yazmin urdangarin luengo

Profesional de ventas optimista y con predisposición para el trabajo. Con gran interés por unirme a un equipo motivado por un proyecto atractivo, innovador y ético. Experiencia asesorando a clientes a encontrar el artículo más adecuado, descubriendo nuevos productos y trabajando en constante contacto con el público.

Soy una persona joven, dinámica y responsable. 

Disponibilidad inmediata, flexibilidad en horarios.

Dependienta Verdecora - 2020/2020
Madrid, Madrid.

 Atención y asesoramiento al cliente.
Limpieza y mantenimiento de acuarios, jaulas y demás instalaciones de animales domésticos. 
Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario. 
Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.

Teleoperador Soporte técnico convergente. 
Jazzplat , Guadalajara - 2020/2020

Atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios. 
Seguimiento exhaustivo de los protocolos de identificación de los clientes al inicio de la llamada. 
Realización de las preguntas oportunas mediante la escucha activa, para obtener la información deseada del cliente. Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario. Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. 
Aumento de la capacidad de ventas y las habilidades interpersonales mediante la adopción de un enfoque plenamente comercial.

Dependienta Tiendanimal.
Madrid, Madrid.

Realización de tareas administrativas, incluyendo solicitudes de tarjeta de socio y promociones. 
Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo. Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático. Montaje y desmontaje de mostradores. 
Preparación y lanzamiento de campañas comerciales.

Dependienta Kiwoko - 2018/2019
Madrid, Madrid.

Atención a consultas de los clientes y asesoramiento sobre productos y servicios. 
Asesoramiento nutricional exclusivo para cada cliente respecto a las necesidades y las preferencias de sus mascotas. 
Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.
Alimentación de animales de compañía. 
Mantenimiento de los registros de salud, dieta y conducta de los animales. 

Dependienta Oysho.  2016-2017
Madrid, Madrid.

Preparación de escaparates para atraer la atención de clientes potenciales. Atención a consultas de los clientes y asesoramiento sobre productos y servicios. Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento. 
Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.
 

Dependienta BurguerKing. 2015-2015
Alcalá de henares y Guadalajara 

Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento.
Cobro en la caja y por teléfono, con tarjeta de crédito y en efectivo. 
Elaboración de recetas de acuerdo a las instrucciones de la compañía.

Auxiliar y Asistente Técnico Clinica Veterinaria : Veterinaria, 04/2017 Escuela Henares - Madrid Realizando 600 horas practicas presenciales en el Hospital Veterinario Mediterráneo. 

ESO Educación secundaria obligatoria. : 01/2012 IES Santa Eugenia - Madrid.