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    Customer Success Director Software y Hardware Madrid - bancoempleo

    bancoempleo
    Default job background
    Descripción
    Desde Iwantsales, seleccionamos para empresa SaaS un perfil de Customer Success Director con ubicación en Madrid.

    ¿Qué harás?
    Serás responsable de la selección, formación y desempeño del equipo de Customer Success & Support de la compañía.

    Diseñarás e implementarás un nuevo modelo de workflow para los procesos del departamento para el desarrollo de clientes y renovaciones de contratos como en el orden de prioridad de las incidencias y la solución escalable a cada departamento.

    Establecerás los objetivos del departamento y diseñarás el modelo de KPIs correspondiente que ayude en la consecución de los mismos.

    Alcanzar los ratios propios del departamento, Net Promoter Score ,Customer Satisfaction Score, , Volumen de tickets, Customer Churn, etc. Colaborarás estrechamente con el equipo de desarrollo y con el equipo de ventas.

    ¿Qué necesitas?

    Haber gestionado la implantación desde el inicio de un departamento de Customer Success como responsable estratégico para una empresa SaaS.Haber liderado equipos medianos de trabajo capacitando a los miembros para operar de forma autónoma en su día a día.

    Experiencia manejando presupuestos, visión estratégica de negocio, conocimiento amplio del cliente. Nivel de inglés C1.

    ¿Qué ofrecemos?
    Contrato indefinido directamente con la empresa.
    Salario fijo competitivo + variable. Horario de lunes a viernes jornada completa. Oficina en Madrid. Autorizo a iwantsales a enviarme ofertas de empleo y otras informaciones Certifico que toda la información suministrada es veraz #J-18808-Ljbffr


  • HH Hunters Madrid, España De jornada completa

    Somos HH Hunters, una agencia de reclutamiento especializada en encontrar talento para diversas empresas. En esta ocasión, estamos en búsqueda de un Técnico/a Superior para Desarrollo y Configuración de HW y SW para una empresa líderes mundiales en tecnología y consultoría que of ...


  • Iwantsales Comunidad de Madrid, España

    Desde Iwantsales, seleccionamos para empresa de desarrollo de software, un perfil de Business Development Manager: · Funciones: · -Prospección de nuevas oportunidades de ventas e impulsa los ingresos a través de ventas salientes cara a cara, video y teléfono a nuevos negocios y ...


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    Necesito un servicio de Informático a domicilio con las siguientes características:¿Qué le ocurre a tu ordenador o dispositivo? · Instalar nuevo hardware, instalar nuevo software (programas) · ¿Qué dispositivo es? · Pc · Sistema operativo del dispositivo · Windows xp · ¿El equipo ...


  • beBee Professionals Madrid, España De jornada completa €18.000 - €24.000

    Responsabilidades: · - Proporcionar soporte técnico y asistencia para resolver problemas relacionados con TI a los usuarios. · - Instalar, configurar y mantener hardware, software y periféricos informáticos. · - Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de forma re ...


  • Page Personnel España Madrid, España

    Soporte onsite de hardware y software. · Soporte onsite hardware y software|Cliente final, Zona A1 (Norte Madrid) · - Experiência en el puesto. · - Inglés: intermedio hablado. · Cliente final, empresa en crecimiento. Contrato indefinido · - Experiência contrastada como Helpdesk · ...

  • Cunef sl

    Operador/a de Soporte

    hace 1 día


    Cunef sl Madrid, España

    En la actualidad estamos buscando un/a Operador/a de soporte para dar soporte técnico tanto a nível Hardware como Software. · **Sus funciones principales serán**: · - Instalación de Software y Hardware. · - Registro de solicitudes · - Gestión de incidencias · - Buen trato con cli ...

  • UNIVERSIDAD POLITECNICA DE MADRID

    First Stage Researcher

    hace 3 días


    UNIVERSIDAD POLITECNICA DE MADRID Madrid, España

    Función: Trabajo en el entorno del proyecto de investigación del Plan Nacional ROBOGAIT. Aprendizaje del funcionamiento del software y hardware (firmware) de ROBOGAIT-Sport Actualización del software del robot a ROS2-Foxy · - Empresa: UNIVERSIDAD POLITECNICA DE MADRID · - No de P ...


  • Oficina de Treball del SOC España

    Formar, informar i assessorar al personal de l'organització de l'ús de les noves tecnologies emprades per a l'administració i govern electrònic. -Realitzar petites reparacions de software i hardware. -Monitoritzar el correcte funcionament del sistema informàtic. -Recollir el nomb ...


  • Ingefor International Madrid, España

    · Buscamos para incorporación inmediata en importante proyecto de cliente, Perfil de ADMISTRADOR DE Z/OS, con los siguientes requisitos: · **Experiência** · Experiência superior a 2 años en Administración de Sistema Operativo Z/OS · **Funciones a desempeñar**: · - Análisis, segu ...

  • Page Personnel España

    Supervisor de Redes

    hace 3 días


    Page Personnel España Madrid, España

    Instalar sistemas de red y computadoras. · - Asegurar el buen funcionamiento de la red. · - Administración de usuarios, programas y documentación. · - Diagnóstico de problemas en redes y diseño de soluciones. · - Solucionar los problemas de la red para maximizar el rendimiento de ...

  • CUNEF

    Operador/a de Soporte

    hace 1 semana


    CUNEF Madrid, España

    En la actualidad estamos buscando un/a OPerador/a de soporte para nuestro Departamento de Informática: · **Funciones** · La persona se encargará de dar soporte técnico tanto a nível Hardware como Software. · Sus funciones principales serán: · - Instalación de Software y Hardware. ...

  • CUNEF S.L.

    Operador de Soporte

    hace 3 días


    CUNEF S.L. Madrid, España

    En la actualidad estamos buscando un/a Operador/a de Soporte para nuestro Departamento de Informática · Tareas · **Funciones**: · - La persona se encargará de dar soporte técnico tanto a nível Hardware como Software. · - Sus funciones principales serán: Instalación de Software y ...


  • Intalentia Madrid, España

    Importante muctinacional del sector de la tecnología óptica, ofrece una beca para su departamento de Local Support. · **Funciones**: · - Configuración e instalación de ordenadores · - Gestión y actualización de hardware y software · - Soporte a la resolución de incidencias de IT ...


  • Grupo NS Madrid, España

    **Descripción**: · En Grupo NS seleccionamos para incorporación en plantilla y participación en proyecto internacional de primer nível dentro del sector Farma, un IT Manager con experiência contrastada en** implementación de equipos de hardware y software.** Modalidad remota, des ...

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    Comercial Ventas

    hace 4 días


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    Necesitamos una persona con conocimientos informáticos básicos, nos dedicamos a la venta de hardware y software relacionado con la arquitectura, ingeniería y construcción. · Atención al cliente, captación de nuevos clientes, asesoramiento. · Trabajo desde oficina. · Tipo de puest ...


  • Auren Personas Madrid, España

    Nuestro cliente, líder europeo en las soluciones de Recursos Humanos y de Control de Acceso necesita incorporar un Consultor de implantación de SW. · Especializados en la implantación software y hardware que equipan hoy en día a miles de empresas españolas. Cubren todos los secto ...

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    hace 15 horas


    Auren Personas Madrid, España

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    hace 3 días


    AS SOFTWARE GROUP Madrid provincia, España

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