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    Guest Service Line Agent - Barcelona, España - Melia Hotels International

    Melia Hotels International
    Melia Hotels International Barcelona, España

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 6 días

    melia hotels international background
    Descripción

    "El mundo es tuyo con Meliá"

    Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

    Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

    Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

    Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

    Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits : con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

    Melià Hotels international está buscando un Guest Service Line Agent para unirse a nuestro equipo en Miranda de Pedralbes, a Gran Melià Hotel .

    Misión: El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

    Responsabilidad principal:

  • Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Informar y ofrecer a los clientes, vía telefónica, servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión departamentales necesarias para el control diario de los procedimientos operativos.
  • Conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
  • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

    • ¿Qué buscamos?

  • Titulación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar
  • Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
  • Conocimientos de servicio telefónico.
  • Manejo avanzado del Paquete Office .
  • Conocimiento de operativa hotelera.
  • Capacidad de dirigir y para trabajar en equipo.
  • Vocación de servicio.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Capacidad de resolución.
  • Organización y planificación.
  • Proactividad e Innovación.
  • Atención a los detalles.

    • En Meliá todos somos VIP

    Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

    Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .

    En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

    Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es " Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable " Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

    Si quieres ser " Very Inspiring People ", síguenos en:

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  • Melia Hotels International

    Guest Service Line Agent

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 5 días

    Melia Hotels International Barcelona, España

    "El mundo es tuyo con Meliá" · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran fami ...

  • FGC

    Maquinista de la línea LPS

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 5 días

    FGC Barcelona, España Substitució

    CONVOCATORIA PARA CUBRIR UN PUESTO DE TRABAJO DE MAQUINISTA DE LA LÍNIA LLEIDA – LA POBLA DE SEGUR · Objeto · Cubrir el puesto de trabajo de Maquinista de la línea de Lleida – La Pobla de Segur (d'ara endavant LPS). · Descripción del puesto de trabajo · Nombre del puesto: Maquin ...

  • Exoticca

    Travel Advisors Onboarding Specialist

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días

    Exoticca Barcelona, España De jornada completa

    What is Exoticca? · Exoticca is a company that started in 2013 by professionals specialized in the creation and online distribution of trips. Our mission is to offer our clients the possibility to visit the most beautiful and stimulating places on our planet, though the best holi ...

  • Exoticca Travel Co

    Customer Success Coordinator

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 3 horas

    Exoticca Travel Co Barcelona, España

    What is Exoticca? · Do you like traveling? Do you enjoy the exotic? Do you like challenges? If the answer is YES, welcome to Exoticca · Exoticca is a company that started in 2013 by professionals specialized in the creation and online distribution of trips. Our mission is to offe ...

  • Exoticca Travel Co

    Customer Success Coordinator

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 3 horas

    Exoticca Travel Co Barcelona, España

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  • Viladecans

    Comercial Amb Carnet B I Vehicle Propi

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 3 días

    Viladecans Barcelona, España

    Comercial amb carnet B i vehicle propi Número d'oferta360222 Publicat - Modificat26/04/ /04/2024 LocalitzacióLlagosta Ocupació3510 - Agents i representants comercials Tasques específiquesCerca de clients i venda de materials i sistemes d'embalatge.No es demana experiència. Es val ...

  • Exoticca

    Customer Success Coordinator

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 8 minutos

    Exoticca Barcelona, España De jornada completa

    What is Exoticca? · Do you like traveling? Do you enjoy the exotic? Do you like challenges? If the answer is YES, welcome to Exoticca · Exoticca is a company that started in 2013 by professionals specialized in the creation and online distribution of trips. Our mission is to offe ...

  • Exoticca

    Customer Success Coordinator

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 8 minutos

    Exoticca Barcelona, España De jornada completa

    What is Exoticca? · Do you like traveling? Do you enjoy the exotic? Do you like challenges? If the answer is YES, welcome to Exoticca · Exoticca is a company that started in 2013 by professionals specialized in the creation and online distribution of trips. Our mission is to offe ...

  • Werfenlife Sa.

    Field Service Engineer

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 20 horas

    Werfenlife Sa. Barcelona, España

    Provide Werfen clients in the designated Area, Instrument Service and Support. Including but not limited to; installation, de-installation, preventive maintenance, instrument failure diagnostics and repair, instrument service estimates, initial operator training and Instrument mo ...

