Customer service representative - Barcelona, España - AkzoNobel

AkzoNobel Barcelona, España

hace 6 días

Descripción

About AkzoNobel

Since 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We're active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. Because we believe every surface is an opportunity. It's what you'd expect from a pioneering and long-established paints company that's dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today – while creating an even better tomorrow. Let's paint the future together.

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Objetivo del puesto

Apoya y asegura las interacciones altamente profesionales del equipo de Customer Service con los clientes asociados a sus necesidades de procesamiento de pedidos, registro de quejas, de dirección general y requerimientos de información.

Principales Responsabilidades

Administrar orden recibo eficiente, priortiseing procesamiento de pedidos a tiempo y buenas iteraciones de clientes y relaciones.

Apoya el proceso de pedido hasta el cobro con la excelencia en la gestión de pedidos.

Registra y procesa pedidos de los clientes en el sistema ERP recibido vía, correo electrónico, teléfono o a través de otro tipo de contacto con el cliente.

Garantiza el procesamiento de pedidos se maneja correctamente y en su totalidad, y se transfiere a los transportistas (logística). Plantea cuestiones en proceso de entrega y / o facturas con el supervisor.

Es el el contacto de primer nivel con el cliente para obtener respuestas a las preguntas y en el intento de resolver las quejas.

Obtiene el adecuado conocimiento sobre el cliente y el producto para encontrar soluciones para las necesidades del cliente (por ejemplo, adicionales y / o productos alternativos).

Hace propuestas de mejora en los procesos de trabajo.

Completa el registro / presentación / archivo de la documentación relacionada con el servicio al cliente.

Asegura la cooperación entre el servicio al cliente y personal de campo con respecto a la administración de pedidos de los clientes; cooperando con las funciones de Logística para mantener la coherencia en el enfoque hacia el servicio al cliente en la organización.

Requisitos

Experiencia de al menos 3 años, en Customer Service en entorno Industrial.

Valorable experiencias en entornos internacionales/multiculturales.

Nivel Alto de Inglés

Valorable conocimientos de Alemán u otras lenguas Europeas.

At AkzoNobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. We strive to embrace diversity in a context of tolerance. Our talent acquisition process plays an integral part in this journey, as setting the foundations for a diverse environment. For this reason we train and educate on the implications of our Unconscious Bias in order for our TA and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when applicable. In our organization, all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age or disability.

Requisition ID: 38652

Customer Service Representative

hace 1 semana

Page Personnel España Barcelona, España

Garantizar un servicio eficaz para los clientes asignados. · - Gestión de solicitudes compra y órdenes de los clientes. · - Recibir y procesar consultas y dudas de clientes. · ¿Tienes experiência como Customer Service?|¿Te gustaría trabajar en una gran multinacional americana? · ...
Customer Service Representative

hace 6 días

Viatris Barcelona, España

1750 Viatris Pharmaceuticals S.L. · At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. · Viatris empowers people worldwide to live healthier at every ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

AkzoNobel Barcelona, España

**Date**:May 9, 2024 · **Location**: Vilafranca del Penedes, ES · **Company**:AkzoNobel · **About AkzoNobel** · Since 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands ...
Customer Service Representative

hace 5 días

PDPAOLA Barcelona, España

Barcelona - Publicada el 20 de febrero de 2024 · Descripción · ¿Quieres formar parte del proceso de transformación de la joyería tradicional? ¿Te gustaría vivir una experiência única y desarrollarte de la mano de una marca digital en plena expansión internacional referente en el ...
Customer Service Representative

hace 5 días

Enreach Barcelona, España

**Enreach** es una compañía que añade valor a sus clientes y cree en el desarrollo profesional de las personas. · Somos líderes del mercado de **telefonía IP y comunicaciones unificadas** como servicio (UCaaS) en Europa. Gracias a nuestro equipo de especialistas en desarrollo, _c ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

AkzoNobel Barcelona, España

**Date**:May 8, 2024 · **Location**: Barcelona, ES · **Company**:AkzoNobel · **About AkzoNobel** · Since 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands - including ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

