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    Customer Success Manager - Barcelona, España - Merlin Digital Partner

    Merlin Digital Partner
    Merlin Digital Partner Barcelona, España

    hace 3 semanas

    Default job background
    Descripción

    Somos Merlin Digital Partner una consultora lder en la captacin de talento IT & digital con ms de 15 aos de experiencia.

    Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop Glovo Banc Sabadell o Factorial entre otros.

    Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de seleccin nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporacin del mejor talento.

    Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners comprendiendo sus necesidades pero tambin su esencia.

    Actualmente estamos en un Customer Success Manager para unirse al equipo de Barcelona.

    Nuestro cliente cuenta con un total de 110 empleados y se trata de una empresa espaola joven y en plena expansin.

    Con sede central en Barcelona ypresencia internacional.

    Ofrece servicios de marketing con su aplicacin basada en inteligencia artificial con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes y autnomos) es por eso que estamos buscando un referente que ayude a construir el equipo.

    Cul ser tu misin Gestionar parte de nuestro equipo local de Customer Success cuya principal responsabilidad es la de asesorar y acompaar a nuestros clientes durante el desarrollo de nuestras soluciones de Marketing Digital Establecer procedimientos de Customer Success para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado.

    Desarrollar y gestionar la cartera de clientes. Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retencin. Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente. Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos. Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo. Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente. Colaborar con el equipo de marketing para la creacin de material que pueda ser de inters para nuestros clientes.

    Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de la empresa(Operaciones tecnologa etc.) para mejorar la satisfaccin del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.


    Qu necesitamos:

    Experiencia previa en roles similares Eres una persona con atencin al detalle persuasiva motivada y eres un problem solver con don de gentes.

    Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes. Capacidad para comunicarte bien con personas equipos socios y eventos a nivel de la industria.

    Las habilidades para ser un tomador de decisiones con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.

    Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales. Empata humildad y capacidad de escucha.


    Qu Ofrecemos:
    Paquete salarial atractivo en funcin de experiencia (FV) Contrato indefinido. Plan de carrera acorde al crecimiento de la compaa y de tu crecimiento profesional.

    Trabajo hbrido ( 3 dias oficina / 2 home office) Formar parte de un ambiente joven y dinmico con un ritmo de trabajo elevado donde podrs crecer y desarrollarte profesionalmente.

  • Noatum Logistics

    Customer Success Manager

    hace 6 días

    Noatum Logistics Barcelona, España Completa

    Descripción · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exp ...

  • Roadsurfer GmbH

    Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Roadsurfer GmbH Barcelona, España

    Warum roadsurfer? · TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Pizza & Bier Abende, etc. · FLEX WORK & WORKACTION: Du bist flexibe ...

  • roadsurfer

    Customer Success Manager

    hace 3 días

    roadsurfer Barcelona, España

    Warum roadsurfer? TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Pizza & Bier Abende, etc. · FLEX WORK & WORKACTION: Du bist flexibel ...

  • Primer Impacto

    Client Success Manager

    hace 3 semanas

    Primer Impacto Barcelona, España

    Atención a todos los profesionales apasionados por el mundo de las ventas y el marketingEn Primer Impacto (PI en adelante) somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Estamos en busca de un Client Success Manager o Consultor/a de Trade Mar ...

  • Primer Impacto

    Client Success Manager

    hace 3 semanas

    Primer Impacto Barcelona, España

    Atención a todos los profesionales apasionados por el mundo de las ventas y el marketing En Primer Impacto (PI en adelante) somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Estamos en busca de un Client Success Manager o Consultor/a de Trade Ma ...

  • Walters People

    Customer Success Manager

    hace 1 día

    Walters People Barcelona, España

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Success Manager para una reconocida empresa enfocada al sector forwarding, trabajan sobretodo para transporte terrestre y marítimo. Dicha vacante se encuentra dentro del departamento de transporte Intra Europeo. · **Misión**: · Reportará ...

