Trabajos
>
Sevilla

    Global Hospitality Operations Manager - Sevilla, España - Antrimon Group Ag

    Antrimon Group Ag
    Antrimon Group Ag Sevilla, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción
    Sobre CoverManager...Somos unastartup tecnológica con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas.

    Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca de sus clientes.

    Además, nos mueve mejorar la vida de las personas que trabajan en la industria de laHospitality ayudándoles a ofrecer experiencias únicas a sus clientes.

    Como referentes en el sector, nuestroSaaS es usado por clientes repartidos por todo el mundo.

    Algunos de ellos son grandes nombres de la restauración como Amazónico, Arzabal, El Campero, Aponiente, Diverxo, El Celler de Can Roca, Grupo Dani García, Ovejas Negras, Pacha, Mirazur, etc.


    Para hacer realidad nuestra misión necesitamos un equipo que comparta los valores y principios de COVER ya que impregnan todo lo que hacemos y son parte de nuestra cultura (constancia,esfuerzo, honestidad, pasión por lo que hacemos, innovación continua poniendo al cliente en el centro, etc.).


    Oportunidad de empleo...Para ayudarnos a seguir creciendo, actualmente estamos buscando un/a Global Hospitality Operations Manager para nuestra sede en Sevilla en modalidad presencial, que se centre en planificar, dirigir e implementar la estrategia de Hospitality con el fin de impulsar y asegurar la satisfacción de nuestros partners.

    Buscamos a una persona con amplia experiencia en gestión y coordinación de equipo, resolutiva, con gran capacidad analítica y proactiva, que disfrute con el trato al cliente.


    Buscamos una persona con experiencia en...Al menos 7 años de experiencia orientada a la atención al cliente y 3 años gestionando un número elevado de personas.

    Excepcionales dotes de comunicación para relacionarse con los clientes internos y externos.
    Garantizar la satisfacción del cliente y cubrir el servicio de consultas, sugerencias y reclamaciones. Fidelización a través de la venta.
    Control de auditorías de calidad y procesos operativos.

    Análisis de datos y resultados para garantizar la consecución de los objetivos cuantitativos y cualitativos para alcanzar el nivel de servicio deseado.

    Participación en la preparación, aplicación y recopilación de datos para ejecutar el plan estratégico de hospitality. Análisis e interpretación de los datos y resultados, así como perspectivas de los clientes mediante KPIs. Realización de informes mensuales, objetivos anuales, presupuesto del área, previsiones, etc.
    Gran capacidad de liderazgo y gestión. Experiencia demostrada en gestión, supervisión y coordinación de equipos; así como manejo de la compensación de carga de trabajo.
    Participación en los procesos de selección, programas de capacitación, formación y desarrollo del equipo.

    Seguimiento de los indicadores de productividad de los equipos, control y supervisión de los KPIS y cumplimiento de los objetivos.

    Colaboración con otras áreas y partes interesadas en el día a día para garantizar la operativa entre el equipo y el resto de la compañía.

    Resolución de problemas para abordar las preocupaciones de los clientes externos e internos, y mejorar su satisfacción.

    Sólida comprensión de los principios de la experiencia del cliente y las tendencias del sector, junto con experiencia en funciones de ventas, marketing y atención al cliente.

    Alto nivel de inglés (mínimo C1) para dirigir reuniones con nuestros partners internacionales. Valoramos muy positivamente tener conocimientos en...Manejo de CRM 'Salesforce', especialmente la función analítica y de gestión de servicios.
    Uso de herramientas de análisis de datos (ej. Power BI).Otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.).Residencia en Sevilla. Ofrecemos...

    Contrato laboral indefinido desde el primer día:

    en COVER apostamos por ti sin ningún tipo de duda y queremos sentar las bases para una relación estable y duradera.

    La construiremos juntos desde el minuto uno.
    Carrera profesional y salario acorde con el potencial del profesional y revisable en función de tu desempeño.

    Formar parte de una empresa tecnológica con un marcado crecimiento nacional e internacional:
    y lo mejor aún está por venir.