AkzoNobel Barcelona, España

**Date**:May 12, 2023 · **Location**: Vilafranca del Penedes, ES · **Company**:AkzoNobel · We've been pioneering a world of possibilities to bring surfaces to life for well over 200 years. As experts in making coatings, there's a good chance you're only ever a few meters away fro ...
Customer Service Representative con Español e

hace 1 semana

Talent Search People Barcelona, España

¿Te gusta el trato con los clientes y buscas una nueva oportunidad laboral? ¿Te gustaría trabajar en una empresa multinacional con un entorno internacional? Esta oportunidad es para ti · Nuestro cliente es una empresa multinacional con varias sedes en a nível mundial. · Tareas · ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

VVA Consultants Badalona, España

Empresa multinacional, especializada en ofrecer las soluciones más completas en productos y servicios para el laboratorio precisa incorporar para sus oficinas en Tarragona: · **Customer Service** · **Misión**: · **Funciones y responsabilidades**: · - Atender a los clientes con su ...
Customer Service Representative H/m/x con Inglés

hace 5 días

Manpower España Barcelona, España

No requerida · Importante empresa de servicios de salud, se encuentra en la búsqueda de un Customer Service representative h/m/x con inglés avanzado, con el motivo de cubrir una baja IT en su sede en Cornellá de Llobregat · **Misión**: · Brindar un soporte eficiente a los cliente ...
Customer Service Representative

hace 6 días

WeHunt España Barcelona, España De jornada completa

Resumen del puesto · Desde la división de LifeScience&Healthcare de WeHunt estamos buscando un Customer Service Representative para una importante empresa del sector Pharma, ubicada en Sant Feliu de Llobregat. · Descripción del puesto de trabajo · Ser el primer punto de contacto ...
Customer Service Representative

hace 1 día

Agilent Technologies Inc. Barcelona, España

As our new **Customer Service Representative**, you will be part of a multicultural team who works closely with Sales representatives, from quotation creation until order booking/invoicing and follow up in SAP. · **Your key responsibilities will be**: · - Processing formal quotes ...
Customer Service Representative

hace 5 días

Webhelp Barcelona, España

**Location** · - Barcelona, Spain**Language** · - German*** · **Description**: · In this dynamic role, you'll interface with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position is onsite in our beautifully **renovated facility in Barcelona** and provides s ...
Customer Service Representative

hace 2 días

Webhelp Barcelona, España

**Advisor** · **Location** · - Barcelona, Spain**Language** · - Spanish*** · **Description**: · In this dynamic role, you'll interface with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position is onsite in our beautifully **renovated facility** and provides ...
Customer Service Representative

hace 2 días

Webhelp Barcelona, España

**Advisor** · **Location** · - Barcelona, Spain**Language** · - Croatian*** · **Description**: · In this dynamic role, you'll interface with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position is onsite in our beautifully **renovated facility** and provide ...
Customer Service Representative

hace 3 días

Webhelp Barcelona, España

**Advisor** · **Location** · - Barcelona, Spain**Language** · - German*** · **Description**: · - In this dynamic role, you'll interface with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position is onsite in our beautifully · - **renovated facility** and pro ...
Customer Service Representative

hace 3 días

Webhelp Barcelona, España

**Advisor** · **Location** · - Barcelona, Spain**Language** · - Dutch*** · **Description**: · In this dynamic role, you'll interface with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position is remote** **and provides service support and resolution of routi ...
Customer Service Representative

hace 5 días

Webhelp Barcelona, España

**Advisor** · **Location** · - Barcelona, Spain**Language** · - Dutch*** · **Description**: · In this dynamic role, you'll interface with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position is hybrid in our beautifully **renovated facility in Barcelona** a ...
Customer Service Representative

hace 2 días

Webhelp Barcelona, España

**Location** · - Barcelona, Spain**Language** · - Turkish*** · **Description**: · In this dynamic role, you'll interface with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position is onsite in our beautifully renovated facility in Barcelona and provides serv ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

Webhelp Barcelona, España

**Customer Service/Support** · **Location** · - Barcelona, Spain**Language** · - Swedish*** · **Description**: · In this dynamic role, you'll interface with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position is onsite in our beautifully renovated facility ...

Customer service representative - Barcelona, España - AkzoNobel

Descripción

Objetivo del puesto

Principales Responsabilidades

Requisitos