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    Auxiliar Administrativo/a Gestión de Incidencias - Madrid, España - Servinform

    Servinform
    Servinform background
    De jornada completa
    Descripción

    Servinform, Empresa de Servicios de BPO desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 empresas gracias al trabajo de 9.000 empleados en toda España.

    Actualmente seleccionamos a Auxiliares Administrativos/as para el equipo de BackOffice de una importante compañía multinacional del sector Retail, donde nuestra función principal es la gestión de incidencias de los pedidos de ecommerce, estando en contacto tanto con los diferentes departamentos implicados de la emprea, como con los clientes por vía correo electrónico y atención telefónica.

    FUNCIONES:

    Gestión de incidencias derivadas del acceso y registro de clientes/socios a la web de la compañía para la que desarrollamos el servicio (problemas de login, reseteo de contraseña, resolución de cruces de datos, alta de usuarios en )

    Comunicación con clientes por Chat online para la resolución de incidencias

    Cambios de fidelidad en tarjetas

    OFRECEMOS:

    Incorporación inmediata con formación remunerada.

    Jornada de 40 horas semanales en horario de 9.00 a 18.00 trabajando los fines de semana y librando entre semana, con dos posibles turnos: de viernes a martes (libranza miércoles y viernes) o de miércoles a domingo (libranza lunes y martes).

    Teletrabajamos los sábados y domingos, el resto de días el puesto es presencial.

    Salario de euros brutos/año € brutos/mes).

    Ubicación C/ Julián Camarillo 16 (metro Suanzes)

    Puesto y contrato estable

    **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

    Requisitos mínimos

  • Disponibilidad para trabajar los fines de semana
  • Experiencia administrativa y/o en atención al cliente vía telefónica.
  • Ciclo formativo Grado Medio o Superior de Administración o similar.
  • Dotes comunicativas
  • Incorporación inmediata
  • Nivel medio Excel. (demostrable)


  • TheWiseSeeker Madrid, España

    TE QUEREMOS A TI · Buscamos a un/una Responsable de Gestión de Incidencias con capacidad de organización y gestión de equipo, para que se incorpore a nuestra empresa cuanto antes. Te ofrecemos estabilidad y un buen ambiente de trabajo. · Tareas · - Gestión integral de las inciden ...


  • Fundación Adecco Alcobendas, España

    del empleo ¿Tienes experiencia en gestión de incidencias de atención al cliente?¿Eres una persona atenta al detalle y resolutiva?, entonces sigue leyendo · Gestionar y resolver las consultas de clientes · Registrar y actualizar las peticiones de los clientes en el CRM de la empre ...


  • Santander Madrid, España

    Gestor de Incidencias Criticas · - SDS · Country: Spain · **SANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a **Gestor de Incidencias Criticas para **nuestras oficinas en **Edificio Abelias / Madrid. · **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** · En **Santander Digital Services ...


  • BANCO SANTANDER S.A. Madrid, España

    Gestor de Incidencias Criticas · - SDS · Country: Spain · **SANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a **Gestor de Incidencias Criticas para **nuestras oficinas en **Edificio Abelias / Madrid. · **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** · En **Santander Digital Services ...


  • Temporal Transfer España

    **Descripción**: · Desde Temporal Transfer nos encontramos en búsqueda de un perfil de **ADMINISTRACIÓN **con conocimientos técnicos y con dominio de idioma extranjero para gestión de **POSTVENTA**: · FUNCIONES: · - Atender las peticiones de los clientes y gestión de pedidos. · - ...


  • ITALFARMACO S.A. Madrid, España

    Desde Italfarmaco, tenemos una vacante en nuestro departamento de Tecnologías. Dentro de las funciones a desarrollar, se centrarán principalmente en las siguientes: - Mantenimiento e instalación de equipos (portátiles, sobremesa, tablets, móviles,...) - Gestión y asignación de pe ...

  • Devoteam

    Consultor de Procesos

    hace 3 horas


    Devoteam Madrid, España

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. · La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejora ...


  • GOMEZ GROUP METERING SL Madrid, España

    Gestión administrativa · Gestión de base de datos y análisis · Gestión de equipos de trabajo · Resolución de incidencias · Conocimientos de paquete Office. · Se requiere conocimientos Excel nível medio-alto. · Experiência en gestión de equipos y base de datos. ...


