- Dar solución a las consultas de nuestros clientes siguiendo los procedimientos establecidos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.
- Proponer planes de acción de mejora continua de los procedimientos.
- Cumplimiento de los KPI's establecidos tanto cualitativos y cuantitativos.
- Soporte a tiendas físicas en la resolución de incidencias de clientes web.
- Definición y comunicación con tiendas de procesos online.
- Reportar incidencias a áreas funcionales y buscar soluciones a cliente.
- Gestión de abonos y compensaciones a cliente.
- Gestión de comunicaciones masivas a cliente.
- Motivación
- Proactividad
- Actitud comercial
- Adaptación a nuevos retos
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Vocación de servicio al cliente
- Rapidez de comprensión
- Empatía
- Experiencia en servicios de eCommerce
- Capacidad para trabajar en equipo
- Conocimientos de retail y consumo electrónico
- Preferible experiencia en atención telefónica y/o gestión de reclamaciones.
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Solution Specialist
hace 1 semana
Orbidi Barcelona, EspañaSobre nosotros: En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing digital para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. · Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictiv ...
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Customer Solution Specialist
hace 4 semanas
Media Markt España Barcelona, Españadel empleo Tus tareas LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA Dar solución a las consultas de nuestros clientes siguiendo los procedimientos establecidos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Proponer planes de acción de mejora continua de los procedimientos. C ...
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Solution Specialist
hace 1 semana
Antal International Network Barcelona, EspañaSolution Specialist · Barcelona · Barcelona, Catalunya, ES We are looking for a Solution Specialist to join an international company, a leading software provider in the utilities sector that has opened offices in Madrid. · As a Solution Specialist, you would be responsible for ...
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Solution Specialist
hace 4 días
Mcr International Barcelona, EspañaMLF · SOLUTION SPECIALIST (SAP PP-PI) · BARCELONA/REMOTE We are collaborating with a multinational FMCG company who is currently involved in one of the most relevant Global ERP Transformation Project worldwide. They are expanding their team with a new role, looking for top SAP p ...
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Solution Specialist
hace 4 días
IQVIA Barcelona, España· Job Description · Summary · Essential Functions · Responsible for Connected Devices Validation activity either integrated with Commercial off the shelf (COTS) vendor platforms or in house eSource Platforms. · Here Connected devices refer to medical devices that support health ...
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Senior Specialist, Industry Solutions
hace 1 día
MongoDB Barcelona, EspañaThe IS Sr Specialist role blends an understanding of key customer requirements, market trends, and technology innovations to analyze how different data management technologies attempt to address them. · You will be responsible for researching, interpreting and then creating comp ...
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BTP Digital Solution Advisor Specialist
hace 3 semanas
SAP Barcelona, España Regular De jornada completaWe help the world run better · Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, an ...
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BTP Digital Solution Advisor Specialist
hace 3 semanas
SAP Barcelona, EspañaWe help the world run better · Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and ...
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Digital Solution Advisor Senior Specialist
hace 4 días
SAP Barcelona, España Regular De jornada completaJob Profile · A Digital Solution Advisor is a customer-facing role mapping product capabilities to requirements of prospects to support the selling of solutions and services. This role serves as domain expert and spokesperson for designated solutions or product segments. They are ...
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Digital Solution Advisor Senior Specialist
hace 3 semanas
SAP Barcelona, EspañaWe help the world run better · Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and ...
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Solution Specialist
hace 1 semana
IQVIA Barcelona, España Paid WorkJob Description Summary · Essential Functions · Responsible for Connected Devices Validation activity either integrated with Commercial off the shelf (COTS) vendor platforms or in house eSource Platforms. Here Connected devices refer to medical devices that support health data co ...
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Industry Solutions Marketing Specialist
hace 1 semana
MongoDB Barcelona, EspañaThe worldwide data management software market is massive (IDC forecasts it to be $137.6 billion by At MongoDB, we are transforming industries and empowering developers to build amazing apps that people use every day. We are the leading developer data platform and the first databa ...
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Business Solutions Specialist Sc
hace 1 día
Nestlé Sa Barcelona, EspañaPress Tab to Move to Skip to Content Link · Nestle Global IT Hub Barcelona – IT Technical and Production team · Type of work: Hybrid. HQ based in Barcelona, relocation will be required. · Work Language: Fluent Business English · The role We are looking to add a knowledgeableI ...
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Digital Solution Advisor Senior Specialist
hace 1 día
SAP Barcelona, EspañaOur company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driv ...
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Senior Solutions Architect, Search Specialist
hace 6 días
Mongodb Barcelona, EspañaThe worldwide data management software market is massive (According to IDC, the worldwide database software market, which it refers to as the database management systems software market, was forecasted to be approximately $82 billion in 2023 growing to approximately $137 billion ...
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ERP Cloud Digital Solution Advisor Senior Specialist
hace 3 semanas
SAP Barcelona, España Regular De jornada completaWe help the world run better · Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, an ...
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ERP Cloud Digital Solution Advisor Senior Specialist
hace 3 semanas
SAP Barcelona, EspañaWe help the world run better · Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and ...
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Flemish Solution Specialist, Leading Software Company
hace 2 semanas
Jam Software Gmbh Barcelona, EspañaFlemish Solution Specialist, leading software company - Malaga · Barcelona · Barcelona, Catalonia, ES Reference: WESP · Work and live in Spain About Malaga Move toMalaga and live a warm and sunny life while making a difference in the industry of software sales and business dev ...
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Flemish Solution Specialist, leading software company
hace 1 semana
Amoura Development Company, Inc. Barcelona, EspañaReference: WESP · Work and live in SpainAbout Malaga · Move toMalaga and live a warm and sunny life while making a difference in the industry of software sales and business development. · Malagaoffers an exciting and vibrant life that is hard to resist. With its lively nightlife, ...
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Danish-speaking Solution Specialist in Malaga, Spain
hace 1 semana
Nordic Jobs Barcelona, España· Er du klar til at drive salgsmuligheder og skabe kundesucces med din viden om Microsoft-løsninger? Vores klient, en stor international virksomhed i Malaga/Benalmadena, Spanien,, søger passionerede og erfarne kandidater til en dynamisk rolle som Solution Specialist. · Jobbeskri ...
Customer Solution Specialist - El Prat de Llobregat, España - MediaMarkt Iberia
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Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
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Additional Benefits
Job Infos
Location: El Prat De Llobregat
Media Markt Saturn Administración España
Department: HQ - Servicio de atención al cliente
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Completo
Working Hours: 40
Persona: Job Requisition HQ Employee
Recruiter:
Recruiter: Camila Pigatto Vie
