Trabajos
>
Barcelona

    Service Delivery Manager - Barcelona, España - Worldline

    Worldline
    Worldline Barcelona, España

    hace 4 días

    Default job background
    Descripción

    Worldline

    Somos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland. Estamos en cada rincón del mundo, en cada parte del comercio. Y así como ayudamos a nuestros clientes a acelerar sus negocios, estamos comprometidos en ayudar a nuestros empleados a acelerar sus carreras. Juntos, moldeamos la evolución.

    Oportunidad

    Únete a nuestro equipo del Competence Center como Service Delivery Manager, en una empresa líder dedicada a proporcionar soluciones innovadoras en el ámbito de los pagos electrónicos. Estamos buscando a un profesional apasionado, orientado a resultados y con foco en gestión de clientes. Tu rol será crucial para establecer relaciones estratégicas con nuestros clientes.

    Responsabilidades diarias

  • Seguimiento del servicio a los clientes, asegurando el cumplimiento de SLAs, gestionando y monitorizando la ejecución de actividades y desarrollando planes de mejora.
  • Supervisión de la calidad: Preparación de informes de estado mensuales.
  • Supervisión de la implementación y ejecución de servicios, coordinación con equipos internos, aseguramiento del cumplimiento de procesos operativos, y gestión de incidentes que afecten la entrega de servicios.
  • Identificación y escalado de oportunidades de negocio, así como elaboración, gestión, entrega y seguimiento de ofertas de servicio.

    • ¿A quién buscamos?

    Buscamos grandes pensadores. Personas que puedan impulsar cambios positivos, dar el siguiente paso y mostrar lo que viene después: personas con pasión, actitud positiva y hambre por aprender y crecer. En la práctica, esto significa:

  • Experiencia previa como Service Delivery Manager en entornos de TI.
  • Conocimientos técnicos en aplicaciones web y móviles.
  • Se valorarán conocimientos relacionados con comercio electrónico.
  • Experiencia en realización de informes a clientes.
  • Experiencia en liderazgo de equipos.
  • Habilidades de gestión, organización, resolución de problemas y comunicación.
  • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
  • Capacidad para gestionar eficazmente las expectativas del cliente.
  • Inglés fluido, hablado y escrito.

    • Ventajas y Beneficios

    En Worldline tendrás la oportunidad de estar en el corazón de la industria de la tecnología de pagos global y moldear cómo el mundo paga y recibe pagos. Además, también tendrás:

  • Ser parte de una empresa guiada por un fuerte propósito de hacer el bien y reconocida como el 1% superior de las empresas más sostenibles en todos los sectores a nivel mundial
  • Un gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina
  • Trabajar con colegas inspiradores y estar empoderado para aprender, crecer y acelerar tu carrera profesional.
  • Teletrabajo entre el 60 y el 80%.
  • Jornada intensiva del 16 de junio al 31 de agosto.
  • Sistema de retribución flexible (ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería, seguro médico).
  • Amplia oferta de formación a través de nuestras plataformas de eLearning.
  • Formaciones específicas, tanto técnicas como de gestión.
  • Formación de inglés y francés.
  • Comunidad de expertos en Worldline Global con eventos internacionales.
  • BH Bienestar: Asistencia psicológica gratuita, sesiones de coaching y de relajación.
  • Plataforma digital de descuentos de marcas de reconocido prestigio.
  • Fitness flexible con Andjoy.
  • Fruta en la oficina

    • Moldear la evolución

    Estamos en un emocionante viaje hacia las próximas fronteras de la tecnología de pagos, y buscamos grandes pensadores, personas apasionadas, con actitud positiva y con ganas de aprender y crecer. Aquí trabajarás con colegas ambiciosos de todo el mundo, asumirás desafíos únicos como equipo y tendrás un impacto real en la sociedad. Con una cultura de empoderamiento, una tecnología sólida y amplias oportunidades de formación, te ayudamos a acelerar tu carrera, vayas donde vayas. Únete a nuestro equipo global de 18, innovadores y moldea un mañana que sea tuyo.

    Obtén más información sobre la vida en Worldline en

  • Grupo Sermicro

    Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Grupo Sermicro Barcelona, España

    Service Delivery Manager (SDM) en Barcelona. · Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y c ...

  • Percassi

    Brand Delivery Manager

    hace 3 días

    Percassi Barcelona, España

    Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el secto ...

  • Pay Retailers

    Product Delivery Manager

    hace 1 día

    Pay Retailers Barcelona, España

    Retailers es una pasarela de pagos diseñada para manejar pagos masivos en línea en el mercado latinoamericano. Combinamos la experiência de los mercados locales con la tecnología de pago que permite a los comerciantes globales expandir con éxito su negocio en mercados emergentes ...

