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    MIM Service Manager - Barcelona, España - Amaris Consulting

    Amaris Consulting
    Amaris Consulting Barcelona, España

    hace 5 días

    Default job background
    Descripción

    Job description

    Take your career to the next level with Amaris Consulting as a MIM Service Manager in Barcelona. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide.

    WHAT DO YOU NEED?

    • Minimum of 3 years of experience with Major Incident Management (MIM) .
    • Proficiency with ITIL framework and related methodologies.
    • Experience in identifying and implementing process improvements within IT service management.
    • Familiarity with SDLC processes , including the creation of PRDs and Configuration guides for ITIL improvements.
    • Previous involvement in multinational companies , preferably with experience in B2C Ecommerce Projects.
    • Fluent in English .

    WHAT WILL YOU DO?

    • Lead and drive ITIL improvement initiatives , ensuring alignment with organizational objectives.
    • Assess current ITIL processes and identify areas for enhancement and optimization.
    • Plan and execute process improvement projects , setting timelines and deadlines for implementation.
    • Collaborate with cross-functional teams to gather feedback and requirements for process improvements.
    • Create documentation to support ITIL improvement initiatives, including technical and procedural guides.
    • Work with graphic designers to develop visual aids that aid in understanding ITIL processes and improvements.
    • Communicate effectively with stakeholders at all levels to ensure buy-in and support for improvement initiatives.
    • Gather feedback from users and stakeholders on the effectiveness of implemented improvements, iterating as needed.

    WHY US?

    Join our dynamic team of talented individuals and experience a world of growth and opportunities. Here's what we offer:

    • Grow rapidly with a tailored career path and salary evaluation . 70% of our senior leaders started at entry level.
    • Enhance your skills through our Tech Academy catalog, Udemy E-learning Platform, Languages Sessions, webinars, and workshops.
    • Take charge of your training with an annual personal budget and company-paid certifications .
    • Enjoy flexible policies , remote work options, and fantastic social benefits like transit and restaurant tickets, kindergarten support, and private health insurance.
    • Benefit from our WeCare program , supporting employees in critical situations .
    • Unleash your full potential , both professionally and personally.

    Amaris Consulting is proud to be an equal-opportunity workplace. We are committed to promoting diversity within the workforce and creating an inclusive working environment. For this purpose, we welcome applications from all qualified candidates regardless of gender, sexual orientation, race, ethnicity, beliefs, age, marital status, disability, or other characteristics.

  • Page Personnel España

    Service Manager

    hace 1 semana

    Page Personnel España Barcelona, España

    Supervisar el funcionamiento del Service Desk de TI, asegurando la resolución oportuna y eficiente de incidentes y solicitudes de servicio. · - Supervisar las métricas de rendimiento del Service Desk e implementar estrategias de mejora. · - Proporcionar liderazgo y orientación al ...

  • Sosmatic

    Service Manager

    hace 4 días

    Sosmatic Barcelona, España

    Buscamos un Service Manager de servicios de Soporte Helpdesk/Cau en entornos corporativos para nuestra compañía · Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. · Si tienes experiência gestionando servicios de soporte helpdesk y liderando equipos, eres una persona entusiasta d ...

  • Seidor

    Service Manager

    hace 5 días

    Seidor Barcelona, España

    **SEIDOR**, multinacional referente en soluciones de consultoría de software de gestión y en servicios TIC de valor añadido, precisa incorporar un/a** Service Manager **en las oficinas de Barcelona. · **SEIDOR** es una consultora tecnológica que ofrece un portafolio integral de s ...

  • etalentum

    Service Manager

    hace 2 días

    etalentum Barcelona, España

    de la oferta · Empresa catalana, referent en el sector tecnològic i en creixement exponencial a Catalunya, requereix incorporar un/a Service Manager, la principal missió del/la qual serà la de dirigir el Departament de Provisió de Serveis per tal de poder vetllar pel compliment d ...

  • MCR International

    IT Service Manager

    hace 1 semana

    MCR International Barcelona, España

    **RC ** · **IT SERVICE MANAGER** · **BARCELONA** · Desde **MCR INTERNATIONAL**, Headhunter expertos en selección de profesionales en Industria farmacéutica, buscamos un perfil de **IT SERVICE MANAGER** para un importante player multinacional en expansión dentro de sector farmacéu ...

  • Grupo Sermicro

    Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Grupo Sermicro Barcelona, España

    Service Delivery Manager (SDM) en Barcelona. · Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y c ...

