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    Customer Care Supervisor - Madrid, España - Civitatis

    Civitatis
    Civitatis Madrid, España

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 1 semana

    Default job background
    Descripción
    ¿Te apasionan los viajes, la culturay el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español?

    Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse.

    Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

    Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando Actualmente, buscamos una persona para que se incorpore a nuestro Customer Care Deparment como Customer Care Supervisor en nuestras oficinas de Madrid, con una jornada de 39 horas semanales en horario de mañana.

    Su responsabilidad será liderar a todas las personas del equipo de Customer Care, reportando a la Customer Care Manager, con el propósito de lograr los objetivos trazados en el Departamento.


    ¿Cómo será tu día a día?
    Gestionar el trabajo de los team leaders y sus equipos, en función de los objetivos marcados.
    Atender aquellas incidencias de complejidad elevada, asumiendo la responsabilidad.
    Analizar y controlar el planning de trabajo del equipo, reportando periódicamente a su superior.
    Formación continua a los team leaders y demás miembros de su equipo.

    Actualizar e interpretar los objetivos marcados, con el fin de proponer mejoras enfocadas a aumentar la productividad y la calidad de los servicios.

    Detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos y automatización de estos.
    Establecer canales de comunicación bidireccionales entre personal y empresa, contribuyendo a mantener un buen clima de trabajo.

    Desarrollar y ejercer de coach del equipo de team leaders, evaluando y valorando a su personal periódicamenteFormarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.

    Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. 20nacionalidades24 días laborables de vacacionesEventos de teambuilding (desayunos, paddel, senderismo, etc.).Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.


    Formación en idiomas:
    Clases de inglés con profesores nativos.
    Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
    Podrás disfrutar de nuestras más de actividades con un super descuento.
    Grado en Turismo, ADE, Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
    Valorable experiencia de, al menos, 2 años como Supervisor/a de Servicios de Atención al cliente.
    Español nativo o bilingüe.
    Inglés nivel C1. Valorable conocimiento de portugués, italiano o francés.
    Conocimientos de informática y facilidad para aprender nuevas tecnologías o sistemas ERP. Valorablehaber trabajado con Zendesk.
    Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
    Capacidad analítica, de organización y orientación al detalle.
    Capacidad y enfoque para resolver problemas.#J-18808-Ljbffr
  • Civitatis Tours SL.

    Customer Care Supervisor

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días

    Civitatis Tours SL. Madrid, España

    Descripción · ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? · Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo jove ...

  • Civitatis

    Customer Care Supervisor

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día

    Civitatis Madrid, España

    ¿Te apasionan los viajes, la culturay el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? · Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural ...

  • Cigna

    Provider Services

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 2 días

    Cigna Madrid, España

    Provider Services - Inquiries Supervisor page is loaded Provider Services - Inquiries Supervisor Apply remote type Hybrid locations Madrid, Spain Kenya One Africa Place Kuala Lumpur, Malaysia time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id As Supervisor you will ...

  • Cigna

    Provider Services

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 13 horas

    Cigna Madrid, España

    Provider Services - Inquiries Supervisor page is loaded Provider Services - Inquiries Supervisor Apply remote type Hybrid locations Madrid, Spain Kenya One Africa Place Kuala Lumpur, Malaysia time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id As Supervisor you w ...

  • Mandarin Oriental Hotel

    Room Attendant Part Time

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 5 días

    Mandarin Oriental Hotel Madrid, España A tiempo parcial

    Room attendant part timeApply nowPosition: Room attendant part time (Part time #539159)Property / Office: Mandarin Oriental Ritz, MadridLocation: Madrid, Spain Con más de 300 empleados, estamos buscando Camarera de Pisos (media jornada) con pasión por la atención al cliente y exc ...

  • Saint Louis University

    Flight Instructor

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día

    Saint Louis University España

    Who is Saint Louis University? Founded in 1818, Saint Louis University is one of the nation's oldest and most prestigious Catholic universities. SLU, which also has a campus in Madrid, Spain, is recognized for world-class academics, life-changing research, compassionate health ca ...

  • Employment Pro Limited

    Document Management Team Leader

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día

    Employment Pro Limited España

    SAP MM FI Senior/Team Leader (Spain/Portugal Located) · 31/03/2023 · Spain, Portugal ( pt ) · SOWIN was born as a result of a set of initiatives and experiences aligned with the changing world. We offer a portfolio of solutions focused on CRM and ERP ecosystems in tune with the ...

  • Marriott International, Inc.

    Supervisor-Accounting

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 13 horas

    Marriott International, Inc. Madrid, España

    Job Number · Job Category Finance & Accounting · Location Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION ...

  • Hologic, Inc.

    Surgical Sales Specialist

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 16 horas

    Hologic, Inc. España

    Location: Castile-Leon region, (Ideally based in Valladolid or Salamanca) · As a leading innovator of women's health, we at Hologic are empowering people to live healthier liveseverywhere, every day. Our sales teamisthe face of our business, playing a vital role in increasing rev ...

  • Arcmedia AG

    Senior Frontend Developer

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 16 horas

    Arcmedia AG Comunidad de Madrid, España

    Senior Frontend Developer / Chapter Lead · In our office in the centre ofMadrid, we are looking for a new Senior Frontend Developer / Chapter Lead. Find out if your profile matches our request and our teamwork can begin · Your responsibilities · Leading the chapter · coordinat ...

  • Marriott International, Inc.

    Mgr-Loss Prevention

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día

    Marriott International, Inc. Madrid, España

    Job Number · Job Category Loss Prevention & Security · Location Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Manageme ...

  • Arcmedia Ag

    Senior Frontend Developer

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 13 horas

    Arcmedia Ag Madrid, España

    Senior Frontend Developer / Chapter LeadIn our office in the centre ofMadrid, we are looking for a new Senior Frontend Developer / Chapter Lead. Find out if your profile matches our request and our teamwork can begin · Your responsibilities Leading the chapter · coordination the ...

  • Marriott International, Inc.

    Mgr-Loss Prevention

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 3 días

    Marriott International, Inc. Madrid, España

    Job Number · Job Category Loss Prevention & Security · Location Barranquilla Marriott Hotel, Calle 1A #25-40 Lote D7 Portal del Genoves, Barranquilla, Montecarmelo, Colombia VIEW ON MAP Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Management · JOB SUM ...

  • AIRE Ancient Baths Copenhagen

    Maintenance Supervisor

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 18 minutos

    AIRE Ancient Baths Copenhagen España

    The Role: · As Maintenance Supervisor, you support the Maintenance Manager in overseeing maintenance operations at thefacility. Responsibilities include coordinating the local maintenance team, ensuring efficient maintenance, overseeing preventive and corrective processes, ensur ...

  • Mitek Systems

    Sr. Accountant

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día

    Mitek Systems España

    Mitek (NASDAQ: MITK) is a global leader in digital & biometric identity authentication, fraud prevention, and mobile deposit solutions. Our verified identity platform and advanced image capture solutions are built on the latest advancements in biometric recognition, artificial in ...

  • Marriott International, Inc.

    Revenue Manager

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día

    Marriott International, Inc. Madrid, España

    Job Number · Job Category Revenue Management · Location Madrid Regional Office, Paseo del Club Deportivo 1 Ed. 17, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Management · ABOUT THE POSITION · With a p ...

  • Cognizant

    AWS Data Engineer

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 6 días

    Cognizant Madrid, España

    AWS DATA ENGINEER · Location: Spain · You will become an active member of the data engineering team working closely with other disciplines/roles and sharing experience in digital transformation projects in a dynamic multi-role environment, using the latest technologies in accorda ...

  • Cognizant Technology Solutions

    AWS Data Engineer

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 2 días

    Cognizant Technology Solutions Madrid, España OTHER

    AWS DATA ENGINEER · Location: Spain · You will become an active member of the data engineering team working closely with other disciplines/roles and sharing experience in digital transformation projects in a dynamic multi-role environment, using the latest technologies in accorda ...

  • Cognizant Technology Solutions

    Senior AWS Data Engineer

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 2 días

    Cognizant Technology Solutions Madrid, España OTHER

    SENIOR AWS DATA ENGINEER · Location: Spain · You will become an active leader of the Data Engineer team that works closely with other disciplines/roles and that shares experience in Digital Transformation projects in a dynamic environment with multiple roles, using last technolog ...

  • Cognizant

    Senior AWS Data Engineer

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 13 horas

    Cognizant Madrid, España

    SENIOR AWS DATA ENGINEER · Location: Spain · You will become an active leader of the Data Engineer team that works closely with other disciplines/roles and that shares experience in Digital Transformation projects in a dynamic environment with multiple roles, using last technolog ...