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    Major Incident Manager - Madrid, España - Talent Hackers

    Talent Hackers
    Talent Hackers Madrid, España

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 14 horas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    To manage and maintain the Major Incident process and associated procedures initiating the Major Incident process when required, facilitating the end-to-end process to ensure timely resolution Providing an escalation point for Service Delivery Managers to discuss details of any rejected escalations and ensure they are informed of progress to ensure consistent and timely feedback to customers Responsible for key activities during an incident or crisis including being responsible for both the co-ordination of resources to restore service and the communication process to keep clients and Management updated with Incident progress Determine the priority and urgency of incidents for resolution, monitor progress and apply escalation procedures for incidents not progressions satisfactorily. Provides a central escalation point for staff and demonstrates ingenuity in applying knowledge to non-standard situations.

    Requirements

    Detailed understanding of the ITIL Framework and experience meeting Service Level Targets.

    High level of working in IT Service Delivery function.

    Sustantial experience of completing assessment and analysis of major incidents and resolutions.

    High level of understanding of computers and supporting infraestructure to identify common issues.

    Proficient in customer service techniques for ensuting that full account is taken of customers real and stated needs in the delivery.

    Benefits

    Horario Flexible, tiket restaurante, Seguro médico y cursos y certificaciones.

  • Devoteam

    Incident Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 14 horas

    Devoteam Madrid, España De jornada completa

    Descripción de la empresa · Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nu ...

  • bluewaveSELECT

    IT Incident Manager

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 6 días

    bluewaveSELECT Spain/Europe, España Freelance

    IT Incident Manager (ITIL months /hr - Hybrid - Ideally based in Spain or Europe bluewaveSELECT have been retained by an organisation to engage with the right IT Incident Manager (ITLL) · Although this contract is initially 6-12 months, it is likely to last 2-3 years. · 2 Main ...

  • ADEREN

    SAP EDI

    Encontrado en: Zoho Direct Apply - hace 5 días

    ADEREN Madrid, España

    SEEKING: SAP EDI / SD Expert Consultant · We are looking for an experienced SAP Consultant. · This role demands: · ● More than 7 years of experience in SAP consulting related to SAP EDI, Sales and Distributions solutions and Logistic processes · ● At least 3 years of expertise i ...

  • Aldia group

    QA Analyst

    Encontrado en: Jobatus ES A2 - hace 1 día

    Aldia group Madrid, España indefinido, jornada completa

    We are Aldia Group, a high-impact IT consultancy firm working with high profile clients. · We are looking for a QA Analyst to perform the following functions: · Requisitos del puesto · Participate in the Quality Assurance team in order to identify, analyse and evaluate issues aro ...

  • Grupo Digital

    Technical Account Manager

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 1 día

    Grupo Digital Madrid, España

    Desde Grupo Digital, buscamos incorporarTechnical Account Manager para soporte de Expertise ConnectIdiomas: inglés y españolFuncionesTechnical Account Manager para soporte de Expertise Connect (Premium Support)Grupo DigitalSomos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualme ...

  • VISEO - Spain

    Service Delivery Manager

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 4 días

    VISEO - Spain Madrid, España

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. · Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológ ...

  • Page Personnel

    Safety Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 14 horas

    Page Personnel Madrid, España

    Importante compañía multinacional|Safety ManagerImportante compañía de servicios de ingeniería selecciona Safety Manager para su sede en Madrid · Principales tareas y responsabilidades asociadas al puesto · - Apoyo de forma proactiva al responsable del departamento de seguridad o ...

  • Mattermost

    Senior Security Engineer

    Encontrado en: Talent DE C2 - hace 14 horas

    Mattermost Madrid, España De jornada completa /

    Mattermost provides secure, workflow-centric collaboration for technical and operational teams that need to meet nation-state-level security and trust requirements. We serve technology, public sector, national defense, and financial services industries with customers ranging from ...

  • KPMG

    Manager de Seguridad

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 11 horas

    KPMG Madrid, España

    Nuestro equipo está creciendo de IT Security & Compliance perteneciente al área corporativa. Por ello, buscamos un Manager de Seguridad IT que quiera desarrollar su carrera profesional en una multinacional con tecnologías y proyectos punteros, donde poder aprender y mejorar día a ...