    Entorno profesional muy dinámico, estimulante y multicultural:
    Nuestro equipo está compuesto por más de 10 nacionalidades

    Buen ambiente:
    nos preocupamos unos de otros, procuramos actuar con equidad y honestidad con todas las personas.

    Cultura de feedback y aprendizaje continuo:
    intentamos no equivocarnos, pero creemos firmemente que de los errores también se puede aprender mucho. #diversoseinclusivos
    La innovación se acelera cuando cuentas con equipos diversos y bien balanceados. En CoverManager promovemos la inclusión de todas las personas sin distinción de cultura, edad, género, orientación e identidad sexual o cualquier otra condición
    #J-18808-Ljbffr
  • CoverManager

    Global Hospitality Operations Manager

    hace 1 semana

    CoverManager Sevilla, España

    **Sobre CoverManager...**: · Somos una** startup tecnológica** con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas. Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca d ...

  • Foundever

    Operations Manager

    hace 4 días

    Foundever Sevilla, España De jornada completa

    ¿Disfrutas liderando equipos? Quieres sentirte satisfecho/a trabajando en un entorno creativo, con fuerte vocación profesional y orientada a objetivos.Esta es tu posición ideal · Únete a Foundever, empresa internacional líder de CX, referente para las principales marcas del mundo ...

  • ANTRIMON Group AG

    Global Hospitality Operations Manager

    hace 1 día

    ANTRIMON Group AG Sevilla, España

    Sobre CoverManager... · Somos una startup tecnológica con presencia nacional e internacional líder en software de gestión de reservas. Nuestra misión consiste en ofrecer a los restaurantes soluciones de tecnología y hospitality que les ayuden a crecer y estar más cerca de sus ...

  • Glovo

    Andalusia Operations Manager

    hace 1 semana

    Glovo Sevilla, España

    **About Glovo**: · **Your work-life opportunity**: · Glovo is looking for an Operations Manager to join the Spanish team in Seville. You will need to have a data-sensitive approach to identify, manage and track key performance indicators. We are looking for a person with a positi ...

  • iNUA Hospitality Group

    Food and Beverage Operations Manager to Work in

    hace 6 horas

    iNUA Hospitality Group Sevilla, España

    _**The iNUA Collection**_ is on the lookout for a _**Food & Beverage Operations Managers**_ to join our teams in Ireland, this is a fantastic opportunity for a strong F&B Managers looking to get exposure to the operations side of the business too. · **Key Responsibilities**: · - ...

  • Airbus

    Supplier Operational Manager Lta

    hace 1 semana

    Airbus San Pablo, España

    **Procurement is looking for new colleagues** · We are a transnational organization with substantial footprints in all four founding countries and beyond; we are highly operational and directly impact the full spectrum of Defence and Space Programmes including influence on nearly ...

  • Go-Sharing

    Country Operations Manager

    hace 5 días

    Go-Sharing Sevilla, España

    We know that mobility can be done differently; smarter, cleaner and more social. Our e-scooters are 100% electric and emission-free. We charge them with green electricity generated by solar panels, which ensures cleaner air and less noise pollution. Our electric scooter sharing s ...

  • Pharmiweb

    Manager Clinical Operations

    hace 5 días

    Pharmiweb Sevilla, España

    At ICON, it's our people that set us apart. Our diverse teams enable us to become a better partner to our customers and help us to fulfil our mission to advance and improve patients' lives. Our 'Own It' culture is driven by four key values that bring us together as individuals an ...

  • Go-Sharing

    Country Operations Manager

    hace 3 días

    Go-Sharing Sevilla, España

    We know that mobility can be done differently; smarter, cleaner and more social. Our e-scooters are 100% electric and emission-free. We charge them with green electricity generated by solar panels, which ensures cleaner air and less noise pollution. Our electric scooter sharing s ...

