- Recepción y registro de llamadas en el sistema CA ServiceDesk Manager
- Dejar tipificada la información relevante y clasificada
- Resolución de dudas sobre el uso de los equipos y programas microinformáticos, telefonía, sistemas y aplicaciones específicas del cliente
- Revisión de los incidentes o peticiones de servicio registradas por los usuarios mediante el módulo de autoservicio de ServiceDesk.
- Escalado de incidencias al técnico de segundo nivel correspondiente.
- Revisión y seguimiento de incidencias.
- Gestionar la correcta tipificación del sistema de gestión de tickets.
- Reseteo de contraseñas.
- Cierre de incidencias y solicitudes
- Formación Profesional en informática, o equivalente
- Experiencia de 2 años en soporte a usuarios Muy valorable alguna de las certificaciones nombradas a continuación:
- MOS Office 2016 (Word, Excel, PowerPoint. Outlook)
- MCSA
- Microsoft Certified Application Specialist Windows 10 ó MD
- 100: Cliente Windows
- Uso y configuración de Lotus Notes Domino"
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Soporte Back Office
hace 2 semanas
Grupo Crit Madrid, España**Descripción**: · Desde Grupo Crit estamos trabajando en una búsqueda de un perfil Back Office comercial para unirse al equipo de una empresa dedicada al sector audiovisuales que está en expansión, ubicada en Madrid. Esta empresa necesita este perfil para unirse a su equipo dond ...
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Soporte de Back Office
hace 2 semanas
Primer Impacto, S.L. Coslada, Madrid provincia, EspañaEn Primer Impacto somos especialistas en fieldmarketing. Nos centramos en dar un servicio de calidad a nuestros clientes y en crear un entorno de trabajo enfocado en el desarrollo de nuestro equipo. · Buscamos un/a Soporte de Back Office para hacer Auditorias de los reportes de d ...
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Soporte Back Office Idiomas
hace 1 semana
Grupo Crit Fuenlabrada, España**Descripción**: · Desde Grupo Crit estamos trabajando en una búsqueda de un perfil Back Office comercial para unirse al equipo de una empresa dedicada al sector mobiliario de baño que está en expansión, ubicada en Fuenlabrada. Esta empresa necesita este perfil para unirse a su e ...
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CornerJob San Blas-Madrid, España**Descripción y responsabilidades**: · Buscamos incorporar para importante empresa el siguiente perfil: FUNCIONES: -Soporte Administrativo BackOffice Sostenibilidad - Área Trazabilidad PERFIL: -Persona responsable y rápida en la gestión. -Idiomas: Ingles Alto obligatorio. -Conoci ...
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Soporte Office 365- Presencial
hace 1 semana
HireTech Madrid, EspañaEstamos buscando un Técnico de Soporte Microsoft Office 365 altamente motivado y con experiencia en migración de SharePoint para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel para los usuarios de Office 365, ...
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Sales Support- Prácticas en Ventas
hace 2 semanas
GoStudent Madrid, España**El Rol en un Vistazo** · ¿Estás listo para unirte al cohete y desempeñar un papel vital en la formación del futuro de la educación? Como Trainee de Soporte de Ventas, colaborarás estrechamente con nuestros Gerentes de Cuenta para garantizar operaciones sin problemas y maximizar ...
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Customer Service Agent with a Fluent Level of German
hace 1 semana
Talent Search People Madrid, EspañaPerfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico · Long-term contract · Madrid, Spain · Completa · Competitive salary · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · You will have the opportunity to work in an international company, that is revolutionising the automotive ma ...
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Back Office Agent with a Fluent Level of Dutch
hace 1 semana
Talent Search People Madrid, EspañaPerfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico · Long-term contract · Madrid, Spain · Completa · Competitive salary · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · You will have the opportunity to work in an international company, that is revolutionizing the automotive ma ...
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Customer Service Agent
hace 1 semana
Talent Search People Madrid, EspañaPerfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico · De duración indefinida · Madrid, Spain · Full-time · Desde € · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · Our client is specialized in digital transaction security in Madrid. They provide video identification, back offic ...