  • Werfenlife Sa.

    Field Service Engineer

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 3 días

    Werfenlife Sa. Barcelona, España

    Provide Werfen clients in the designated Area, Instrument Service and Support. Including but not limited to; installation, de-installation, preventive maintenance, instrument failure diagnostics and repair, instrument service estimates, initial operator training and Instrument mo ...

  • SDi Digital Group

    Sales Area Manager-East of Spain

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 3 horas

    SDi Digital Group Barcelona, España

    fit to content width : %;height : auto · Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. · Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainabl ...

  • Epos

    Operari/A D'Aprestos

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 3 días

    Epos Barcelona, España

    Grup Epos, formem part de Grupo Proman, multinacional francesa amb origen a la ciutat de Manosque el 1990. Tenim presència a més de 16 països diferents i tenim més de 915 agències a tot el món. Amb més de 10 anys operant a escala internacional, us ajudem a trobar el vostre nou ca ...

  • Werfenlife SA.

    Field Service Engineer

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 3 horas

    Werfenlife SA. Barcelona, España

    Provide Werfen clients in the designated Area, Instrument Service and Support. Including but not limited to; installation, de-installation, preventive maintenance, instrument failure diagnostics and repair, instrument service estimates, initial operator training and Instrument mo ...

  • Arxada AG

    EMEA Finance Operations Accountant

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 3 horas

    Arxada AG Barcelona, España

    EMEA Finance Operations Accountant page is loaded · EMEA Finance Operations Accountant · Apply locations ES - Barcelona time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R51487 Arxada is a global specialty chemicals business that is committed to solving the w ...

  • Adevinta

    Collections Help Desk Agent

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 1 día

    Adevinta Barcelona, España De jornada completa

    Adevinta is seeking a dynamic and customer-oriented Help Desk Agent in the Collection Team. · You will play a crucial role in addressing customer and business queries related to collections. You'll be responsible for handling inquiries promptly and professionally, ensuring a high ...

  • Agència Catalana de Turisme

    Tècnic/a Màrqueting d'Experiències

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 8 minutos

    Agència Catalana de Turisme Barcelona, España De jornada completa

    T'agradaria donar suport a l'equip de Màrqueting d'Experiències en la implementació del projecte europeu ENJOYPYR? · La unitat de Màrqueting d'Experiències dona suport a la comercialització de l'oferta turística catalana a ser competitiva davant els mercats internacionals i adreç ...

  • Naturgy

    Beca Servicios Jurídicos

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 5 días

    Naturgy Barcelona, España

    Buscamos talento joven, digital, flexible y creativo. Conecta con nosotros tus ganas de aprender y de trabajar en equipos diversos. Buscamos tu proactividad y valentía para impulsar nuestra transformación y la del mundo, a través de la energía. · Impulsa tu energía Acelera tu fut ...

  • Epos

    Ajudant/A De Contramestre

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 3 días

    Epos Barcelona, España

    Grup Epos, formem part de Grupo Proman, multinacional francesa amb origen a la ciutat de Manosque el 1990. Tenim presència a més de 16 països diferents i tenim més de 915 agències a tot el món. Amb més de 10 anys operant a escala internacional, us ajudem a trobar el vostre nou ca ...

  • D&M asesores consultores

    Product Manager-Medical Devices

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 2 días

    D&M asesores consultores Barcelona, España

    Buscamos un responsable de producto con amplia experiencia en el sector sanitario (hospitalario, residencial), conocimiento de producto y conocimiento de fabricantes nacionales e internacionales de "medical device" . Se valorará experiencia en esterilización, mobiliario, laborato ...

  • Col·legi Oficial de Metges

    PSIQUIATRIA (Ref. 1-2022). Granollers

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días

    Col·legi Oficial de Metges Barcelona, España

    Funciones del puesto de trabajo · EL PROJECTE A DESENVOLUPAR: · Realitzar una correcta avaluació, diagnòstic clínic i intervenció (individual, familiar i grupal) en pacients atesos al centre salut mental Infanto-Juvenil. · LES RESPONSABILITATS: · Atendre els pacients dels centre ...