Manager, you will be crucial to the success of Build38's strategy and will play a key role in managing team ...
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Scrum Master
hace 22 horas
Build38 Barcelona, España**SCRUM MASTER** · Build38 is a cyber security start-up that takes care of securing mobile apps. We enable all sorts of solution providers (from car manufacturers to banks, from public transit operators to identity providers) to deliver their mobile use cases in a secure manner. ...
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Head of Customer Success
hace 1 semana
Adsmurai Barcelona, España**Adsmurai** es una empresa tecnológica especializada en la automatización y optimización de campañas de _Paid Media_ y en servicios de consultoría, contenido y creatividad, orgánico y reputación online. Nuestro objetivo es llevar el crecimiento digital de nuestros clientes un pa ...
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Customer Success con Un Nivel Nativo de Francés
hace 2 días
Talent Search People Barcelona, España**Organization**: · Nuestro cliente es una empresa de software líder de rápido crecimiento que ofrece soluciones modulares para gestionar la logística del transporte de principio a fin. Ayudamos a los profesionales a conseguir procesos de transporte más ecológicos, reduciendo su ...
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Customer Success con Un Nivel Nativo de Francés
hace 2 días
BSP executive Barcelona, España**¿Dónde trabajarás?**: · Nuestro cliente es una empresa de software líder de rápido crecimiento que ofrece soluciones modulares para gestionar la logística del transporte de principio a fin. Ayudamos a los profesionales a conseguir procesos de transporte más ecológicos, reducien ...
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Solutions Integrator Engineer
hace 22 horas
Build38 Barcelona, España**Solution Integration Engineer** · Build38 is a cyber security start-up that takes care of securing mobile apps. We enable all sorts of solution providers (from car manufacturers to banks, from public transit operators to identity providers) to deliver their mobile use cases sec ...
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Account Manager with a Native Level of Czech
hace 2 días
BSP executive Barcelona, España**¿Dónde trabajarás?**: · Nuestro cliente gestiona la red de portales web líder a nível mundial en contenido sobre medicina y cirugía estética. Actualmente está presente en 13 países de Europa, Latinoamérica y Oriente Medio, a través de 15 portales web que reciben usuarias y usua ...
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Account Manager with a Native Level of Czech
hace 2 días
Talent Search People Barcelona, España**Organization**: · Nuestro cliente gestiona la red de portales web líder a nível mundial en contenido sobre medicina y cirugía estética. Actualmente está presente en 13 países de Europa, Latinoamérica y Oriente Medio, a través de 15 portales web que reciben usuarias y usuarios d ...
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Vp Marketing
hace 22 horas
ORBIDI Barcelona, España**¿Qué buscamos?** · Si eres un/a apasionado/a del marketing, con un enfoque estratégico y creativo, y buscas unirte a una empresa que impulsa el éxito de las Pymes a través de la tecnología, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en ORBDI · **¿Cuáles serán tus principales ...
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Director Comercial
hace 1 día
The Wise Seeker Services Barcelona, EspañaLugar: Barcelona, España. · Sector: Tecnología, información e internet · Personal a cargo: · - 4 Account Executives · - 1 SDR Leader + 5 SDRs · **Funciones** · - Gestionar el equipo de ventas · - Gestión del Forecast del equipo · - Formación y desarrollo del equipo · - Gestión de ...
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Senior Accountant
hace 1 semana
Papernest Barcelona, EspañaWe are papernest · Our ambition? To be the one and only platform to manage all the subscriptions with one single click. · Since our launch in 2015 we haven't stopped growing: we are now 1000 employees, 1M customers, we work in 3 European markets and we have offices in Paris, Reim ...
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Director/a Comercial
hace 3 días
TheWiseSeeker Barcelona, España**Lugar**: Barcelona, España. · **Sector**: Tecnología, información e internet · **Personal a cargo**: · - 4 Account Executives · - 1 SDR Leader + 5 SDRs · Tareas · - Gestionar el equipo de ventas · - Gestión del Forecast del equipo · - Formación y desarrollo del equipo · - Gesti ...
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Customer Sucess Manager
hace 5 días
TD SYNNEX Barcelona, EspañaEs muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia · Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta pa ...
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Paralegal
hace 22 horas
Mutter Ventures Barcelona, España**¿Conoces Saldados?** · Somos una startup legaltech que ha desarrollado un mecanismo legal basado en procesos y herramientas tecnológicas para que las personas en situación o riesgo de insolvencia puedan cancelar el total de sus deudas. · Pertenecemos a Mutter Ventures, un Ventu ...
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Td Synnex
hace 1 día
TD SYNNEX Barcelona, EspañaHola · Bienvenido a TD SYNNEX Muchas gracias por asistir al evento de · **TD SYNNEX - Puertas Abiertas**, para que podamos conocernos y considerar tu perfil para nuestros puestos vacantes en la empresa. · Esta es una oportunidad fantástica dedicada a los · **profesiones con disca ...
Customer Success Specialist Customer Success · Barcelona · Híbrido - Orbidi
Descripción
Sobre nosotros:
En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito
El rol:
Estamos buscando un perfil de Customer Success Specialistpara unirse a nuestro equipo en Barcelona Si eres una persona orientada a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDIEste rol puede interesarte si tienes experiencia en recepción, ventas, SDR, teleperfomance, gestión de viajes. Experiencia enentornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales,utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiencia enentornos dinámicos y acelerados yen ecosistemas tecnológicos.
¿Cuál será tu misión?
Lo que te hará triunfar:
Usuarios de profesión Customer Success Specialist Customer Success · Barcelona · Híbrido en Barcelona
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Victor Cañero
Product Manager
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Aris Paoli
Project specialist
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Katie Ugland
Hardworking individual excited to learn new skills
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Raja El Mouden
Digital Marketing Specialist
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Emil Sandström
SEO & Content Professional
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Alejandro Martínez Hernández
EMEA Freelancer Headhunter - Non-tech Roles