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    Customer Success Manager - Barcelona, España - roadsurfer

    roadsurfer
    roadsurfer Barcelona, España

    hace 3 semanas

    Default job background
    Descripción
    Why roadsurfer? TEAMSPIRIT &


    TEAMEVENTS:

    Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, pizza & beer evenings, etc.

    FLEX WORK &


    WORKACTION:
    You are flexible in terms of working hours. Our Flex Work Policy enables you to switch between office days and home office days and work from abroad in Europe for one month per year


    PERSONAL DEVELOPMENT:
    We support your personal and professional development through an individual Growth Plan and our Inhouse Academy


    CAMPER BUDGET:
    You get an annual camper budget to experience the #happyroadsurfing lifestyle for yourself


    THE

    PLACE TO BE:
    Look forward to a beautiful, bright office with everything your heart desires


    OFFICE DOGS:
    Dogs in the office are welcome
    The role - your passion

    Personalized Customer Assistance:
    You serve as the initial point of contact for roadsurfer prospects and customers, offering tailored guidance on our product offerings, including rent, abo, myroadsurfer, and spots
    First-Level-Support: You professionally and effectively handle issues such as damage claims, breakdowns, and complaints, ensuring prompt solutions

    Booking Management:
    Your responsibilities include coordinating existing bookings and subscriptions, whether it's for updates, changes, or cancellations.

    Team Collaboration:

    You collaborate closely with other teams, such as product development, our international stations, and the sales team, to maximize service quality.

    What you need to surf the wave with us It would be great if you've worked in customer service or support before, but we also welcome career changers
    You're skilled in both Spanish and English communication (knowing more languages is a bonus)
    You're good at dealing with complaints and can stay strong in tough situations
    Knowing how to use Zendesk or a similar support system is a plus
    Your cheerful attitude shines through, even over the phone
    You truly enjoy camping, travel, road trips, and exploring far-off places
    Work conditions


    SALARY:
    Your salary, depending on experience, ranges between €2,200 - €2,400 per month


    WORKING HOURS:
    We are available to our customers from Monday to Sunday, from 08:00 to 20:00. Your leisure time is as important to us as it is to you Therefore, we place a high value on early shift planning, attempt to accommodate individual requests, and of course, you can work from home as well


    PLACE TO BE:
    Remote work is an option, but a presence in our soon to be Barcelona office for at least 2-3 days per week is expected
    Ready to surf? We look forward to receiving your application For questions, feel free to contact us anytime at
    .

    ABOUT #ROADSURFER As a #roadsurfer you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit.

    We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work It means shaping the future of outdoor travel and building an ecosystem for sustainable outdoor travel.

    We are more than Europe's largest campervan rental company.

    In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots.

    But that's only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. We're looking for motivated and passionate people whose hearts beat for campers. Wanna spread the roadsurfer spirit across the globe with us?

    #J-18808-Ljbffr
  • Walters People

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Walters People Barcelona, España

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Success Manager para una reconocida empresa enfocada al sector forwarding, trabajan sobretodo para transporte terrestre y marítimo. Dicha vacante se encuentra dentro del departamento de transporte Intra Europeo. · **Misión**: · Reportará ...

  • Merlin Digital Partner

    Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Merlin Digital Partner Barcelona, España

    En Merlin Digital Partner somos una consultora de captación de talento digital y tecnológico** para startups, scale-ups y corporates.** Hemos nacido en **Tech Barcelona**, el principal ecosistema digital de la ciudad, donde hemos establecido una de nuestras oficinas centrales. · ...

  • IOMED

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    IOMED Barcelona, España

    Barcelona - Sales - Full time · Competitive salary · Última actualización: April 18, 2023 · **Acerca de la posición**: · IOMED es una empresa especializada en salud digital. Actualmente se encuentra en un proceso de crecimiento y el equipo de Desarrollo de Negocio está buscando i ...

  • Timup

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Timup Barcelona, España

    Empresa del sector AV, donde su misión es la de digitalizar espacios físicos busca un perfil de SaaS Customer Success Manager (CSM). Profesional clave en la empresa, encargado de garantizar la satisfacción y retención de los clientes que utilizan el software como servicio (SaaS). ...

  • FENARC

    Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    FENARC Barcelona, España

    Buscamos para nuestro cliente Movertis un Customer Success Manager · **Movertis**: · es una empresa tecnológica ubicada en Tarragona, especializada en soluciones de gestión de flotas por GPS. Básicamente ofrecen la posibilidad de gestionar flotas de vehículos en tiempo real, ayud ...

  • Merlin Digital Partner

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Merlin Digital Partner Barcelona, España

    Somos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. · Enfocados en **humanizar y agili ...

  • Noatum

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Noatum Barcelona, España

    **Descripción**: · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a ...

  • Timup

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Timup Barcelona, España

    Empresa del sector Marketing automation busca una persona para el equipo de Customer Success que gestione cuentas del mercado italiano desde la oficina de Barcelona. Esta persona gestionará una cartera de unas 15 cuentas, buscando siempre la satisfacción del cliente y detectando ...

  • ADEAS Hr

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    ADEAS Hr Barcelona, España

    Con experiência comprobada en la gestión en un entorno altamente dinámico, con sólidas habilidades organizativas, de comunicación y liderazgo, y entusiasmo por asumir desafíos y promover proyectos innovadores que vayan más allá de las prácticas convencionales. · **Se responsabili ...

  • Noatum HOLDINGS

    Customer Success Manager

    hace 5 días

    Noatum HOLDINGS Barcelona, España

    · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exportadores e ...

  • Mutter Ventures

    Customer Success Manager

    hace 3 días

    Mutter Ventures Barcelona, España

    **Sobre nosotros**: · Groenlandia Tech es la empresa de tecnología sanitaria de Mutter Ventures. Es una solución IoT revolucionaria que combina una plataforma SaaS y enfriadores inteligentes (dispositivos de hardware) que ayuda a optimizar los procesos de logística sanitaria para ...

  • Partoo

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Partoo Barcelona, España

    **QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** · Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d'aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s'articulent autour de 3 p ...

  • Talent Search People

    Customer Success Manager

    hace 2 días

    Talent Search People Barcelona, España

    Perfiles Recursos Humanos · De duración indefinida · Barcelona, Argentina · Completa · Desde € · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · Se trata de una organización de educación internacional que ofrece programas de inmersión en el idioma español de alta calidad. O ...

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    hace 3 semanas

    Coding Giants Barcelona, España

    ¿Y qué haras con nosotros? · - Ser el punto de contacto principal en todos los temas relacionados con las inquietudes y necesidades del cliente. · - Generar un **buen servicio** al cliente para aumentar su tasa de satisfacción con la empresa. · - Identificar oportunidades de reno ...

  • Adspert GmbH

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    Adspert GmbH Barcelona, España

    **Job description**: · Die** **Adspert GmbH** bewirbt sich bei dir als** kollegialer und familienfreundlicher Arbeitgeber aus Berlin**. Mit der Hilfe unserer **30 Adspertees** haben wir** Europas führenden Lösungsanbieter für Gebots-Management entwickelt**. Mehr als **300 Marken* ...

  • Job Traveler

    Customer Success Manager Als Freelancer Im Home

    hace 2 días

    Job Traveler Barcelona, España

    **Das erzählst du bald auf Partys · Ich arbeite bei einem jungen französischen Unternehmen. Mit unserer führenden Social Media Management-Plattform helfen wir Agenturen und Unternehmen jeden Tag dabei, all ihre Social Media Nachrichten zu verwalten, Inhalte zu planen und zu veröf ...

  • Ikigai Talent Goup

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Ikigai Talent Goup Barcelona, España

    Spain, Barcelona · Start-up · Up to 55k · Up-Sell, Cross-Sell · Customer Success Manager role for a SaaS Comapany based in UK and Barcelona · Kon'nichiwa · We are currently managing a **Customer Success role** for a **B2B & SaaS Company** with HQ in **London** and offices in **Ba ...

  • Expereo

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Expereo Barcelona, España

    Expereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, · SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and opt ...

  • Expereo

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Expereo Barcelona, España

    Expereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, · SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and opt ...

  • Dynatrace

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Dynatrace Barcelona, España

    Accelerate customer adoption of Dynatrace SaaS/Managed product portfolio through technical enablement, usage training, project planning, and basic onboarding · - Own renewal strategy and subsequent on time renewal of subscription(s) · - Identify strategic, new business growth opp ...