- Gestionar con diligencia máxima tanto los nuevos proyectos de la compañía como los existentes, coordinando a los directores de proyectos y a los recursos externos para garantizar que los proyectos se mantengan dentro del alcance, el calendario y los presupuestos definidos, y adaptarlos, cuando sea necesario, para cumplir con las expectativas del cliente y asegurar su éxito.
- Liderar el equipo para asegurar que se cumplan los valores y la misión de la empresa, y para establecer objetivos a corto y largo plazo, monitoreando el desempeño de los proyectos mediante KPI y métricas relevantes.
- Garantizar la fidelización de los clientes y mantener relaciones adecuadas con los stakeholders. Es fundamental mantener un contacto diario sobre el estado y los cambios en los proyectos.
- Mantener una comunicación constante con la dirección, los miembros del equipo y otros departamentos para garantizar un buen desarrollo de las actividades.
- Diseñar nuevos procesos operativos e implementar mejoras en los existentes que aporten valor a los clientes, aumentando la eficiencia y eficacia, así como, implementar protocolos para asegurar la calidad, incluyendo la obtención de las métricas necesarias.
- Amplia experiencia demostrable en gestión y operaciones de proyectos de servicios.
- Dominio de catalán, castellano e inglés.
- Carné de conducir B1.
- Habilidad para trabajar con herramientas y aplicaciones digitales.
- Capacidad de liderazgo y para planificar, priorizar y delegar en el equipo, basándose en el conocimiento de métricas de desempeño y su implementación.
- Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Merlin Digital Partner Barcelona, EspañaEn Merlin Digital Partner somos una consultora de captación de talento digital y tecnológico** para startups, scale-ups y corporates.** Hemos nacido en **Tech Barcelona**, el principal ecosistema digital de la ciudad, donde hemos establecido una de nuestras oficinas centrales. · ...
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Customer Success Manager
hace 2 días
IOMED Barcelona, EspañaBarcelona - Sales - Full time · Competitive salary · Última actualización: April 18, 2023 · **Acerca de la posición**: · IOMED es una empresa especializada en salud digital. Actualmente se encuentra en un proceso de crecimiento y el equipo de Desarrollo de Negocio está buscando i ...
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Customer Success Manager
hace 5 días
FENARC Barcelona, EspañaBuscamos para nuestro cliente Movertis un Customer Success Manager · **Movertis**: · es una empresa tecnológica ubicada en Tarragona, especializada en soluciones de gestión de flotas por GPS. Básicamente ofrecen la posibilidad de gestionar flotas de vehículos en tiempo real, ayud ...
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Customer Success Manager
hace 2 horas
Timup Barcelona, EspañaEmpresa del sector Marketing automation busca una persona para el equipo de Customer Success que gestione cuentas del mercado italiano desde la oficina de Barcelona. Esta persona gestionará una cartera de unas 15 cuentas, buscando siempre la satisfacción del cliente y detectando ...
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Customer Success Manager
hace 2 días
ADEAS Hr Barcelona, EspañaCon experiência comprobada en la gestión en un entorno altamente dinámico, con sólidas habilidades organizativas, de comunicación y liderazgo, y entusiasmo por asumir desafíos y promover proyectos innovadores que vayan más allá de las prácticas convencionales. · **Se responsabili ...
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Customer Success Manager
hace 23 horas
Partoo Barcelona, España**QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** · Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d'aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s'articulent autour de 3 p ...
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Sales & Customer Success Manager - Argentina
hace 6 días
Coding Giants Barcelona, España¿Y qué haras con nosotros? · - Ser el punto de contacto principal en todos los temas relacionados con las inquietudes y necesidades del cliente. · - Generar un **buen servicio** al cliente para aumentar su tasa de satisfacción con la empresa. · - Identificar oportunidades de reno ...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Expereo Barcelona, EspañaExpereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, · SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and opt ...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Expereo Barcelona, EspañaExpereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, · SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and opt ...
