Acerca de Gretter Hernández Ruiz:
Trabajo en redes sociales; marketing; trabajo administrativo; establecimiento de relaciones de negocios con tour operadores y agencias de viajes; contratación de capacidades habitacionales y servicios hoteleros; pronósticos de ventas; manejo de situaciones de sobreventas y pocas ventas de capacidades habitacionales de hoteles; creación de planes de marketing como parte de la estrategia de hoteles; promoción de servicios hoteleros en ámbitos nacionales e internacionales; creación y promoción de acciones para mejorar y renovar productos turísticos; asistencia personalizada a visitantes de familiarización, prospección, VIP, y otras personalidades; elaboración de acciones promocionales; estudio sistemático de la competencia nacional e internacional; respuesta a reclamaciones de clientes; participación en la creación de encuestas para clientes para evaluar los servicios hoteleros; organización, administración, gestión y control del funcionamiento del registro de reservaciones de alojamiento hotelero, según solicitudes de reservas; actualización de las cuentas por cobrar de tour operadores extranjeros y agencias de viajes; gestión de las capacidades habitacionales del hotel; planificación y gestión de servicios hoteleros.
Gestor de Redes Sociales; especialista principal en comercialización del producto turístico; especialista comercial; ejecutiva de ventas; contratación de capacidades de alojamiento y servicio hoteleros; planeación estratégica de hoteles; administrador de calidad hotelera; negociador turístico con tour operadores y agencias de viajes; cultura organizacional; comunicación interpersonal; gestión turística de recursos humanos; contratación y regulaciones hoteleras; gestión medioambiental en el turismo; gestión de cuentas financieras turísticas; gestión de sistemas informáticos turísticos en Cuba; gestión y estudio de tendencias del turismo.
Experiencia
| Noviembre 2017 a Abril 2022 | Grupo Empresarial Hotelero Gran Caribe (Cuba) Ejecutiva de Ventas |
| Febrero 2016 a Noviembre 2017 | Grupo Empresarial Hotelero Gran Caribe (Cuba) Especialista Principal en Comercialización del Producto Turístico |
| Mayo 2015 a Febrero 2016 | Hotel Nacional de Cuba Especialista Comercial |
| Septiembre 2010 a Abril 2015 | Hotel Jagua (Cuba) Especialista Comercial |
| Septiembre 2008 a Junio 2010 | Universidad de las Ciencias Informáticas (Cuba) Desarrollador de Software, Ingeniero en Captura de Requisitos, Análisis, Diseño y Prueba |
Educación
Marzo 2014
| Escuela de Hotelería y Turismo “Perla del Sur” (Cuba) Postgrado de Diseño del Producto Turístico Experiencial |
| Noviembre 2012 a Julio 2013 | Escuela de Hotelería y Turismo “Perla del Sur” (Cuba) Diplomado Básico en Gestión Turística |
| Septiembre 2005 a Julio 2010 | Universidad de las Ciencias Informáticas (Cuba) Grado Universitario de Ingeniera en Ciencias Informáticas |
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