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    Help Desk - Mataró, España - Timup

    Timup
    Timup Mataró, España

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 2 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Desde Timup estamos buscando un/a Help Desk Nivel 1 con alto conocimiento técnico del funcionamiento de sistemas informáticos en general, desde cómo funciona el hardware, a cómo se traduce en sistemas que ayudan a los usuarios y al negocio. para una empresa de retail/moda ubicada en el Maresme para desarrollar las siguientes funciones:

    RESPONSABILIDADES:

    Atender diariamente a todos los usuarios que se comuniquen con el servicio de gestión de incidencias.

    Comprender el origen de los problemas y documentarlos de manera apropiada.

    Resolver las incidencias a su alcance utilizando conocimientos técnicos, operativos y la documentación disponible.

    En caso de no poder resolverlas, gestionarlas de manera diligente con el equipo de IT y los stakeholders necesarios.

    Mantener actualizada la información relacionada con incidencias abiertas.

    Documentar cada incidencia, manteniendo informados a usuarios y al equipo de IT en todo momento.

    Cumplir con los niveles de servicio definidos por el equipo IT.

    Analizar el estado del servicio y de las incidencias reportadas.

    Identificar áreas de mejora y proponer mejoras en el servicio y procesos de trabajo.

    Elaborar informes de seguimiento sobre el estado del servicio.

    Dar visibilidad a temas urgentes, prioritarios y recurrentes con el objetivo de reducir incidencias y mejorar la satisfacción de usuarios.

    Mantener el inventario de hardware y software de la empresa conforme al presupuesto y necesidades establecidas para los equipos.

    Proporcionar formación continua a los usuarios que lo requieran.

    REQUISITOS:

    Experiencia laboral mínima de 2 años en funciones similares.

    Familiaridad con la gestión de herramientas basadas en entornos Google y/o Microsoft.

    Conocimiento en la gestión de herramientas empresariales como ERPs, CRMs o BPMs.

    Educación técnica en el ámbito de estudios informáticos o de sistemas, preferiblemente.

    Conocimientos de gestión de servicios de atención al usuario tecnológico, utilizando sistemas de ticketing.

    Experiencia en la instalación y configuración de sistemas tecnológicos y de oficina, abarcando desde ordenadores hasta redes y servidores.

    inglés avanzado.


  • ORBIDI

    Help Desk

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 23 horas


    ORBIDI Sant Cugat del Vallès, España De jornada completa

    Sobre nosotros: · En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. · Utilizamos inteligencia artificial, modelos pred ...

  • Tesipro Solutions

    Help Desk Soporte

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 2 días


    Tesipro Solutions Barcelona, España De jornada completa

    Únete a nuestro equipo como técnico de soporte para soluciones software de gestión de hotel · Tu misión como Help Desk Soporte será gestionar las incidencias de nuestros clientes. Buscamos candidatos con experiencia, comprometidos y con ganas de unirse a nuestro equipo de atenció ...

  • Gartner

    Help Desk Specialist

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 día


    Gartner Barcelona, España De jornada completa

    This position must sit in our Barcelona Center of Excellence. · About Gartner IT: · Join a world-class team of skilled engineers who build creative digital solutions to support our colleagues and clients. We make a broad organizational impact by delivering cutting-edge technol ...

  • Adevinta

    Collections Help Desk Agent

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 5 días


    Adevinta Barcelona, España De jornada completa

    Adevinta is seeking a dynamic and customer-oriented Help Desk Agent in the Collection Team. · You will play a crucial role in addressing customer and business queries related to collections. You'll be responsible for handling inquiries promptly and professionally, ensuring a high ...


  • Joyeria Tous Sa Barcelona, España

    Buscamos un HUB IT Manager donde serás responsable de las Operaciones IT en el HUB (agrupación de países) incluyendo infraestructura informática, soporte a aplicaciones, workplace y help desk. El alcance incluye puntos de venta (tiendas), gestión logística (almacenes, operadores ...


  • Joyeria Tous SA Barcelona, España

    Buscamos un HUB IT Manager donde serás responsable de las Operaciones IT en el HUB (agrupación de países) incluyendo infraestructura informática, soporte a aplicaciones, workplace y help desk. El alcance incluye puntos de venta (tiendas), gestión logística (almacenes, operadore ...


  • NetCologne IT Services GmbH Barcelona, España

    Ticketsysteme, PowerShell, Informatik, MicrosoftWindows, IT-Infrastruktur, Konfiguration, Systemadministration,Cloud Computing, Server-Betriebssysteme, MCSE, ITIL,Digitalisierung, IT-Support, Gruppenrichtlinien, Rollouts, MCSA,Active Directory, IT-Betrieb, Linux, Python, 2nd-Leve ...

