Customer Service Representative H/m/x con Inglés - Barcelona, España - Manpower España

Manpower España

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 4 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

No requerida

Importante empresa de servicios de salud, se encuentra en la búsqueda de un Customer Service representative h/m/x con inglés avanzado, con el motivo de cubrir una baja IT en su sede en Cornellá de Llobregat

Misión:

Brindar un soporte eficiente a los clientes, al Departamento de Ventas y al Departamento de Finanzas, brindando el mejor servicio para asegurar la disponibilidad del producto y el asesoramiento técnico.

Realizar tareas administrativas de acuerdo con los lineamientos internos de la Compañía, asegurando el cumplimiento de los procesos.

Principales tareas:

Contestar todas las llamadas telefónicas entrantes, dando información técnica y/o realizando pedidos en el sistema informático para cumplir con las expectativas del cliente.

Ingrese todos los pedidos y datos de garantía en los sistemas, controle el stock y los pedidos atrasados y haga un seguimiento de la entrega. Procese los artículos devueltos para garantizar que los clientes reciban los artículos necesarios a tiempo y asegúrese de que todos los procesos cumplan con las políticas de la empresa.
Configurar nuevas cuentas, mantener registros y realizar tareas administrativas relacionadas para garantizar que todos los datos sean precisos.
Coordinar la constitución de las existencias en consignación y el mantenimiento de las mismas con el fin de garantizar un servicio de alta calidad.
En los países que utilizan Navision (Benelux), investigar problemas de facturación y pagos mal aplicados, liquidar facturas contra pagos y notas de crédito, crear notas de crédito y facturas y resolver todos los problemas financieros generales de los clientes para ayudar al departamento financiero.

Requisitos de educación/experiência:

Educación Secundaria.
2 años de experiência laboral en un rol de servicio al cliente de alto nível.
Experiência en el trabajo con sistemas operativos.
Servicio orientado al cliente.
Dominio del idioma local e inglés avanzado (excluyente)
El conocimiento financiero general es una ventaja, en los países que utilizan Navision (Nordic, Benelux).
MS Office.

Contrato de baja por sustitución IT

Lugar de trabajo:
Cornellá de Llobregat

Lunes a viernes 9 a 18hs

Si crees que esta propuesta es para ti, no dudes en aplicar.