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    mmss - help desk - Madrid, España - Prodware

    Prodware
    Prodware Madrid, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    Resumen

    En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas.

    Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI... en el mercado español. Con más de 20 años de experiencia ofreciendo a nuestros clientes servicios de consultoría tecnológica contamos con la plantilla de especialistas más consolidada de España.

    Como parte de este crecimiento de Prodware España estamos buscando incorporar un/a Gestor de Service Desk , ubicado/a en España, que combine pasión por la tecnología, audacia, y confianza.

    ¿Qué te ofrecemos?

    Programa de formación y aprendizaje continuas. Tendrás acceso a certificaciones de Microsoft

    Posibilidad de trabajar de forma remota.

    Flexibilidad horaria.

    Todos los viernes en jornada intensiva

    Julio y agosto disfrutaras de todas las tardes libres

    ​ Retribución flexible

    Eventos de empresa. Nos gusta divertirnos

    Podrás asistir a eventos organizados por Microsoft.

    Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.

    Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.

    Tenemos un gran desafío de crecimiento por delante y estamos dispuestos a recorrer ese camino contigo. Somos conscientes que esto no lo conseguiremos sin las personas de nuestro equipo

    ¿Te unes a nosotros?

    #LI-LP1

    Responsabilidades

    ¿Qué harás?

  • Atención al Cliente (interno/externo)
  • Registro y gestión de incidencias y peticiones
  • Cumplimiento de procedimientos
  • Redacción y evaluación de Informes de cliente
  • Atención proactiva de clientes; seguimiento e identificación de oportunidades comerciales
  • Capacitación de Usuarios
  • Monitoreo Proactivo del servicio

    • Horario:

  • Horario habitual de 12:00h a 21:00h con 1 hora para comer
  • Festivo no nacional (es rotatorio dentro del equipo), el horario es de 9:00h a 18:00h con 1 hora para comer

    • Requisitos

    ¿Qué conocimientos requerimos?

  • Experiencia previa en roles de Service Desk o funciones de soporte técnico o de asistencia al cliente
  • Preferible conocimientos en el manejo de incidentes y resolución de problemas
  • Se valorará experiencia previa con herramientas tipo CRM.

    • VALORABLE:

  • Ingles nivel conversación
  • Certificaciones relevantes, como ITIL Foundation, o certificaciones específicas del fabricante (Microsoft)
  • Experiencia en consultora IT.
  • Kuehne+Nagel

    Help Desk Support

    hace 1 semana

    Kuehne+Nagel Madrid, España

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? · - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Su ...

  • Savills España

    Becario/a Help Desk

    hace 3 semanas

    Savills España Madrid, España

    En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a becario /a Help Desk para formar parte de nuestro equipo de Sistemas basado/a en nuestras oficinas de Madrid. · Funciones: · - Maquetación y configuración de equipos. · - Maquetación y configuració ...

  • Kuehne+Nagel

    Help Desk Support

    hace 1 semana

    Kuehne+Nagel Madrid, España

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? · - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Su ...

  • Kuehne+Nagel

    Help Desk Support

    hace 1 semana

    Kuehne+Nagel Madrid, España

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? · - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Su ...

  • Serem

    IT Help Desk

    hace 4 días

    Serem Madrid, España

    IT Help Desk (Inglés - Francés) en Madrid. · Desde SEREM buscamos incorporar técnicos help desk para dar un servicio 24x7 en la zona de POZUELO DE ALARCÓN. · **Requisitos**: · - Francés B2. · - Inglés B2. · - Disponibilidad para realizar turnos 24x7 · - Disponibilidad para realiz ...

  • Faster

    Help Desk Finance

    hace 2 semanas

    Faster Madrid, España

    **Descripción**: · Seleccionamos de forma muy urgente para importante cliente del sector Financiero con sede central en Madrid un **_Administrativo Help Desk_**_ _**_Finance_** para apoyo y soporte a Dirección del área Marcas y Partenariados y a los KAMs. · Puesto estable e incor ...

  • Circulum

    Help Desk Technician

    hace 3 semanas

    Circulum Madrid, España

    Que Buscamos. · Buscamos una persona dinámica con ganas de aprender y que quiera pertenecer a un grupo de profesionales que tienen un buen trato tanto con los clientes como con sus compañeros. · Tareas · Requerimos incorporar un técnico de soporte de microinformatica con inglés. ...