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Underwriting Account Spec
hace 1 semana
Cigna Madrid, EspañaOBJETIVOS · Dar soporte activ o en la gestión y administración de pólizas, mediante la utilización de diferentes entornos · Se valora muy positivamente experiência previa en conocer los sistemas actuales de Cigna Spain. Además, se valorará experiência previa en proponer mejoras d ...
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Team Leader with a High Level of English
hace 1 semana
Talent Search People Madrid, EspañaPerfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico · De duración indefinida · Madrid, Spain · Full-time · Desde € · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · The company is specialised in digital transactions security. They provide video identification, back office and fr ...
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Team Leader with a High Level of Italian
hace 1 semana
Talent Search People Madrid, EspañaPerfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico · De duración indefinida · Madrid, Spain · Full-time · Desde € · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · The company is specialised in digital transactions security. They provide video identification, back office and fr ...
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Customer Service Representative Back Office Support
hace 1 semana
Talent Search People EspañaPerfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico · De duración indefinida · Vallés Occidental, Spain · Completa · Competitive salary · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · Our client is an American company of the industrial sector, present worldwide and providing h ...
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Personal Assistant
hace 1 semana
Page Personnel España Madrid, EspañaLa persona seleccionada realizará, entre otras, las siguientes funciones: · - Llevar agenda personal y profesional del CEO · - Dar soporte a otros directivos del FO · - Filtro telefónico · - Archivo de documentación · - Comunicaciones internas y externas · - Reserva de viajes · - ...
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Aministrative Assistant. Inglés C1
hace 2 semanas
Walters People Madrid, EspañaSobre la posición de Office Assistant: Como Office Assistant tu principal misión será gestionar el día a día de la oficina y dar soporte administrativo al resto del equipo. · **Responsabilidades clave**: · - Atención telefónica y presencial · - Gestión de suministros · - Compras ...
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Office Assistant. Inglés C1-c2
hace 2 semanas
Walters People Madrid, EspañaSobre la posición de Office Assistant: Como Office Assistant tu misión principal será gestionar el día a día de la oficina y dar soporte administrativo a los empleados. · **Responsabilidades principales**: · - Gestión de agendas · - Organización de viajes · - Atención telefónica ...
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O365 Technical Support
hace 2 semanas
sg tech Madrid, España· **Oferta de Empleo: Soporte Técnico O365**: · **Empresa**: sg tech**: · **Descripción del Puesto**: · **Responsabilidades**: · - Brindar soporte técnico de nível avanzado para resolver incidencias relacionadas con Office 365 y sus aplicaciones. · - Realizar configuraciones y m ...
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Gestor Energético
hace 2 semanas
Walters People Madrid, EspañaDesde Walters People estamos buscando un perfil Front Office para dar soporte a la gestión energética de histórica consultora de energía. · **Funciones**: · - Perfil front office. · - Servicio atención al cliente y contacto con comercializadoras. · - Realización de estudios energ ...
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Back Office para Servicios de Climatizacion
hace 1 semana
Samsung Electronics Madrid, EspañaPosition Summary · Buscamos un ingeniero para el departamento técnico de Back Office para la zona noreste. · Esta zona incluye las regiones de Cataluña, Aragón, País Vasco, Navarra, Cantabria, La Rioja, Andorra y las islas Canarias y Baleares. · La oficina central de esta zona es ...
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Office Assistant. Nivel de Inglés C1
hace 1 semana
Walters People Madrid, EspañaAcerca del rol de Office Assistant: En esta posición, como Office Assistant en importante empresa multinacional ubicada en el centro de Madrid, tu misión principal será encargarte de la atención a visitas, gestión de la recepción y soporte a cargos directivos. · **Responsabilidad ...
técnico/a de soporte ms office 2016 - Madrid, España - Ibermatica
Descripción
Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado.
Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar.
Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos.
Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial, acércate y ven a formar parte de este gran equipoDESCRIPCIÓN
¿Buscas un puesto estable donde haya buen ambiente laboral y formación continua?
En Ibermatica an Ayesa Company buscamos 8 Técnicos/as de atención a usuarios para incorporarse en uno de nuestros proyectos con Administración Pública
Ubicación:
oficinas del cliente (Madrid - Santa Engracia)
Horario:
Rotativo 24x7 (Mañana, Tarde, Noche)
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