  • Page Personnel España Madrid, España

    La persona que se incorpore como Facility Manager (h/m) en Madrid deberá cumplir con las siguientes funciones: · - Asegurarse de que la incidencia técnica tiene un seguimiento por parte del proveedor y se cumplen los sla'sDeterminar la urgencia y prioridad. · - Reportar las incid ...

  • Devoteam Spain

    Consultor de Procesos

    hace 3 horas


    Devoteam Spain Madrid, España

    **Descripción de la empresa** · Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. · La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz d ...


  • TEMPORAL TRANSFER ETT SL España

    · Desde Temporal Transfer nos encontramos en búsqueda de un perfil de **ADMINISTRACIÓN **con conocimientos técnicos y con dominio de idioma extranjero para gestión de **POSTVENTA**: · FUNCIONES: · - Atender las peticiones de los clientes y gestión de pedidos. · - Capacidad de de ...


  • CSA Associats Madrid, España

    Buscamos un/una IT Helpdesk/Workplace Technician para incorporar en el equipo de Workplace de uno de nuestros clientes ubicado en el centro de Madrid. · Serás encargado/a de identificar, registrar e intentar resolver incidencias o peticiones de un cliente internacional siguiendo ...


  • Securitas Direct España S.A.U Madrid, España

    ¿Deseas unirte a una empresa donde la innovación y la tecnología están en el centro de sus soluciones? Únete a nosotros hoy · En el área de Alianzas estratégicas buscamos un/a gestor/a comercial telefónico para realizar la siguientes funciones: · - Venta y atención telefónica y p ...


  • Quental Madrid, España

    Helpdesk CAU Soporte 24*7 en Madrid. · ¿Eres una persona que le guste afrontar un nuevo reto profesional y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de Soporte en la administración pública · Estamos seleccionando un helpdesk para para cubrir el servicio 2 ...


  • Universidad Antonio de Nebrija Madrid, España

    Seleccionamos un/a secretario/a para realizar una sustitución temporal en nuestra Escuela de Doctorado. · **Sus principales funciones serán**: · - Gestionar el proceso de automatrícula en colaboración con el coordinador de cada programa, Secretaría de Cursos y Admisión (Telemarke ...


  • Intress - Centros Especiales de Empleo Madrid, España

    Cee Intress, necesita seleccionar 2 persona con certificado de discapacidad, para cubrir suplencias de vacaciones en los puestos de Recepción y Gestión de mensajería, con labores Aux. administrativo, en dos centros diferentes. · La persona seleccionada, deberá atender y controlar ...

  • Adecco

    Recepción 20h/s

    hace 3 horas


    Adecco Madrid, España

    ¿Tienes experiência como Recepcionista de, al menos, 2 años? ¿Tienes buenas dotes de comunicación? ¿Te gustaría una posición estable trabajando como Recepcionista en las oficinas de un/a gran consultor/a? · Esta es tu oferta · Adecco Outsourcing es una empresa comprometida con la ...

  • eXperience IT Solutions

    Operador Cpd

    hace 3 horas


    eXperience IT Solutions Madrid, España

    **Descripción**: · Ven a compartir tu talento con nosotros · eXperience IT Solutions, compañía especializada en ofrecer soluciones mediante servicios IT con más de 20 años de experiência en el sector. Nuestra empresa se compone de dos pilares esenciales: Las personas y la tecnolo ...


  • ASISTENCIA TECNICA EUROPEA, S.L. Madrid, España

    Atención continuada de llamadas dando asistencia a clientes en carretera activando los diferentes protocolos de asistencia Nacional e Internacional, gestión de medios ocupantes · Gestión y seguimiento del caso gestionado con los proveedores y clientes. · Gestión de incidencias · ...


  • Page Personnel España Madrid, España

    Soporte y gestion de incidencias del mercado internacional · - Diagnostico y resolución de incidencias de Nível 1 y 2. · - Escalar incidencias de nível 3. · - Trabajar de la mano del tercer nível y de los programadores. · Support Operator L1/L2 con francés |Cliente final multinac ...