  • Noatum

    Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Noatum Barcelona, España

    **Descripción**: · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a ...

  • Merlin Digital Partner

    Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Merlin Digital Partner Barcelona, España

    En Merlin Digital Partner somos una consultora de captación de talento digital y tecnológico** para startups, scale-ups y corporates.** Hemos nacido en **Tech Barcelona**, el principal ecosistema digital de la ciudad, donde hemos establecido una de nuestras oficinas centrales. · ...

  • Merlin Digital Partner

    Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Merlin Digital Partner Barcelona, España

    Somos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. · Enfocados en **humanizar y agili ...

  • Primer Impacto

    Client Success Manager

    hace 3 semanas

    Primer Impacto Barcelona, España

    Atención a todos los profesionales apasionados por el mundo de las ventas y el marketingEn Primer Impacto (PI en adelante) somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Estamos en busca de unClient Success Manager o Consultor/a de Trade Mark ...

  • Adeas HR

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    hace 1 mes

    Adeas HR Barcelona, España De jornada completa

    Compañía dinámica, especializada en ofrecer servicios educativos a través de las tecnologías de información y la comunicación (TIC), selecciona para sus oficinas de Barcelona a un/a: · Customer Success Manager · Con experiencia comprobada en la gestión en un entorno altamente di ...

  • Timup

    Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Timup Barcelona, España

    Empresa del sector AV, donde su misión es la de digitalizar espacios físicos busca un perfil de SaaS Customer Success Manager (CSM). Profesional clave en la empresa, encargado de garantizar la satisfacción y retención de los clientes que utilizan el software como servicio (SaaS). ...

  • Talent Search People

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Talent Search People Barcelona, España

    Perfiles Recursos Humanos · De duración indefinida · Barcelona, Argentina · Completa · Desde € · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · Se trata de una organización de educación internacional que ofrece programas de inmersión en el idioma español de alta calidad. O ...

  • Noatum HOLDINGS

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Noatum HOLDINGS Barcelona, España

    · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exportadores e ...

  • Timup

    Customer Success Manager

    hace 2 días

    Timup Barcelona, España

    Empresa del sector Marketing automation busca una persona para el equipo de Customer Success que gestione cuentas del mercado italiano desde la oficina de Barcelona. Esta persona gestionará una cartera de unas 15 cuentas, buscando siempre la satisfacción del cliente y detectando ...

  • Adspert Gmbh

    Enterprise Customer Success Manager B2B

    hace 2 días

    Adspert Gmbh Barcelona, España

    Die Adspert GmbH bewirbt sich bei dir als kollegialer und familienfreundlicher Arbeitgeber aus Berlin. Mit der Hilfe unserer 30 Adspertees haben wir Europas führenden Lösungsanbieter für Gebots-Management entwickelt. Mehr als 300 Marken und Agenturen weltweit vertrauen unserer Te ...

  • Mutter Ventures

    Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Mutter Ventures Barcelona, España

    **Sobre nosotros**: · Groenlandia Tech es la empresa de tecnología sanitaria de Mutter Ventures. Es una solución IoT revolucionaria que combina una plataforma SaaS y enfriadores inteligentes (dispositivos de hardware) que ayuda a optimizar los procesos de logística sanitaria para ...

  • Hello Pomelo

    Vie - Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Hello Pomelo Barcelona, España

    Hello Pomelo est une entreprise de développement informatique. Hello Pomelo accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. A travers ses équipes, Hello Pomelo donne de l'énergie à l'expertise metier de ses clients en leur offrant l'opportunité d'assurer la délivrab ...

  • Hello Pomelo

    Vie - Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Hello Pomelo Barcelona, España

    Hello Pomelo est une entreprise de développement informatique. Hello Pomelo accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.A travers ses équipes, Hello Pomelo donne de l'énergie à l'expertise metier de ses clients en leur offrant l'opportunité d'assurer la délivrabi ...

  • Job Traveler

    Customer Success Manager Als Freelancer Im Home

    hace 2 semanas

    Job Traveler Barcelona, España

    **Das erzählst du bald auf Partys · Ich arbeite bei einem jungen französischen Unternehmen. Mit unserer führenden Social Media Management-Plattform helfen wir Agenturen und Unternehmen jeden Tag dabei, all ihre Social Media Nachrichten zu verwalten, Inhalte zu planen und zu veröf ...