  • Tarlogic

    Cybersecurity Project Manager

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 2 días

    Tarlogic España

    En Tarlogic somos especialistas en ciberseguridad y ciberinteligencia. Una empresa de ciberseguridad que presta servicios de última generación para proteger las infraestructuras y aplicaciones de grandes compañías y multinacionales. · Durante más de una década hemos prestado nue ...

  • PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, Sociedad de responsabilidad limitada

    Consultoría | Manager Ciberseguridad

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 14 horas

    PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, Sociedad de responsabilidad limitada Madrid, España De jornada completa

    Description · & SummaryUna carrera dentro de la práctica de Ciberseguridad te brindará la oportunidad de ayudar a nuestros clientes a mejorar su nivel de protección frente a incidentes de ciberseguridad que pongan en riesgo no sólo sus operaciones sino también su reputación. · A ...

  • AXA Group

    Data Protection Officer, AXA DCP

    Encontrado en: Talent DE C2 - hace 14 horas

    AXA Group Madrid, España STANDARD

    Data Protection Officer, AXA DCP · Location : Europe / UK · In line with the AXA Group's Driving Progress 2023 strategy and ambition to develop an innovative, transversal solution to help us better serve our customers, AXA's Management Committee recently announced a new strategi ...

  • Cybersecurity and Cyberintelligence Experts

    Cybersecurity Project Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 14 horas

    Cybersecurity and Cyberintelligence Experts Madrid, España De jornada completa

    El equipo de BlackArrow de Tarlogic colabora activamente con sus clientes en la mejora de los niveles de seguridad con el objetivo de mejorar la protección frente a las ciberamenazas actuales a través de la ejecución de Red Team, Threat Hunting e Incident Response. · Nuestras señ ...

  • GTT Communications, Inc.

    Network Security Architect

    Encontrado en: Talent DE C2 - hace 14 horas

    GTT Communications, Inc. Madrid, España De jornada completa

    Position Title: Network Security Architect · Location: US or Europe · About GTT: · GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comp ...

  • McKinsey & Company

    Insider Risk Investigations Specialist

    Encontrado en: Talent DE C2 - hace 14 horas

    McKinsey & Company Madrid, España

    You will work within the firm's Insider Risk function to conduct complex and confidential investigations into incidents of data loss and intellectual property theft.Partnering with and reporting into the Manager of Insider Risk, as the Investigations Specialist you will work clos ...

  • ENDESA, S.A.

    prácticas ingenería madrid

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 2 días

    ENDESA, S.A. Madrid, España Prácticas

    Siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de empleados y con 11 millones de clientes. Los candidatos que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje ...

  • Oracle

    Operations Advisory Specialist

    Encontrado en: Talent NL C2 - hace 14 horas

    Oracle Madrid, España Regular Employee

    Operations Advisory Specialist · Oracle is a leader in cloud computing worldwide, with over 130,000 employees. Cloud Operations Advisory transforms operational efficiency and ensures performance and security in the cloud accelerating cloud adoption and creating a better customer ...

  • Talent Hackers

    EUS Service Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 14 horas

    Talent Hackers Madrid, España De jornada completa

    Nuestro cliente es una institución financiera alemana que opera a nivel mundial y se considera uno de los bancos más grandes y prominentes de Alemania y de Europa en general. Fundado en 1870, La multinacional ha desempeñado un papel importante en el sector financiero internaciona ...

  • Gcbe Advanced Solutions

    Abogado/A De Recuperaciones

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 4 días

    Gcbe Advanced Solutions Madrid, España

    Gestión y responsabilidad sobre los procesos judiciales encomendados (puesta en marcha, subrogación, actualización, dirección y seguimiento hasta el final del procedimiento): revisión y cumplimiento de documentaciones de los expedientes que permitan evaluar la conveniencia del pr ...

  • Ibermatica

    técnico/a de soporte laboratorio

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 14 horas

    Ibermatica Madrid, España

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de l ...