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Customer Success Manager
hace 3 días
Ikigai Talent Goup Barcelona, EspañaSpain, Barcelona · Start-up · Up to 55k · Up-Sell, Cross-Sell · Customer Success Manager role for a SaaS Comapany based in UK and Barcelona · Kon'nichiwa · We are currently managing a **Customer Success role** for a **B2B & SaaS Company** with HQ in **London** and offices in **Ba ...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Qualifyze GmbH Barcelona, España**About Qualifyze** · Founded in September 2017, Qualifyze is the fastest growing GxP supplier audit provider in Europe. It counts with the first online platform that connects pharma companies, suppliers and auditors, and works with industry leaders worldwide. Its goal is to beco ...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Qualifyze GmbH Barcelona, España**About Qualifyze** · Founded in September 2017, Qualifyze is the fastest growing GxP supplier audit provider in Europe. It counts with the first online platform that connects pharma companies, suppliers and auditors, and works with industry leaders worldwide. Its goal is to beco ...
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Customer Success Manager
hace 3 días
Autodesk Barcelona, EspañaJob Requisition ID # · - 23WD67736 · Do you have a customer first mindset? Do you thrive on change? Are you interested in helping us build and evolve our customer success organization to continuously improve the quality of our services and overall experience and success of our cu ...
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Customer Success Manager
hace 23 horas
Dynatrace Barcelona, EspañaAccelerate customer adoption of Dynatrace SaaS/Managed product portfolio through technical enablement, usage training, project planning, and basic onboarding · - Own renewal strategy and subsequent on time renewal of subscription(s) · - Identify strategic, new business growth opp ...
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Customer Success Manager
hace 2 horas
Adkomo Barcelona, EspañaAdkomo is a Digital Advertising start-up based in Barcelona. Founded in November 2018 by experts in Online and Mobile Advertising, Adkomo is now working with more than 100 partners across the world, helping them acquire new customers via innovative and performing marketing campai ...
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Client Success Manager
hace 3 días
Ikigai Talent Goup Barcelona, EspañaSpain, Barcelona · Up to 40k · Barcelona - Hybrid · English · CUSTOMER SUCCESS MANAGER FOR REAL STATE STARTUP · Welcome, fellow Sales Man · We are currently trying to cover a **Customer Success Role** for a **B2B, SAAS** Startup in Barcelona · This is a **Real Estate Tech Startup ...
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Customer Success Manager
hace 2 horas
Dynatrace Barcelona, EspañaCompany Description · Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 3000 employees worldwide. · Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **servic ...
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Customer Success Manager
hace 3 días
IOMED Medical Solutions Barcelona, EspañaAbout the job · You will be working in a very dynamic environment, which means that you must have strong problem-solving ability, organization skills, and be proactive. It's also important that you have an innovative approach to the use of data, a health background and strong wil ...
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Product Success Manager
hace 2 horas
AstraZeneca Barcelona, España**Product Success Manager** · **Barcelona** · **Competitive Salary + Benefits** · **Introduction to Role**: · Join us at AstraZeneca's Enterprise Data Information & Availability Services, a central team leading Data, Analytics and AI Platforms and Solutions. We're looking for a P ...
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Customer Success Manager
hace 3 días
Autodesk Barcelona, EspañaJob Requisition ID # · - 23WD67734 · Do you have a customer first mindset? Do you thrive on change? Are you interested in helping us build and evolve our customer success organization to continuously improve the quality of our services and overall experience and success of our cu ...
CUSTOMER SUCCESS MANAGER - Barcelona, España - Adeas HR
Descripción
Compañía dinámica, especializada en ofrecer servicios educativos a través de las tecnologías de información y la comunicación (TIC), selecciona para sus oficinas de Barcelona a un/a:Customer Success Manager
Con experiencia comprobada en la gestión en un entorno altamente dinámico, con sólidas habilidades organizativas, de comunicación y liderazgo, y entusiasmo por asumir desafíos y promover proyectos innovadores que vayan más allá de las prácticas convencionales.
Se responsabilizará:
Requisitos:
Se ofrece una posición indefinida en una empresa sólida con un proyecto innovador y con gran compromiso social, tal como posibilidades reales de desarrollo profesional.
Usuarios de profesión CUSTOMER SUCCESS MANAGER en Barcelona
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Rosario Fernández
Project Manager
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Jorge Eduardo Toledo
Project Manager
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Roberto Giménez
Technical Leader
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Rahil Adnan
Cloud Digital Demand and Supply Chain consultant
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EL SADDIK ELSALLAK
Marketing & Business Development
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Luisa Leal
Marketing y negocios internacionales