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    Customer Service Export - Barcelona, España - Affinity

    Affinity
    Affinity Barcelona, España

    hace 1 día

    Affinity background
    Descripción

    Description

    Your role

    Estamos buscando un Customer Service en Exportaciones para unirse al equipo de International Markets y ayudarnos a consolidarnos en los mercados fuera de la Unión Europea donde ya tenemos presencia y expandirnos a nuevos

    What you will do

    La persona que se incorpore proporcionará un servicio excelente creando una relación excepcional con nuestros socios internacionales en todo el mundo, con una gestión integral del proceso OTC (Order to Cash), gestionando la documentación de exportación y resolviendo cualquier incidencia para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

    Reportando a la Customer Service International Markets Manager, te responsabilizarás de:

  • Gestionar la documentación de exportación de los pedidos e informar del estado de los envíos a los clientes de los mercados asignados.
  • Analizar el stock de mercancías para garantizar la disponibilidad para el envío y evaluar posibles roturas de stock.
  • Coordinar el transporte de los envíos haciendo un seguimiento de las rutas de envío y proporcionando la documentación de transporte necesaria.
  • Preparar la documentación aduanera, como la lista de empaque, el certificado de origen o el certificado fitosanitario (EHC).
  • Preparar la facturación mensual y realizar el seguimiento de los cobros.
  • Resolver cualquier incidencia relacionada con los envíos y enviar notas de crédito si es necesario.
  • Gestión de acuerdos comerciales con clientes y proveedores de transporte.
  • Informar del estado de los pedidos de exportación al equipo comercial.
    • Relación con agentes externos:
  • Partners: confirmación de pedidos, incidencias, documentación de envío.
  • Agentes de transporte: coordinación de cargas.
  • Agentes de aduanas: gestión de documentación aduanera.
  • Agentes de certificación: MAPA / CEXGAN, Generalitat / DAAM, Cámara de Comercio.
    • Relación con agentes internos:
  • Equipo comercial: informe del estado de los pedidos y previsión de ventas, gestión de acuerdos especiales, resolución de incidencias.
  • Cadena de suministro: preparación de entregas y coordinación de cargas, análisis de disponibilidad de producto.
  • Calidad: preparación de documentación fitosanitaria, resolución de problemas, resolución de incidencias
  • Tesorería: consulta y gestión de cobros a clientes

    • What are we looking for?

    Buscamos una persona con al menos 2 años de experiencia trabajando como servicio de atención al cliente de exportación en el extranjero Unión Europea
  • Titulado en Comercio Internacional
  • Utiliza SAP SD y un nivel alto de Excel
  • Tiene un nivel fluido de inglés y español
  • Excelencia en el servicio y atención al detalle
  • Resiliencia y apertura al cambio
  • Deseable experiencia en envíos farmacéuticos o químicos

    • What we offer:

  • Modelo de trabajo híbrido
  • Horario flexible
  • Plataforma Affinity University:
  • Oportunidades de desarrollo profesional para empleados en diferentes etapas de su carrera, reconociendo las diversas trayectorias profesionales.
  • Oficina que admite mascotas
  • Celebraciones y diversión

    • Our Company

    Affinity Petcare es más que una empresa internacional de alimentos para mascotas. Durante más de 60 años, nos hemos dedicado a alimentar vínculos saludables entre perros, gatos y personas para hacer del mundo un lugar mejor.Estamos muy orgullosos de nuestras marcas innovadoras, que incluyen: Ultima, Advance, Brekkies, Nature's Variety, Nature's Menu, Natural Trainer, Libra y muchas más. Actualmente, contamos con más de 1.200 profesionales trabajando para este fin desde Barcelona, París, Milán y Snetterton, así como 4 centros de producción a través de los cuales abastecemos a los más de 70 países en los que nuestras marcas están presentes. ¿A qué esperas? Únete a nuestro equipo para dejar tu huella

    Want to know more about us?

    Síguenos en LinkedIn para enterarte de las últimas actualizaciones y oportunidades de empleo. También puedes seguirnos en Instagram para saber más sobre la vida en Affinity y escuchar a nuestro equipo.
  • Page Personnel España

    Customer Service Export con Inglés&francés

    hace 4 días

    Page Personnel España Barcelona, España

    Atención al cliente internacional · - Introducción de los pedidos en el sistema · - Seguimiento de las ordenes hasta la entrega · - Preparación de los documentos de exportación · - Resolución de incidencias · - Otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo · ¿Hablas ...

  • Walters People

    Export Customer Service

    hace 1 día

    Walters People Barcelona, España

    An excellent oportunity as Export Customer Service for the Global Market is available now in Barcelona for a multinational of the luxury sector. Mission: In the position of Export Customer Service, you will be resposible of developing relationships with the Distributors and Subsi ...

  • Page Personnel España

    Export Customer Service- Inglés Alto-barcelona

    hace 1 día

    Page Personnel España Barcelona, España

    Export Customer Service · - Inglés Alto-Barcelona (h/m), se encargará de: · - Gestión de pedidos de venta/compra desde la entrada en sistema hasta la entrega final · - Operativa exportaciones · - Gestión documental requerida para exportación (factura, B/L, AWB, PL, Certificado Or ...

  • Marlex

    Costumer Service Export

    hace 1 día

    Marlex Vilobí del Penedès, Barcelona provincia, España

    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa ubicada en el Penedès, que precisa de incorporar a su equipo un/a **COSTUMER SERVICE EXPORT**. · **¿Cuál será tu misión en la empresa?** · - Dar de alta a los clientes. · - Entrada, gestión y facturación de pedidos en ba ...