  • Nunegal Consulting

    Delivery Manager

    hace 1 día

    Nunegal Consulting Sant Feliu de Llobregat, España

    ¿Quieres impulsar tu carrera profesional como Delivery Manager?Desde Nunegal Consulting tenemos una interesante oportunidad de empleo para ti · **¿Cómo es trabajar con nosotros?** · - Tenemos una cultura de mejora continua: te integrarás en un proyecto retador que impulsará tus c ...

  • Grupo Sermicro

    Service Delivery Manager, Barcelona

    hace 3 días

    Grupo Sermicro Barcelona, España

    Service Delivery Manager en Barcelona. · Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamo ...

  • VISEO - Spain

    Service Delivery Manager Ams

    hace 1 día

    VISEO - Spain Barcelona, España

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. · Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnoló ...

  • Fujitsu

    Service Delivery Manager Operational

    hace 1 día

    Fujitsu Barcelona, España

    REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: · Persona para realizar las funciones de gestor técnico en entornos Workplace para CaixaBank. Conocimientos avanzados en las diferentes tecnologías existentes en el servicio de Workplace de Caixabank (Windows, Citrix, iOs), así como herramientas de tic ...

  • Seidor

    Service Delivery Manager Bcn/mad

    hace 6 días

    Seidor Barcelona, España

    **SEIDOR**, multinacional española en plena expansión, precisa incorporar en sus oficinas de Barcelona o Madrid un profesional PM/SDM Global. · SEIDOR es una consultora tecnológica que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP ...

  • Educacionit

    Delivery Manager

    hace 1 minuto

    Educacionit Barcelona, España

    Delivery Manager o Manager con experiencia en gestión de proyectos o iniciativas relacionadas con Data (en cualquier ámbito), ONSITE en España, requiere RELOCACIÓN A ESPAÑA.Se requieren personas que sean capaces de identificar mediante su experiencia que una solución es mejor que ...

  • Clarivate

    Delivery Manager

    hace 1 semana

    Clarivate Barcelona, España

    #hybrid - Barcelona · We are looking for a Delivery Manager to join our Delivery Management Team in Barcelona, Spain. · This is an amazing opportunity to work with a small or mature medium-sized delivery team, alongside other Delivery Roles, and part of a more complex team. · As ...

  • Oliver James Associates

    IT Delivery Manager

    hace 1 día

    Oliver James Associates Barcelona, España

    We are looking for an IT WMS Customer Engagement & Delivery Manager to lead a team responsible for assisting clients with the setup and installation of technology tools and services, developing solutions, and supervising program implementation · Qualifications: · - Bachelor's deg ...

  • Two Circles

    Delivery Manager

    hace 1 semana

    Two Circles Barcelona, España

    Two Circles is a data-driven sports marketing agency. We work with some of the world's biggest sports organizations - including the NFL, Premier League, Formula 1, Wimbledon and UEFA - and have four times been named Sport Industry Agency of the Year. · Every day, our team analyse ...

  • Seidor

    Service Delivery Manager

    hace 1 día

    Seidor Barcelona, España

    Career Opportunities: Service Delivery Manager Requisition ID Posted - Outsourcing (QG) - Barcelona Deseable: Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. · Por ello buscamos ...

  • Ipm, A Ricoh Company

    Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Ipm, A Ricoh Company Barcelona, España

    IPM, a Ricoh Company acompaña y asesora a sus clientes atesorando compromiso, fidelidad y flexibilidad, para ayudarles a gestionar las TI de la manera más eficaz. IMAGINE.CHANGE.Si has llegado hasta aquí, eres una persona curiosa que se pregunta qué ofrece el mercado laboral.Por ...

  • Worldline

    Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Worldline Barcelona, España De jornada completa

    WorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta ...

  • Arxada

    IT Service Delivery Manager

    hace 1 día

    Arxada Barcelona, España

    IT Service Delivery Manager · Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform ...

  • NTT DATA

    IT Delivery Project Manager

    hace 3 días

    NTT DATA Barcelona, España

    Are you looking for a new professional challenge? Do you have experience in managing teams or projects in the IT field? This is your opportunity, join NTT DATA · We are currently looking for IT Delivery Project Managers and Team Leaders to join our International Organisations tea ...

  • AstraZeneca

    Evidence Delivery Manager

    hace 3 días

    AstraZeneca Barcelona, España

    **Introduction to Role**: · Join our BioPharmaceuticals Medical (BPM) team as an Evidence Delivery Associate Director (EDAD). Our BPM team is dedicated to providing healthcare decision-makers with the evidence they need to make informed decisions about AZ therapies. As an EDAD, y ...

  • ADP

    Service Delivery Manager

    hace 3 días

    ADP Barcelona, España

    The Service Delivery Manager (SDM) is responsible for ensuring the overall quality and consistency of service delivered to the client, while maximizing ADP Celergo's contribution profitability and increasing client satisfaction on enterprise accounts. The SDM is expected to have ...

  • Adevinta

    Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Adevinta Barcelona, España

    We're Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. · We're all about matchmaking, and our sites help people find whate ...