- TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, pizza & beer evenings, etc.
- FLEX WORK & WORKACTION: You are flexible in terms of working hours. Our Flex Work Policy enables you to switch between office days and home office days and work from abroad in Europe for one month per year
- PERSONAL DEVELOPMENT: We support your personal and professional development through an individual Growth Plan and our Inhouse Academy
- CAMPER BUDGET: You get an annual camper budget to experience the #happyroadsurfing lifestyle for yourself
- THE PLACE TO BE: Look forward to a beautiful, bright office with everything your heart desires
- OFFICE DOGS: Dogs in the office are welcome
The role - your passion - Personalized Customer Assistance: You serve as the initial point of contact for roadsurfer prospects and customers, offering tailored guidance on our product offerings, including rent, abo, myroadsurfer, and spots
- First-Level-Support: You professionally and effectively handle issues such as damage claims, breakdowns, and complaints, ensuring prompt solutions
- Booking Management: Your responsibilities include coordinating existing bookings and subscriptions, whether it's for updates, changes, or cancellations.
- Team Collaboration: You collaborate closely with other teams, such as product development, our international stations, and the sales team, to maximize service quality.
What You Need To Surf The Wave With Us - It would be great if you've worked in customer service or support before, but we also welcome career changers
- You're skilled in both Spanish and English communication (knowing more languages is a bonus)
- You're good at dealing with complaints and can stay strong in tough situations
- Knowing how to use Zendesk or a similar support system is a plus
- Your cheerful attitude shines through, even over the phone
- You truly enjoy camping, travel, road trips, and exploring far-off places
Work conditions - SALARY: Your salary, depending on experience, ranges between €2,200 - €2,400 per month
- WORKING HOURS:
- We are available to our customers from Monday to Sunday, from 08:00 to 20:00. Your leisure time is as important to us as it is to you Therefore, we place a high value on early shift planning, attempt to accommodate individual requests, and of course, you can work from home as well
- PLACE TO BE: Remote work is an option, but a presence in our soon to be Barcelona office for at least 2-3 days per week is expected
Ready to surf?
We look forward to receiving your application For questions, feel free to contact us anytime at .
ABOUT #ROADSURFER
As a #roadsurfer you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit. We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work It means shaping the future of outdoor travel and building an ecosystem for sustainable outdoor travel. We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that's only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. We're looking for motivated and passionate people whose hearts beat for campers. Wanna spread the roadsurfer spirit across the globe with us? -
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Walters People Barcelona, EspañaNos encontramos en búsqueda de un Customer Success Manager para una reconocida empresa enfocada al sector forwarding, trabajan sobretodo para transporte terrestre y marítimo. Dicha vacante se encuentra dentro del departamento de transporte Intra Europeo. · **Misión**: · Reportará ...
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hace 3 semanas
Merlin Digital Partner Barcelona, EspañaEn Merlin Digital Partner somos una consultora de captación de talento digital y tecnológico** para startups, scale-ups y corporates.** Hemos nacido en **Tech Barcelona**, el principal ecosistema digital de la ciudad, donde hemos establecido una de nuestras oficinas centrales. · ...
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hace 2 semanas
IOMED Barcelona, EspañaBarcelona - Sales - Full time · Competitive salary · Última actualización: April 18, 2023 · **Acerca de la posición**: · IOMED es una empresa especializada en salud digital. Actualmente se encuentra en un proceso de crecimiento y el equipo de Desarrollo de Negocio está buscando i ...
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hace 1 semana
Timup Barcelona, EspañaEmpresa del sector AV, donde su misión es la de digitalizar espacios físicos busca un perfil de SaaS Customer Success Manager (CSM). Profesional clave en la empresa, encargado de garantizar la satisfacción y retención de los clientes que utilizan el software como servicio (SaaS). ...
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hace 2 semanas
Merlin Digital Partner Barcelona, EspañaSomos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. · Enfocados en **humanizar y agili ...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
FENARC Barcelona, EspañaBuscamos para nuestro cliente Movertis un Customer Success Manager · **Movertis**: · es una empresa tecnológica ubicada en Tarragona, especializada en soluciones de gestión de flotas por GPS. Básicamente ofrecen la posibilidad de gestionar flotas de vehículos en tiempo real, ayud ...
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hace 1 semana
Noatum Barcelona, España**Descripción**: · Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a ...
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hace 2 semanas
Timup Barcelona, EspañaEmpresa del sector Marketing automation busca una persona para el equipo de Customer Success que gestione cuentas del mercado italiano desde la oficina de Barcelona. Esta persona gestionará una cartera de unas 15 cuentas, buscando siempre la satisfacción del cliente y detectando ...
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hace 2 semanas
ADEAS Hr Barcelona, EspañaCon experiência comprobada en la gestión en un entorno altamente dinámico, con sólidas habilidades organizativas, de comunicación y liderazgo, y entusiasmo por asumir desafíos y promover proyectos innovadores que vayan más allá de las prácticas convencionales. · **Se responsabili ...
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hace 3 semanas
Roadsurfer Viladecans, España**Why roadsurfer?** · - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, pizza & beer evenings, etc. · - ** FLEX WORK & WORKACTION**: You ar ...
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Customer Success Manager
hace 5 días
Noatum HOLDINGS Barcelona, España· Noatum es una multinacional líder en servicios marítimos, logísticos y portuarios reconocida por sus más de 50 años de actividad, su excelencia en el servicio y su personal especializado. · Noatum ofrece servicios tanto a armadores y operadores de buques como a exportadores e ...
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hace 3 días
Mutter Ventures Barcelona, España**Sobre nosotros**: · Groenlandia Tech es la empresa de tecnología sanitaria de Mutter Ventures. Es una solución IoT revolucionaria que combina una plataforma SaaS y enfriadores inteligentes (dispositivos de hardware) que ayuda a optimizar los procesos de logística sanitaria para ...
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Partoo Barcelona, España**QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** · Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d'aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s'articulent autour de 3 p ...
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Talent Search People Barcelona, EspañaPerfiles Recursos Humanos · De duración indefinida · Barcelona, Argentina · Completa · Desde € · - Incorporación inmediata · **¿Dónde trabajarás?**: · Se trata de una organización de educación internacional que ofrece programas de inmersión en el idioma español de alta calidad. O ...
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roadsurfer Viladecans, España De jornada completaWarum roadsurfer? · TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Pizza & Bier Abende, etc. · FLEX WORK & WORKACTION: Du bist flexib ...
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Coding Giants Barcelona, España¿Y qué haras con nosotros? · - Ser el punto de contacto principal en todos los temas relacionados con las inquietudes y necesidades del cliente. · - Generar un **buen servicio** al cliente para aumentar su tasa de satisfacción con la empresa. · - Identificar oportunidades de reno ...
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Adspert GmbH Barcelona, España**Job description**: · Die** **Adspert GmbH** bewirbt sich bei dir als** kollegialer und familienfreundlicher Arbeitgeber aus Berlin**. Mit der Hilfe unserer **30 Adspertees** haben wir** Europas führenden Lösungsanbieter für Gebots-Management entwickelt**. Mehr als **300 Marken* ...
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Customer Success Manager Als Freelancer Im Home
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Job Traveler Barcelona, España**Das erzählst du bald auf Partys · Ich arbeite bei einem jungen französischen Unternehmen. Mit unserer führenden Social Media Management-Plattform helfen wir Agenturen und Unternehmen jeden Tag dabei, all ihre Social Media Nachrichten zu verwalten, Inhalte zu planen und zu veröf ...
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Customer Success Manager
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Applied Software Technology Barcelona, EspañaSpain · - Sales · - 1440 · **Job Description**: · **About Graitec Group** · - Join our Graitec family and you'll have an opportunity to make an impact, whilst being at the forefront of technology innovation, working with architectural, engineering, construction and manufacturing ...
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Ikigai Talent Goup Barcelona, EspañaSpain, Barcelona · Start-up · Up to 55k · Up-Sell, Cross-Sell · Customer Success Manager role for a SaaS Comapany based in UK and Barcelona · Kon'nichiwa · We are currently managing a **Customer Success role** for a **B2B & SaaS Company** with HQ in **London** and offices in **Ba ...
Customer Success Manager - Viladecans, España - roadsurfer