  • Scharlab S.L.

    Customer Service Export

    hace 4 días

    Scharlab S.L. Sentmenat, España

    En Scharlab te estamos buscando Nos dedicamos a la producción y comercialización de productos químicos, medios de cultivo para microbiología, vidrio de laboratorio, accesorios para cromatografía, filtración, patrones orgánicos y de pesticidas e instrumentación y, actualmente prec ...

  • SCHARLAB

    Customer Service Export

    hace 4 días

    SCHARLAB Sentmenat, España

    En Scharlab te estamos buscando Nos dedicamos a la producción y comercialización de productos químicos, medios de cultivo para microbiología, vidrio de laboratorio, accesorios para cromatografía, filtración, patrones orgánicos y de pesticidas e instrumentación. Actualmente precis ...

  • Page Personnel

    Customer Service EXPORT con Inglés

    hace 3 horas

    Page Personnel Barcelona, España De jornada completa

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa con sede en Barcelona ciudad · ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Atención al cliente vía telefónica y vía email · Introducción del pedido en el sistema · Preparación de los documentos de exportación · Contacto con los proveedores de logísti ...

  • Viladecans

    Customer Service Import- Export

    hace 23 horas

    Viladecans Barcelona, España

    CUSTOMER SERVICE IMPORT- EXPORT (AMB ANGLÈS) Número d'oferta360744 Publicat - Modificat08/05/ /05/2024 LocalitzacióSanta Perpètua de Mogoda Ocupació3522 - Agents de compres Tasques específiquesCustomer Service Departament Import-Export: Gestió operativa del transport i atenció al ...

  • Donaldson

    Export Customer Service

    hace 2 días

    Donaldson Terrassa, España

    Donaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and ...

  • Donaldson

    Customer Service Export

    hace 4 días

    Donaldson Terrassa, España

    Donaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and ...

  • Donaldson

    Export Customer Service

    hace 4 días

    Donaldson Terrassa, España

    Donaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and ...

  • Catenon

    Customer Service Export

    hace 3 días

    Catenon Barcelona, España

    This position is responsible to executing Order to Delivery Process that will support to sales department and it is the first contact for our customer for services level performance.Customer service Export must follow daily the operational KPI's to analyze inefficiencies to allow ...

  • Page Personnel ETT

    Customer Service EXPORT JUNIOR con Inglés B2-Baix Llobregat

    hace 3 horas

    Page Personnel ETT Barcelona, España OTHER

    Buscamos a un perfil con alguna experiencia previa como Customer Service Exportación con conocimiento de los documentos para poder enviar de manera internacional. Se requiere nivel de inglés B2 así como residencia cerca de Baix Llobregat para poder acceder más cómodamente a las i ...

  • Page Personnel

    Customer Service EXPORT JUNIOR con Inglés B2-Baix Llobregat

    hace 2 horas

    Page Personnel Barcelona, España

    ¿Tienes experiencia como Customer Service Export?|¿Hablas inglés B2?¿Resides en Baix Llobregat?Importante empresa sector FMCG con sede en Barcelona · Atención al cliente para la recogida del pedido · Introducir el pedido en SAP · Control de stock · Interlocución con las agencias ...

  • Viladecans

    customer service import- export

    hace 22 horas

    Viladecans Santa Perpètua de Mogoda, España

    CUSTOMER SERVICE IMPORT- EXPORT (AMB ANGLÈS) · Número d'oferta 360744 · Publicat - Modificat 08/05/ /05/2024 · Localització Santa Perpètua de Mogoda · Ocupació Agents de compres · Tasques específiques Customer Service Departament Import-Export: Gestió operativa del transport i ...

  • Viladecans

    customer service nacional i export

    hace 22 horas

    Viladecans Castellar del Vallès, España

    CUSTOMER SERVICE NACIONAL I EXPORT (JUNIOR) · Número d'oferta 358559 · Publicat - Modificat 20/03/ /03/2024 · Localització Castellar del Vallès · Ocupació Empleats administratius amb tasques d'atenció al públic ncaa: Empleats administratius en general amb tasques d'atenció al pú ...

  • Kuehne+Nagel

    Operational Care Expert

    hace 2 días

    Kuehne+Nagel Barcelona, España

    ¿Tienes una vocación clara por el sector del Transporte Marítimo de mercancías?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? · - ** Your Role **:En la actualidad, Kuehne+Nagel selecciona un/a Sea Logistics Customer Care Export para sus ofic ...

  • Noatum

    Customer Service Manager

    hace 4 días

    Noatum Barcelona, España

    **Descripción**: · **Noatum** is a leading multinational in maritime, logistics and port services recognized for its more than 50 years of activity, its excellence in service and its specialized staff. · **Noatum** offers services to ship owners and operators as well as exporters ...

  • cargo-partner

    Sea Cargo Export Operator

    hace 2 días

    cargo-partner Barcelona, España

    **Do you want to join a financially stable, global freight forwarding business? Do you want to make history with us in Spain? After a successful start to our new operations in Barcelona last year, we've made some excellent progress and now we're looking to expand our operations a ...

  • Noatum HOLDINGS

    Customer Service Manager

    hace 4 días

    Noatum HOLDINGS Barcelona, España

    · **Noatum** is a leading multinational in maritime, logistics and port services recognized for its more than 50 years of activity, its excellence in service and its specialized staff. · **Noatum** offers services to ship owners and operators as well as exporters and importers a ...