- Gestionar como Service Manager el cumplimiento de los servicios según los SLAs establecidos con Paycomet, la plataforma de pagos propia del banco.
- Liderar el proceso de outsourcing de la plataforma, acompañando en el registro del cliente, así como su alta en las herramientas propias de la plataforma.
- Gestionar el escalado de inccidencias, siendo el punto de contacto para la atención, canalización y resolución de incidencias.
- Presentación en comités, tanto en español como en inglés, realizando el reporting del servicio en los diferentes comités.
- Requisitos básicos
- Licenciatura en informática o disciplina similar
- Conocimientos de metodologías de desarrollo (Waterfall, Agile, Scrum, etc.
- Conocimiento de metodologías de gestión de servicios y procesos (CMMi, ITIL, Lean, etc)
- Conocimientos funcionales en sector bancario y canales digitales en general, deseable conocimiento entorno de pagos y comercios.
- Conocimiento de arquitecturas aplicativas y de infraestructura a diferentes níveles (comunicaciones, sistemas operativos, middleware, servidores de aplicaciones, mainframe, cloud, etc.)
- Conocimientos de gestión de proyectos (PMBok, Prince, IPMA, etc.)
-
Service Manager
hace 1 semana
Page Personnel Barcelona, EspañaEmpresa del sector retail.|Ubicada en la zona del Bages.Empresa líder en la industria del comercio minorista. Con más de 500 empleados, esta empresa tiene una fuerte presencia en el mercado y está buscando expandirse . · Supervisar el funcionamiento del Service Desk de TI, asegur ...
-
Service Manager
hace 1 semana
Grupo Oesia Barcelona, España**Descripción**: · En **Grupo Oesía** queremos contar contigo. Buscamos **un/a Service Manager** para proyecto enfocado al **area de soporte técnico** ubicado en** Barcelona centro**. · **¿Quiénes somos? · **Requisitos**: · **Competencias deseables para el desarrollo del puesto** ...
-
Service Manager
hace 4 semanas
Cmv Consultores Barcelona, EspañaService Manager (Data Center&Cloud) en Barcelona.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecn ...
-
Service Manager
hace 1 semana
Grupo Oesia Barcelona, EspañaEn Grupo Oesía queremos contar contigo. Buscamos un/a Service Manager para proyecto enfocado al area de soporte técnico ubicado en Barcelona centro.¿Quiénes somos? Requisitos mínimos Competencias deseables para el desarrollo del puesto:* Que tengas experiencia en implantación de ...
-
Service Manager
hace 1 semana
Jr Spain Barcelona, Españacol-wideJob Description:En Grupo Oesía queremos contar contigo. Buscamos un/a Service Manager para proyecto enfocado al area de soporte técnico ubicado en Barcelona centro.¿Quiénes somos?Requisitos mínimos Competencias deseables para el desarrollo del puesto:* Que tengas experien ...
-
Service Manager
hace 1 semana
Grupo Oesia Barcelona, EspañaEn Grupo Oesía queremos contar contigo. Buscamos un/a Service Manager para proyecto enfocado al area de soporte técnico ubicado en Barcelona centro.¿Quiénes somos?Requisitos mínimosCompetencias deseables para el desarrollo del puesto:* Que tengas experiencia en implantación de pr ...
-
Service Manager
hace 1 semana
Inetum Barcelona, EspañaDesde INETUM, buscamos incorporar un/a IT Service Manager para trabajar en varios de nuestros proyectos a nivel interno. Se trata de una posición estable, ubicada en Madrid con un modelo de trabajo hibrido. Funciones: · • Colaboración con el cliente en la definición y concreción ...
-
Service Delivery Manager
hace 1 semana
Worldline Barcelona, EspañaWorldline · Somos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local ha ...
-
Service Manager
hace 1 semana
etalentum Barcelona, Españade la oferta · Empresa catalana, referent en el sector tecnològic i en creixement exponencial a Catalunya, requereix incorporar un/a Service Manager, la principal missió del/la qual serà la de dirigir el Departament de Provisió de Serveis per tal de poder vetllar pel compliment d ...
-
Service Delivery Manager
hace 3 semanas
SEIDOR Barcelona, EspañaHumanizando la Tecnología. · Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. · Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que ...
-
-- Buscamos Service Manager
hace 3 días
Jobhunter Barcelona, EspañaJobhunters Preparados para las novedades de hoy?En Jobhunter, estamos en constante búsqueda de talento para ofrecerte oportunidades laborales que te hagan crecer y desarrollarte profesionalmente.Tú puedes ser parte de nuestro éxitoEn esta ocasión, estamos reclutando un / a SERVIC ...
-
Customer Service Manager- Barcelona-
hace 1 semana
Page Personnel Barcelona, EspañaCompañía referente del sector educativo localizada en Barcelona|Contrato Indefinido. Necesario Inglés Alto.Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. · Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de: · Gestión de un equipo de 2 personas. · Fija ...
-
Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Worldline Barcelona, España**Worldline** · Somos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local ...
-
Service Manager
hace 2 semanas
Page Personnel España Barcelona, EspañaSupervisar el funcionamiento del Service Desk de TI, asegurando la resolución oportuna y eficiente de incidentes y solicitudes de servicio. · - Supervisar las métricas de rendimiento del Service Desk e implementar estrategias de mejora. · - Proporcionar liderazgo y orientación al ...
-
Service Manager
hace 1 semana
Set Europa Barcelona, EspañaNuestra empresa cliente es el primer grupo editorial y de comunicación español de capital familiar que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual. · Hoy en día, el grupo se ha convertido en una multinacional q ...
-
Service Manager
hace 3 días
CMV Consultores Barcelona, EspañaService Manager (Data Center&Cloud) en Barcelona. · CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones t ...
-
Service Manager
hace 3 semanas
Page Personnel España Barcelona, EspañaImplantación y puesta en marcha de un centro de soporte, tanto al usuario como a la gestión técnica de los sistemas. · - Dirección, planificación, supervisión y coordinación del equipo de soporte. · - Dirección, planificación, supervisión y coordinación del servicio. · - Garantiz ...
-
Service Manager
hace 4 semanas
Logicalis Spain Barcelona, EspañaEn Logicalis Spain estamos buscando un Service Manager con experiencia en servicios gestionados de Infraestructura y Cloud. La persona incorporada se encargará de la gestión de servicios en el ámbito de Managed Services realizando las siguientes funciones:Gestión de servicios en ...
-
Service Manager
hace 1 mes
bancoempleo Barcelona, EspañaNos encontramos en la búsqueda de un/a Service Manager para trabajar con importante cliente en contratación inicial con KRELL.DESCRIPCIONService Manager experto en Data Center & Cloud Services:Título Superior con enfoque técnico-económico . -Experiencia en el uso de herramientas ...
-
Service Manager
hace 3 semanas
Grupo Sermicro Barcelona, EspañaService Manager (SM) en Barcelona. · Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos co ...
App Service Manager - Barcelona, España - Q-tech
Descripción
Referencia- APP_ServiceManager- Persona de contacto t DescripciónNuestro cliente, Banc Sabadell, se encuentra en búsqueda de un/a Application Service Manager para potenciar su unidad de servicios a terceros, con al finalidad de dar servicio a partners propios del banco.
Hablemos del proyecto...
Tus funciones y responsabilidades consistirán en: