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    Guest Experience Coordinator - Barcelona, España - Melia Hotels International

    Melia Hotels International
    Melia Hotels International Barcelona, España

    hace 5 días

    melia hotels international background
    Descripción

    "El mundo es tuyo con Meliá"

    Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

    Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

    Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

    Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

    Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits : con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

    Misión El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

    Responsabilidad principal

    Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.

    -Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.

    -Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.

    -Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.

    -Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.

    -Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.

    -Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos

    ¿Qué buscamos?

  • Titulación en Turismo, Hostelería o similar
  • Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma
  • Conocimientos de estrategias de marcas
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
  • Conocimientos financieros.
  • Manejo avanzado del Paquete Office .
  • Conocimientos de Operativa Hotelera.
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Organización y planificación.
  • Proactividad e Innovación.
  • Habilidades comunicativas.
  • Alta Vocación de servicio.
  • Capacidad de resolución.
  • Atención a los detalles.

    • En Meliá todos somos VIP

    Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

    Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .

    En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

    Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es " Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable " Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

    Si quieres ser " Very Inspiring People ", síguenos en:

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  • Melia Hotels International

    Guest Experience Coordinator

    hace 1 semana

    Melia Hotels International Barcelona, España

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...

  • Melia Hotels International

    Guest Experience Coordinator

    hace 3 días

    Melia Hotels International Barcelona, España

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...

  • Catenon

    Ecommerce Customer Experience Coordinator

    hace 5 días

    Catenon Barcelona, España

    **FUNCTIONS**: Responsabilidades: - Análisis e interpretación de la información recopilada mediante herramientas de Business Intelligence y CRM, desde los canales de ATC. - Identificación de Insights de valor para la compañía. Documentación y presentación interna de los mismos, d ...

  • Benevity

    People Experience Coordinator

    hace 1 semana

    Benevity Barcelona, España

    **Meet Benevity** · The world's coolest companies (and their employees) use Benevity's technology to take social action on the issues they care about. Through giving, volunteering, grantmaking, employee resource groups and micro-actions, we help most of the Fortune 100 brands bui ...

  • IESE Business School

    Campus Experience and Events Coordinator

    hace 6 días

    IESE Business School Barcelona, España De jornada completa

    **Key Functions** · - Supports IESE's activities design and planning when requested for programs and events. · - Leads and manages site selection, booking and logistics; deals with catering booking and organization and coordinates the speakers logistics and of other relevant part ...

  • Page Personnel España

    Global Strategic Customer Relationship Coordinator

    hace 1 día

    Page Personnel España Barcelona, España

    **About this role**: · Reporting directly into the Global Strategic Customer Manager/Partner/Director or Managing Director and support Strategic Customers global organisation. · Global Strategic Customer Relationship Coordinator is responsible for coordinating all queries of the ...

  • Lamppost

    Production Coordinator

    hace 3 días

    Lamppost Barcelona, España

    We are seeking a Production Coordinator to join the team and be a part of this exciting opportunity at Lamppost. · Full-Time · / Monthly · **About the job** · The VFX Production Coordinator works with VFX Producers, VFX Supervisor and artists to ensure shots are being tracked and ...

  • Mercedes-Benz Parts Logistics Ibérica, S.L.U.

    Office Administration

    hace 1 semana

    Mercedes-Benz Parts Logistics Ibérica, S.L.U. Barcelona, España

    **Aufgaben**: · - At Mercedes-Benz Parts Logistics Ibérica, SLU (Daimler group) in Barcelona, we carry out all the management involved in the international logistics of spare parts for our cars. Currently, we are in a growth project, creating new jobs, among which is the position ...

  • Adamo

    Technical Project Coordinator- Sector

    hace 1 semana

    Adamo Barcelona, España

    At Adamo Telecom Iberia, we are committed to bridging the digital divide and fostering equal opportunities by providing ultra-fast broadband to every corner of Spain. As a Technical Project Coordinator in our dynamic IT team, Digital Transformation and Solutions, you'll play a vi ...

  • Scytl

    Innovation Project Manager

    hace 1 semana

    Scytl Barcelona, España

    **About Scytl** · We are Scytl. A company dedicated to providing secure and advanced cryptographic technology, founded on research and experience, to meet modern-day electoral challenges. With an eye toward the future, Scytl drives the digital transformation and modernization of ...

  • Catenon

    Administration and Accounting Manager

    hace 23 horas

    Catenon Barcelona, España

    **FUNCTIONS**: Responsabilities: -Supervise and coordinate activities related to supplier accounting, costs, treasury, legal and fiscal activities, ensuring compliance requirements and optimal cash flow management. - Collaborate with Controlling for the reconciliation of accounti ...

  • EU Business School

    Summer Program Coordinator

    hace 3 días

    EU Business School Barcelona, España

    **Summer Program Coordinator - Fixed term 6 months** · Are you looking for a rewarding and fun summer job? Do you enjoy working with children(16-18yrs) and supporting their learning and development? If yes, then you might be the perfect fit for our Summer Program Coordinator posi ...

  • Labcorp

    Senior Clinical Trial Associate

    hace 1 día

    Labcorp Barcelona, España

    Minimum requirements: · - 2 years of relevant experience including participation in multi-center/multi-country studies or demonstrated proficiency to perform duties · - Fluent in English, other languages desirable · - Proficient in computer skills including MS Word and Excel · - ...

  • SITA

    Project Coordinator

    hace 3 días

    SITA Barcelona, España

    **Overview**: · **PURPOSE**: · - This position offers an opportunity to work in a fast-paced environment with colleagues and customers located worldwide. You are driven by details and results enjoy coordinating and facilitating a multitude of tasks and working with others of dive ...

  • Royal Swinkels Family Brewers

    Logistics and Procurement Coordinator, Spain

    hace 3 días

    Royal Swinkels Family Brewers Barcelona, España

    Employer: Swinkels Family Brewers- Location: Barcelona, ES**Join the Family**: · We are Swinkels Family Brewers, a 100% independent family brewer of beautiful beers such as Bavaria, Cornet and La Trappe. We have been doing business for 300 years based on our shared passion for be ...

  • AP Services Europe S.A.

    Administrative Procurement Coordinator

    hace 3 días

    AP Services Europe S.A. Barcelona, España

    At Air Products, our purpose is to bring people together to reimagine what's possible, collaborate and innovate solutions to the world's most significant energy and environmental sustainability challenges. Grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safes ...

  • Omnicom Health Group

    HR Payroll Coordinator

    hace 5 días

    Omnicom Health Group Barcelona, España

    Overview: · **Job title: HR Payroll Coordinator** (Barcelona) · **Role**: Permanent (Full-time or Part-time) · **ABOUT THE ROLE**: · We are looking for a HR Payroll Coordinator to be based in Barcelona, Spain. The HR Payroll Coordinator will be responsible for the two monthly pay ...

  • Abbey Road Programs INC

    Production Coordinator

    hace 1 semana

    Abbey Road Programs INC Barcelona, España

    **Production Coordinators are needed to work on pre-production for a high school study abroad program for teenagers in Barcelona.** · We are looking for experienced, hardworking individuals who are able to coordinate travel and accomodation in Barcelona. Applicant must be LOCAL t ...

  • Emburse

    Senior Scrum Master

    hace 1 semana

    Emburse Barcelona, España

    About the Company · - At Emburse our mission is to help make our users' lives - and their businesses - better. We are dramatically transforming how organizations manage corporate expenses and invoices. We humanize work by automating manual tasks and saving users' time, so they ca ...

  • Barcelona Supercomputing Center (BSC)

    Perte Project Administrative Support Assistant

    hace 1 semana

    Barcelona Supercomputing Center (BSC) Barcelona, España

    **Job Reference**: · - 287_23_CS_Z_Assistant**Position**: · - PERTE project administrative support assistant**Closing Date**: · - Friday, 30 June, 2023**Reference**: 287_23_CS_Z_Assistant**Job title**: PERTE project administrative support assistant**About BSC** · - The Barcelona ...