  • Capgemini Engineering

    Supply Chain Quality Engineer

    hace 1 semana

    Capgemini Engineering Sevilla, España

    Desde el equipo de Manufacturing & Operations buscamos gente como tú, con ganas de enfrentar nuevos retos y de pertenecer a una gran compañía. · En esta ocasión buscamos un/a Ingeniero/a Calidad Aeronáutica con experiência, para a nuestros proyectos ubicados en Sevilla. ¿Te unes ...

  • TotalEnergies

    O&m Project Manager

    hace 3 días

    TotalEnergies Sevilla, España

    **Pays** · Espagne · **Lieu** · Spain · **Lieu de travail** · SEVILLA - PLAZA VILLASIS (ESP) · **Domaine** · Maintenance / Inspection / Technologies · **Type de contrat** · CDI · **Expérience** · Minimum 3 ans · - Minimum 5 years' experience in technical asset management of opera ...

  • Gastronomica ME

    Executive Chef

    hace 6 días

    Gastronomica ME Sevilla, España

    Bachelor of Professional Studies degree in Culinary Arts Management, Baking and Pastry Arts Management and Culinary Science · minimum seven years related experience · excellent use of various cooking methods, ingredients, equipment, tools and processes · must have a positive atti ...

  • Quintas Energy

    Sie Manager

    hace 3 días

    Quintas Energy Sevilla, España

    Quintas Advisory is the advisory division of the Quintas Group. This comprises Quintas Energy, one of Europe's largest independent platforms for asset management and specialised services to investors in the renewable energy assets, with 8.5GW of assets under management. · Quintas ...

  • Quintas Energy

    Sie Manager

    hace 3 días

    Quintas Energy Sevilla, España

    **Quintas Energy**: · **Job description**: · Quintas Advisory is the advisory division of the Quintas Group. This comprises Quintas Energy, one of Europe's largest independent platforms for asset management and specialised services to investors in the renewable energy assets, wit ...

  • Ohmium

    Field Services Manager

    hace 2 días

    Ohmium Sevilla, España

    Job Description: · Ohmium's mission is to make green hydrogen a reality today by creating innovative products and solutions that enable industries to deploy emission-free green hydrogen for a sustainable future. The company is headquartered in the United States with manufacturing ...

  • ATEXIS

    Mechanical Engineer

    hace 6 horas

    ATEXIS Sevilla, España

    **Company Description** · ATEXIS - AN ALTEN COMPANY · ATEXIS is a Customer Support Engineering company specialized in Integrated Technical Support. Our services enable our customers to minimize costs and maximize the operating time of their complex systems. Active in the Aerospac ...

  • Avanade

    Business HR Lead, Iberia

    hace 1 día

    Avanade Sevilla, España

    Together we do what matters. · As Business HR Lead for the Iberian region (Spain and Portugal), you will provide overall Human Resources and Talent Management leadership and direction for all business units within your assigned region. You will be a strong business partner with t ...

  • Embajada de los EE. de América

    Class B Cashier

    hace 1 semana

    Embajada de los EE. de América Sevilla, España

    Incumbent serves as the Class B Cashier for Embassy Madrid and provides oversight and technical direction to Consulate General Barcelona Class B Cashier, alternate cashiers, and sub-cashiers for Mission Spain. Incumbent serves as voucher examiner in support of the Embassy Madrid ...

  • KBR

    Uabos Spain Ln: Electrical Engineer

    hace 1 semana

    KBR Sevilla, España

    **Title**: · UABOS Spain LN: Electrical Engineer · **_ Belong, Connect, Grow, with KBR _** · **Program Summary** · KBR will sustain the operational well-being of U.S. armed forces at Morón Air Base (Spain), Incirlik Air Base, Izmir Air Station, and various facilities in Turkey. O ...

  • ConsulSAP

    Energy & Utilities Manager +french, Sevilla

    hace 6 horas

    ConsulSAP Sevilla, España

    Energy & Utilities Manager +French en Sevilla. · ConsulSAP is seeking for Energy Utilities Delivery Center Manager with French language · **Responsibilities**: · - As the Energy Utilities Delivery Center Manager and Project Manager oversee our Spain-based operations. · - Setting ...