  • Page Personnel

    Técnico/a de Infraestructura

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 5 días


    Page Personnel Barcelona, España

    Empresa del sector retail.|Ubicada en Barcelona.Empresa del sector retail en pleno crecimiento con presencia en toda la península. · Instalación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica. · Gestión del helpdesk local, así como los proveedores de infraestructura definidos ...

  • Barcelona Activa

    40478 - Sys Admin Cloud

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 día


    Barcelona Activa El Prat de Llobregat, España Jornada completa

    Descripció de l'oferta · Compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 57 tiendas entre la península ibérica e islas. Qué buscamos? En dependencia del CTO, buscamos un/a compañero/a con perfil técnico, con amplia experiencia ...

  • Accor

    Front Office Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días


    Accor Sant Adrià de Besòs, España De jornada completa

    · Company Description · Under the guidance of the Director of Rooms, the Front Office Manager will oversee the daily operations of the Reception. Ensure that front desk and communications meet hotel standards for maximum guest satisfaction. · Job Description · What you'll do.. ...

  • Barcelona Activa

    40478 - Sys Admin Cloud

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 día


    Barcelona Activa El Prat de Llobregat, España De jornada completa

    Compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 57 tiendas entre la península ibérica e islas. Qué buscamos? En dependencia del CTO, buscamos un/a compañero/a con perfil técnico, con amplia experiencia en la administración de s ...

  • Hotel Indigo Grand Cayman NEW OPENING - Recruitment in Europe

    HOUSEKEEPING COORDINATOR JOBS in 5 Luxury Hotel in Grand Cayman

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día


    Hotel Indigo Grand Cayman NEW OPENING - Recruitment in Europe Barcelona, España

    Register Now for this Exclusive Recruitment Day for the Opening of Hotel Indigo Grand Cayman, part of IHG Group With its vibrant culture, welcoming community, breathtaking scenery, and income tax-exemptions, the Cayman Islands offer an unparalleled start to and backdrop for your ...

  • Hotel Indigo Grand Cayman NEW OPENING - Recruitment in Europe

    HOUSEKEEPING SUPERVISOR JOBS in 5 Luxury Hotel in Grand Cayman

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día


    Hotel Indigo Grand Cayman NEW OPENING - Recruitment in Europe Barcelona, España

    Register Now for this Exclusive Recruitment Day for the Opening of Hotel Indigo Grand Cayman, part of IHG Group With its vibrant culture, welcoming community, breathtaking scenery, and income tax-exemptions, the Cayman Islands offer an unparalleled start to and backdrop for your ...

  • Accor

    Call Center Supersivor

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 horas


    Accor Sant Adrià de Besòs, España De jornada completa

    · Company Description · We are looking for an experienced Call Center Supervisor (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, the Call Center Supervisor (PBX) directs the overall operation and service levels of PBX in t ...

  • Accor

    Communications Supervisor

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días


    Accor Sant Adrià de Besòs, España De jornada completa

    · Company Description · We are looking for an experienced Communications Supervisor (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Director of Rooms, the Communications Supervisor (PBX) directs the overall operation and service levels of PBX in th ...

  • Conforama

    Sys Admin Cloud

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 5 días


    Conforama El Prat de Llobregat, España Completa

    Volver a la página principal Sys Admin Cloud · El Prat de Llobregat · Publicada el 2 de febrero de 2024 Descripción · Un poco sobre nosotros... · CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 58 tienda ...

  • Dnv Germany Holding Gmbh

    Customer Service Engineer

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 4 días


    Dnv Germany Holding Gmbh Barcelona, España

    AboutEnergy Systems · We help customers navigate the complex transition to a decarbonized and more sustainable energy future. We do this by assuring that energy systems work safely and effectively, using solutions that are increasingly digital. We also help industries and governm ...

  • Adevinta

    Junior Service Desk Technician

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 3 días


    Adevinta Barcelona, España De jornada completa

    Here is an exciting opportunity to launch your IT career We are seeking a proactive and enthusiastic (Junior) IT Service Desk Technician to join our growing team. You'll be part of a global team of 25-30 people distributed in 5 locations around Europe, reporting to the Service De ...

  • DNV Germany Holding GmbH

    Customer Service Engineer

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 3 días


    DNV Germany Holding GmbH Barcelona, España

    AboutEnergy Systems · We help customers navigate the complex transition to a decarbonized and more sustainable energy future. We do this by assuring that energy systems work safely and effectively, using solutions that are increasingly digital. We also help industries and govern ...

  • Baxter Planning Systems, Inc.

    Supply Chain Planner Ii

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 5 días


    Baxter Planning Systems, Inc. Barcelona, España

    Position Overview The Supply Chain Planner II plays a critical role in delivering value to Baxter Planning customers. Utilizing a combination of Baxter Planning's supply chain planning software and Best Practices, the planner partners with the customers to create, communicate, an ...