  • Universidad Antonio de Nebrija

    Help Desk Admisiones

    hace 2 semanas

    Universidad Antonio de Nebrija Madrid, España

    Seleccionamos administrativos del Helpd Desk para incorporarse de manera temporal en nuestra Institución. · **Sus principales funciones serán**: · - Atención telefónica de alumnos de Nuevo Ingreso Grado y Máster. Asesoramiento del proceso de admisión y reserva de plaza. · - Resol ...

  • CBRE

    Fm Help Desk

    hace 1 semana

    CBRE Madrid, España

    Posted- 17-Feb-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Engineering/Maintenance- Location(s)- Madrid - Madrid, Comunidad de - Spain**RESPONSABILIDADES**: · - Conocer contrato establecido entre CBRE y Ericsson. · - Atender y comunicar todas las inc ...

  • FoshTech

    Help Desk

    hace 3 semanas

    FoshTech Madrid, España

    **Our mission**: · A cutting-edge e-commerce company developing products for our own technological platform. Our creative, smart and dedicated teams pool their knowledge and experience to find the best solutions to meet project needs, while maintaining sustainable and long-lastin ...

  • FoshTech

    Help Desk

    hace 2 semanas

    FoshTech Madrid, España

    **Our mission**: · A cutting-edge e-commerce company developing products for our own technological platform. Our creative, smart and dedicated teams pool their knowledge and experience to find the best solutions to meet project needs, while maintaining sustainable and long-lastin ...

  • FoshTech

    Help Desk

    hace 1 semana

    FoshTech Madrid, España

    **Our mission**: · A cutting-edge e-commerce company developing products for our own technological platform. Our creative, smart and dedicated teams pool their knowledge and experience to find the best solutions to meet project needs, while maintaining sustainable and long-lastin ...

  • FIELDEAS

    Agente Help Desk

    hace 2 días

    FIELDEAS Madrid, España

    **¿Por qué FIELDEAS?**: · FIELDEAS es una empresa tecnológica, de capital 100% español, que centra su actividad en impulsar los procesos de negocio de sus clientes, a través de a la digitalización de servicios de campo, en modo SaaS. · Nuestro éxito en el mercado ha hecho crecer ...

  • Zaidan IT Consulting

    Help Desk con Francés, Madrid

    hace 1 semana

    Zaidan IT Consulting Madrid, España

    Help Desk con Francés en Madrid. · Para importante cliente ubicado en Pozuelo de Alarcon se requiere · Técnico de soporte Atención en Helpdesk IT nível 1 como algunos de nível 2 · Experiência de 6 meses a 1 año en labores de soporte presencial o remoto · Manejo de herramientas de ...

  • FoshTech

    Help Desk

    hace 43 minutos

    FoshTech Madrid, España

    **Our mission**: · A cutting-edge e-commerce company developing products for our own technological platform. Our creative, smart and dedicated teams pool their knowledge and experience to find the best solutions to meet project needs, while maintaining sustainable and long-lastin ...

  • Digihunting

    Help Desk Nivel 2

    hace 2 semanas

    Digihunting Madrid, España

    Buscamos un Help Desk nível 2 · Nuestro partner es una compañía TIC dedicada a la tecnología y soporte informático. AS propio, miembro de RIPE, apasionados por las nuevas tecnologías, fundada por tres socios con más de 25 años de experiência en el sector. · Como expertos en servi ...

  • Digihunting

    Help Desk Nivel 2

    hace 2 semanas

    Digihunting Madrid, España

    Buscamos un Help Desk nível 2 · Nuestro partner es una compañía TIC dedicada a la tecnología y soporte informático. AS propio, miembro de RIPE, apasionados por las nuevas tecnologías, fundada por tres socios con más de 25 años de experiência en el sector. · Como expertos en servi ...

  • Suop Mobile

    Soporte Al Usuario y Help Desk

    hace 2 semanas

    Suop Mobile Madrid, España

    Si te gusta el sector de la telefonía móvil e internet y la tecnología en general y te gusta el trato con los clientes queremos que formes parte de nuestro equipo. · ¿Tus funciones? Soporte y atención a los usuarios. Especialmente consultas, resolución de incidencias técnicas y d ...

  • PSS

    Help Desk Office 365, Madrid

    hace 2 semanas

    PSS Madrid, España

    Help Desk Office 365 en Madrid. · Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En PSS es posible y nos gustaría conocerte. · Actualmente estamos buscando un Help Desk con al menos 1 año de ...

  • Grupo Iman

    Teleoperador/a Help Desk con Italiano BilingÜe

    hace 1 semana

    Grupo Iman Madrid, España

    Atención al cliente- MADRID, Madrid (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 21/04/2023- En qué consiste el trabajo: · - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades · - D ...