- Liderar el equipo de Customer Service y Logística en la ejecución de mejores prácticas y medición del desempeño a través de indicadores clave de desempeño (KPI) acordados.
- Planificar, gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con el abastecimiento y la adquisición de los materiales y suministros necesarios para satisfacer los niveles cambiantes de la demanda de productos.
- Trabajar directamente con el departamento de ventas para determinar la solución de distribución más rentable para el transporte de productos terminados a los clientes.
- Monitorear y corregir los niveles de inventario en almacenes externos e internos para asegurar la rotación y maximizar el capital de trabajo.
- Trabajar con agentes de carga y compañías de transporte para establecer la mejor ruta y tarifa (revisa y aprueba todos los términos y acuerdos de carga).
- Cumplir con los objetivos financieros de servicio al cliente mediante la previsión de requisitos, prepara presupuestos anuales y programa gastos.
- Mejorar los resultados de calidad del servicio al cliente mediante la realización de encuestas y el estudio, evaluación y rediseño de procesos y el establecimiento y comunicación de métricas de servicio y el seguimiento y análisis de resultados.
- Implementar estándares de producción, productividad, calidad y servicio al cliente.
- Contribuir con información de servicio al cliente y recomendaciones para planes estratégicos y revisiones.
- Auditar los procedimientos y tendencias de servicio al cliente y determina mejoras en el sistema.
- Ser miembro del personal de operaciones, responsable de informar periódicamente sobre los KPI del departamento junto con los análisis y contramedidas apropiados cuando sea necesario.
- Experiencia en el área de Supply Chain dentro del sector gran consumo.
- Conocimientos de inglés avanzados.
- Conocimientos de aplicaciones informáticas.
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Customer Service
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días
Page Personnel Barcelona, EspañaImportante compañía del sector seguros localizada en Barcelona.|Contrato indefinido. Horario de 15.00h a flexibilidad 8 horas día)Importante compañía del sector seguros localizada en Barcelona. · Customer Service - Mercado LATAM- Turno Tarde/Noche (h/m), se encargará de: · Gestió ...
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Customer service
Encontrado en: Eurofirms ES CD - hace 1 día
Eurofirms BARCELONA, EspañaImportante empresa del sector alimentación precisa la incorporación temporal de un/a customer service para sus oficinas de Barcelona. Las funciones a realizar son:- Gestión de incidencias. · - Reclamación documentación a clientes. · - Creación abonos/cargos.- Experiencia previa e ...
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Customer Service
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 2 días
Grupo Humact Barcelona, EspañaUna importante empresa especializada en la distribución de productos químicos industriales, está en búsqueda de un/a Customer Service con nivel alto de inglés, para sus oficinas de Barcelona. Entre las funciones principales, se encuentran las siguientes: - Fidelizar a los cliente ...
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Customer Service
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 5 días
Page Personnel Barcelona, EspañaPoseer certificado de discapacidad|Entorno internacionalNuestro cliente es una empresa líder en la industria de Recruitment con más de 10,000 empleados. La empresa tiene un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y se esfuerza por proporcionar productos y servicios de alta ...
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Customer Service
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 5 días
Luxury Barcelona, España* Comprender lo que los consumidores necesitan* Atender dudas, quejas y comentarios* Detectar oportunidades de mejora* Dicción * Reservas * inglés avanzado * ?Licencia de manejo * ?Documentación en regla Enviar C.V. con foto a: ****** ...
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Customer Service Agent
Encontrado en: Indeed ES C2 - hace 3 horas
Claire Joster Barcelona, España PermanentPresentación · Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group · En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, cr ...
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Customer Service Representative
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 17 horas
Sdi Digital Group Barcelona, Españadel puesto de trabajo y cualificación necesaria · En Carburos Metálicos , grupo Air Products , nuestro mayor propósito es reimaginar que es posible y reunir a las personas que colaboren e innoven para ofrecer soluciones a los mayores retos energéticos y medioambientales. · Somos ...
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Customer Service con Portugués
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 5 días
Randstad Barcelona, España De jornada completa¿Hablas Portugues a nivel nativo o alto? ¿Te gusta el contacto con los clientes? Esta oferta es ideal para lo que buscas. . > **nuestro cliente**. . Empresa dedicada a la compra-venta, comercialización, distribución, importación y exportación de productos cosméticos y suplementos ...
