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    Coordinador/a Servicio Atención al usuario - Madrid, España - Ibermática

    Ibermática
    Ibermática Madrid, España

    hace 3 semanas

    Ibermática background
    De jornada completa
    Descripción

    En @Ayesa crecemos juntos

    Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

    Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitio

    Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Coordinador/a Servicio Atención al usuario para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.

    Anímate a dar el saltoTe estamos esperando

    Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años en este tipo de servicios como Coordinador servicios similares en la Administración Pública.
  • Experiencia en servicios de backoffice como comunicaciones centralizadas, revisiones de usuarios o información para los servicios transversales
  • Experiencia en la gestión de agentes
  • Experiencia en análisis de incidentes y su gestión
  • Experiencia en Remedy
  • Monitorizar, mejorar y reportar las actividades del equipo
  • Conocimientos y experiencia en la utilización de las herramientas de Office a nivel avanzado
  • Formación en materia de normativa de protección y privacidad de datos (*).
  • CONOCIMIENTOS Y CERTIFICACIÓN EN ITIL
  • Formación en la herramienta BMC-ITSMofrecemos un camino lleno de aventuras:

    Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.

    Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

    Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.

    Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos más.

    Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.

    Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.

    Deja tu huella Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

    Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo

    Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.

  • Ibermatica

    técnico/a atención a usuarios microinformática

    hace 4 semanas

    Ibermatica Madrid, España

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de l ...

  • Movement Barcelona 2005, S.L.

    Atención Al Usuario

    hace 3 semanas

    Movement Barcelona 2005, S.L. España

    FUNCIONES: Atención telefónica y atención personal en nuestras oficinas, así como diferentes tareas de administrativas relativas al puesto de trabajo, reportar incidencias a su responsable. · Suplencia de vacaciones de Mayo a Septiembre aproximadamente. Turnos rotativos de lunes ...

  • Habemus Consulting

    Administración Atención Al Usuario

    hace 2 semanas

    Habemus Consulting España

    Nuestro cliente es una institución monográfica en salud mental infantojuvenil con actividad concertada con el Servicio Catalán de la SaludPublicada MARZO 26, 2024Como profesional de Administración Atención al Usuario, tus funciones y responsabilidades serán:Atención a personas us ...

  • Acciona

    Operador/a atención al usuario

    hace 4 semanas

    Acciona Madrid, España

    Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar ...

  • Acciona

    Operador/a Atención Al Usuario

    hace 2 semanas

    Acciona Madrid, España

    Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar ...

  • Movement Barcelona 2005, S.L.

    Gestor Atención Al Usuario

    hace 1 semana

    Movement Barcelona 2005, S.L. España

    Funciones: Atención telefónica y atención personal en nuestras oficinas, así como diferentes tareas administrativas relativas al puesto de trabajo, reportar incidencias a su responsable. Jornada de trabajo de lunes a domingo con 2 días de descanso semanales. · Idiomas: Catalán, C ...

  • Servinform

    Teleoperador/a Atención Al Usuario

    hace 2 semanas

    Servinform Madrid, España

    **Descripción**: · Somos Servinform, compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. · - OFRECEMOS · - Proyecto Establ ...

  • Ibermatica

    técnico/a atención a usuarios ms office 2016

    hace 4 semanas

    Ibermatica Madrid, España

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de l ...

  • Adecco (Spain)

    Responsable De Servicio En Centro De Atención A Usuarios

    hace 2 semanas

    Adecco (Spain) Madrid, España

    ¿Te gusta desarrollar personas y trabajar garantizando la excelencia en tu área de actuación? Como Responsable de Servicio en un Centro de Atención a usuarios te encargarás de:- Dimensionar, gestionar y asegurar el éxito en la incorporación de nuevos/as compañeros/as del equipo ( ...

  • Ibermatica

    técnico/a atención a usuarios tecnico cau y soporte n1

    hace 4 semanas

    Ibermatica Madrid, España

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de l ...

  • Fundacion Adecco

    Asesor/A Atención Al Usuario Con Inglés Con

    hace 2 semanas

    Fundacion Adecco Madrid, España

    **Descripción del empleo**:¿Eres una persona empática, resolutiva y con clara orientación al cliente? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? si es así esta oferta te interesa.En Fundación Adecco necesitamos, para empresa ubicada en el centro de Madrid, ...

  • CONACEE

    Atención Al Usuario/ Asesor de Información

    hace 3 días

    CONACEE Madrid, España

    **Descripción**: · Cómo te ves trabajando en una empresa en la que nuestro principal objetivo es impulsar la felicidad?. Así somos nosotros, somos Wonest. Nacimos en España hace 20 años, desde entonces siempre hemos reportado crecimiento positivo y beneficios. Ahora estamos prese ...

  • Fundacion Adecco

    Asesor/a Atención Al Usuario con Discapacidad

    hace 3 semanas

    Fundacion Adecco Madrid, España

    **Descripción del empleo**: · ¿Eres una persona empática, resolutiva y con clara orientación al cliente? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? si es así esta oferta te interesa. · En Fundación Adecco necesitamos, para empresa ubicada en el centro de Ma ...

  • Ayesa

    Técnico/a Informático de Atención al usuario

    hace 4 semanas

    Ayesa Madrid, España De jornada completa

    En @Ayesa crecemos juntos · Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnol ...

  • Fundacion Adecco

    Asesor/a Atención Al Usuario con Discapacidad

    hace 2 semanas

    Fundacion Adecco Madrid, España

    **Descripción del empleo**: · ¿Eres una persona empática, resolutiva y con clara orientación al cliente? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? si es así esta oferta te interesa. · En Fundación Adecco necesitamos, para empresa ubicada en el centro de Ma ...

  • Ibermática

    Responsable Técnico Atención al usuario

    hace 1 semana

    Ibermática Madrid, España De jornada completa

    En @Ayesa crecemos juntos · Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnol ...

  • Fundacion Adecco

    Asesor/a Atención Al Usuario con Inglés con

    hace 6 días

    Fundacion Adecco Madrid, España

    **Descripción del empleo**: · ¿Eres una persona empática, resolutiva y con clara orientación al cliente? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? si es así esta oferta te interesa. · En Fundación Adecco necesitamos, para empresa ubicada en el centro de Ma ...

  • Adecco (Spain)

    Responsable De Servicio En Centro De Atención A Usuarios

    hace 4 semanas

    Adecco (Spain) Madrid, España

    ¿Te gusta desarrollar personas y trabajar garantizando la excelencia en tu área de actuación? Como Responsable de Servicio en un Centro de Atención a usuarios te encargarás de: · - Dimensionar, gestionar y asegurar el éxito en la incorporación de nuevos/as compañeros/as del equip ...

  • Adecco (Spain)

    Responsable De Servicio En Centro De Atención A Usuarios

    hace 2 semanas

    Adecco (Spain) Madrid, España

    ¿Te gusta desarrollar personas y trabajar garantizando la excelencia en tu área de actuación? Como Responsable de Servicio en un Centro de Atención a usuarios te encargarás de:Dimensionar, gestionar y asegurar el éxito en la incorporación de nuevos/as compañeros/as del equipo (so ...

  • ALTEN Spain

    Centro de Atención Al Usuario, Cau, Hibrido

    hace 2 semanas

    ALTEN Spain Madrid, España

    Centro de Atención al Usuario, CAU en hibrido. · Únete a nuestro equipo como CAU Junior y desarrolla tu carrera en atención al usuario. · En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso si tienes más de 1 años de ...