Customer Service Advisor Vlaams/Nederlands - Valencia, España - NewCo Communications

Descripción

Ben jij proactief, oplossingsgericht, en heb je een sterke servicegerichte instelling? Dan nodigen we je uit om verder te lezen

Op dit moment zijn we op zoek naar enthousiaste en gedreven Customer Service Agents voor een telecombedrijf dat actief is op de Belgische markt. Deze functie biedt de mogelijkheid om te werken in Valencia, voor 32-39 uur per week.

Taken

Je komt terecht in een Nederlandstalig administratieve klantendienst met een divers takenpakket. Een aantal van jouw werkzaamheden zijn:

• Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie.
• Je zal zowel telefonisch als per e-mail in contact staan met de klanten.
• Je zal in dienst van de klant oplossingsgericht te werk gaan om complexe vraagstukken op te lossen.
• Je verzorgt een correcte administratieve afhandeling en opvolging van de binnenkomende vragen en verzoeken.

Vereisten

• Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift; en hebt goede kennis van de Engelse taal.
• Je beschikt over minimaal een professioneel Bachelor werk- en denkniveau.
• Je bent oplossingsgericht.
• Je kan constructief communiceren.
• Je beschikt over kennis van Windows Office.
• Ervaring met klantenservice is een plus.

Benefits

• Spaans, vast contract van onbepaalde duur.
• Verschillende bedrijfsevenementen per jaar.
• Belastingsvrije voordelen.
• Gratis Spaanse lessen.
• Betaalde training.
• Uitgebreide ondersteuning in mental health & well-being.
• Open sfeer waarin suggesties en ideeën van medewerkers worden gehoord.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Mogelijkheid tot hybride werk na inwerkperiode.

Een dynamisch, mensgerichte functie met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities. Werken met een gemotiveerd, collegiaal en internationaal team in een informele en professionele sfeer.

• Je houdt van dynamiek in je werk.
• Je bent klantgericht.
• Je kan je empathisch opstellen richting de klant.
• Je kan zelfstandig werken maar ook een goed teamlid zijn voor je collega ́s.
• Je neemt graag initiatief en je werkt nauwkeurig.

Newco Communications is a Belgium-founded company, based in Valencia and Barcelona. We specialise ourself in Customer Service. Next to having an excellent company athmosphere, we pride ourselves in being very people oriented.