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Customer Service Nacional
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 20 horas
Page Personnel Barcelona, España¿Tienes experiencia previa gestionando pedidos?¿Resides en Bcn o Baix Llobregat?|¿hablas castellano y catalan nativo?¿Has trabajado para empresas Pharma?Importante empresa sector Pharma con sede en Barcelona · Atención al cliente tanto por teléfono como por email · - Introducción ...
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Customer Service Representative
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 1 día
AkzoNobel Barcelona, EspañaWe supply the sustainable and innovative paints and coatings that our customers, communities – and the environment – are increasingly relying on. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. ...
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Customer Service Marítimo
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 20 horas
Noatum Logistics Barcelona, España CompletaDescripción · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exp ...
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Customer Service
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 3 días
Dogfy Diet Sant Just Desvern, España De jornada completaDogfy Diet es una empresa que cree que nuestros perros merecen una vida saludable. Por ello, elaboramos comida natural, cocinada a fuego lento con ingredientes 100% naturales, comercializada bajo un modelo de suscripción flexible. · En estos momentos nos encontramos en una etapa ...
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Customer Service junior
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 día
Page Personnel Barcelona, EspañaTe has graduado recietemente?|Quieres empezar a trabajar en funciones Administrativas?Comercio al por mayor. · Back Office - Administrativo/a en funciones propias del departamento de CS y técnico, así como control y gestión de las facturas de los servicios técnicos externos. · - ...
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Management, Customer Service
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 días
Enterprise Holdings Barcelona, España Regular De jornada completaDescripción · ¿Por qué Enterprise? · Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de empleados, más de oficinas y más de 2 millones de vehículos que trasladan a los cli ...
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Customer Service Export
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 20 horas
Affinity Barcelona, EspañaDescription · Your role · Estamos buscando un Customer Service en Exportaciones para unirse al equipo de International Markets y ayudarnos a consolidarnos en los mercados fuera de la Unión Europea donde ya tenemos presencia y expandirnos a nuevos · What you will do · La person ...
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Administrativo/A Customer Service
Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 17 horas
Epos Barcelona, EspañaEpos Spain (Grupo Proman) es una consultoría de RRHH que lleva más de 10 años operando a nivel internacional. En España somos especialistas en trabajo temporal, selección y formación. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades en todas las candidaturas del pr ...
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Customer Service junior
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 5 días
Page Personnel ETT Barcelona, España OTHER- Back Office - Administrativo/a en funciones propias del departamento de CS y técnico, así como control y gestión de las facturas de los servicios técnicos externos. · - Order intake (entrada de pedidos). Capacidad de control para la ejecución de un order handling de calidad (mi ...
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Customer Service
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 6 días
BayWa r.e. Barcelona, EspañaBayWa r.e. · Na BayWa r.e. somos os agentes de mudança. Estamos a repensar a melhor forma de produzir, armazenar e utilizar a energia para permitir a transição global para as energias renováveis, tão essenciais para o futuro do nosso planeta. Na BayWa r.e. efetuamos mudanças a um ...
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Customer Service junior
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 16 horas
Page Personnel Barcelona, EspañaTe has graduado recietemente?|Quieres empezar a trabajar en funciones Administrativas?Comercio al por mayor. · Back Office - Administrativo/a en funciones propias del departamento de CS y técnico, así como control y gestión de las facturas de los servicios técnicos externos. · - ...
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Customer Service Manager- Barcelona-
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 12 horas
Page Personnel Barcelona, EspañaCompañía referente del sector educativo localizada en Barcelona|Contrato Indefinido. Necesario Inglés Alto.Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. · Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de: · Gestión de un equipo de 2 personas. · Fija ...
customer service - Barcelona, España - NKIP
Descripción
Descripción
EMPRESA DE GRAN CONSUMO DESEA INCORPORAR EN BARCELONA:
CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS MANAGER
Tendrá la misión de desarrollar e implementar una estrategia ganadora para la máxima satisfacción del cliente de la manera más eficiente a través de:
Requisitos mínimos
Se valorará: