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    Coordinador del servicio de atención al cliente - Móstoles, España - Etrasa

    Etrasa
    Etrasa Móstoles, España

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Empresa líder en su sector, busca Supervisores/ Coordinadores de Servicio al Cliente que asumirán las siguientes funciones:

    Servicio de Posventa: atención de llamadas y mails de clientes

    Configuración de programas.

    Helpdesk de atención al cliente.

    Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores telefónicos. Asignar tareas y realizar evaluaciones del desempeño.

    Operaciones del Call Center: garantizar una distribución equitativa de la carga de trabajo, garantizando mejoras para optimizar la productividad, proponer mejoras.

    Calidad del Servicio: monitorizar las llamadas para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares, realizar propuestas que incrementen la calidad del servicio

    Reportes y Análisis: recopilar datos sobre el rendimiento del equipo, analizar métricas clave para identificar áreas de mejora y oportunidades.

    Coordinación Interdepartamental: colaborar con otros departamentos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.

    ::::::::::::::::::::

    Se ofrece:

    -Incorporación inmediata.

    -Contrato laboral estable directamente con empresa.

    -Centro de trabajo en polígono industrial Las Nieves (Móstoles).

    -Jornada completa en horario comprendido entre las 9.30 a 14.00 y de 15.00 a 19.00 h de lunes a jueves, viernes de 9.00 a 15.00.

    -Un día de flexibilidad de trabajo no presencial.

    -Formación a cargo de la empresa.

    -Vacaciones según convenio en torno a 29 días laborables.

    -Buen ambiente de trabajo.

    -Salario atractivo en función de valía



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  • Securitas Direct España S.A.U Madrid, España

    Do you have experience in customer service? Helping people is our main commitment, offering them security and peace of mind. That is why we are looking for people who are passionate about dealing with customers and with a high level of responsibility._ · - We are looking for Tele ...

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    hace 1 semana


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    **_Do you have experience in Customer Care?_** **Helping people is our main commitment providing safety and peace of mind. Therefore, we are looking for people skilled in dealing with customers and a high level of responsibility. · Are you willing to work with a dedicated and pas ...


  • SIDEROCIO Moraleja de Enmedio, Madrid provincia, España

    Desde Instinto Deportivo SL/Siderocio, precisamos de un empleado/a para cubrir una vacante de **Recepción y Atención al Usuario** para venta de entradas, información, preventa y venta de abonos... en la piscina municipal de moraleja de Enmedio (Madrid Sur): · Aprovecha la oportun ...

  • Grupo Aire

    Atención Al Cliente

    hace 1 día


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  • PARTILANDIA Humanes de Madrid, España

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  • Servinform S.A Getafe, España

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    hace 1 semana


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    hace 1 semana


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    Atención Al Cliente

    hace 1 semana


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    hace 2 días


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