  • Preventium

    Facilty Service Manager

    hace 4 días

    Preventium Barcelona, España

    ¿Te encuentras buscando empleo de forma estable? ¿Tienes experiência gestionando instalaciones? Desde Adecco Outsourcing, empresa comprometida con la igualdad perteneciente a The Adecco Group y especializada en la externalización de servicios cuyo valor añadido son los Recursos H ...

  • Catalarrhh

    Technical Service Manager

    hace 6 días

    Catalarrhh Barcelona, España

    Importante grupo empresarial del sector industrial y construcción, formado por más de 15 empresas, con más de 25 años de experiência en el mercado, presencia internacional y en constante crecimiento; precisa incorporar en su equipo de profesionales a un/a TECHNICAL SERVICE MANAGE ...

  • ADP

    Service Relationship Manager

    hace 6 días

    ADP Barcelona, España

    **Información general**: · La organización del servicio ADP Streamline tiene como objetivo proporcionar trabajos de primera clase a los clientes contratando, desarrollando y manteniendo en plantilla a profesionales cualificados; tratando a cada contacto que provenga de los client ...

  • Ibis styles

    Service Manager Reception

    hace 20 horas

    Ibis styles Barcelona, España

    **Ibis STYLES Barcelona City Bogatell-213 habitaciones, servicios de desayuno, Bar, Snack y Pisina ;)** · Serás el alma de la recepción · Tu misió satisfacción de nuestros clientes, animar el equipo y como ya sabrás.. la supervisión de los turnos. · Te proponemos · Contrato Indef ...

  • Grupo Sermicro

    Service Delivery Manager, Barcelona

    hace 2 días

    Grupo Sermicro Barcelona, España

    Service Delivery Manager en Barcelona. · Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamo ...

  • CDmon

    Service Manager Infrastructure, Barcelona

    hace 20 horas

    CDmon Barcelona, España

    Service Manager Infrastructure en Barcelona. · Desarrollamos nuestra propia arquitectura y servicios sobre Linux para dar la mayor satisfacción a nuestros clientes. · Actualmente buscamos un/a Service Managers para nuestro equipo de Infraestructura y Operaciones con capacidad téc ...

  • GESTELCOM SERVICIOS

    IT Service Manager Telecomunicaciones

    hace 4 días

    GESTELCOM SERVICIOS Barcelona, España

    Se requiere incorporación de un Service Manager con experiência de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones: · **Entre otras, sus principales responsabilidades serían**: · - Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el área de telecomunicaciones. · - Gestionar e ...

  • Mango

    Quality Manager Customer Service

    hace 5 días

    Mango Barcelona, España

    En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres. · Buscamos un/a · QUALITY MANA ...

  • Grupo Sothis

    Financial Service Manager Senior

    hace 5 días

    Grupo Sothis Barcelona, España

    Contrato**Contrato Indefinido** · **Jornada completa** · - Localización**Barcelona, Barcelona, España (Híbrido)** · **INSCRIBIRME** · Descripción · - En Grupo Nunsys estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una gran oportunidad para ti. Abrimos vacante para incorporar a un ...

  • Talent Search People

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    hace 5 días

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    **Where will you work?**: · Estamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Service Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência ...

  • Talent Search People

    Service Quality Manager con Un Nivel Alto de

    hace 1 semana

    Talent Search People Barcelona, España

    **Where will you work?**: · Estamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Service Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência ...

  • Volkswagen Group España Distribución

    Service Area Manager

    hace 20 horas

    Volkswagen Group España Distribución El Prat de Llobregat, España

    ¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí._ · Y, además, sabemos cómo hacerlo: rodeándonos del mejor talento. · Por eso estamos buscando un perfil de · **Service Area Manager **para unirse al equipo de · **Group After Sales **donde serás el representante operativo ...

  • Seidor

    Service Delivery Manager Bcn/mad

    hace 5 días

    Seidor Barcelona, España

    **SEIDOR**, multinacional española en plena expansión, precisa incorporar en sus oficinas de Barcelona o Madrid un profesional PM/SDM Global. · SEIDOR es una consultora tecnológica que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP ...

  • Q-Tech

    Service Manager

    hace 1 semana

    Q-Tech Sabadell, España

    **Acerca del empleo** · Desde Q-tech nos encontramos en búsqueda de un perfil Service Project Manager para uno de nuestros clientes del sector bancario ubicado en Sabadell. · **Responsabilidades**: · - Gestionar el presupuesto asignado a la Unidad. · - Garantizar el servicio de l ...