Nederlandse T-mobile Inbound Contact Center Agent - Valencia, España - Recruit4Work S.L.

Recruit4Work S.L.

Empresa verificada

Valencia, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Voor een klant, gevestigd in het centrum van Valencia, zijn we op zoek naar Contact Center Agents die Vlaams of Nederlands met Engels spreken. Ervaring met klantcontact is niet vereist, maar wordt wel op prijs gesteld. Kandidaten moeten in Valencia wonen of bereid zijn op korte termijn te verhuizen.

Agents beantwoorden vragen particuliere mobiele klanten. Deze vragen hebben o.a. betrekking op het wijzigen van klantgegevens, het netwerk, service vragen over abonnementen en diensten, facturen en betalingen of vragen over toestellen.

Daarnaast zijn de agents verantwoordelijk voor cross
- en upselling van de verschillende diensten/producten van de provider, dit vanuit het service-oogpunt.

Tasks

Ben jij de Contact Center Agent die wij zoeken en beschik je over de volgende eigenschappen en/of kwaliteiten?
- Je bent service
- en resultaatgericht
- Je hebt technisch inzicht
- Je hebt cijfermatig inzicht te hebben om facturen te kunnen lezen en uitleggen
- Je kan zelfstandig werken en problemen oplossen met een flinke dosis analytisch denkvermogen
- Je hebt het vermogen om je in te leven in je klant
- Je bent een goede luisteraar en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
- Je hebt een goede beheersing van de en Engelse taal
- Gastvrij, klantvriendelijk en behulpzaam naar de klant
- Flexibiliteit en empathie zijn zeer belangrijk
- Je bent op zoek naar een uitdagende functie voor langere tijd
- In het bezit van MBO4 denk
- en werkniveau

**Requirements**:

- Betaalde training
- Leuk, mensgericht callcenter
- Marktconform basissalaris
- Een persoonlijk ontwikkelingstraject
- Korting op Spaanse lessen
- Hulp bij Spaanse documentatie

**Location**: Valencia