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    Jefe/a de Proyecto Call Center - Barcelona, España - Melt Group

    Melt Group
    Melt Group background
    De jornada completa
    Descripción

    Si eres Jefe/a de Proyecto de un Call Center, vives en la zona sur de Barcelona y crees que es un buen momento para iniciar un nuevo reto profesional en Melt Group te estamos buscando.

    Empecemos por la empresa:


    Se trata de una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid, aunque cuentan con delegaciones en el resto de España y a nivel europeo y Latam. Cuenta con más de 1500 profesionales y se encuentran en plena expansión.

    Hablemos de tu proyecto:


    Liderarás el proyecto de un gran cliente del sector energético, tanto en España como gestionando el equipo de Colombia, con un total de 170 personas, alineando las estrategias en ambos países, dando una experiencia final de cliente uniforme independientemente del centro.
    Se precisa de un perfil con experiencia en el contact center enfocado en liderar proyectos de atención al cliente y ventas, liderazgo de proyectos, con experiencia de más de 4 años.
    Buenas habilidades de comunicación tanto a nivel equipo y motivación como en el trato con cliente. Importante contar con un buen nivel de catalán.
    Tu centro de trabajo se situará en L'Hospitalet de Llobregat.

    La experiencia que puedes aportar:

    • Conocimiento en implementación de estrategias efectivas y gestión de equipos de alto rendimiento.
    • Conocimiento de indicadores: NPS, TMO o AHT, FCR, NDA y NdS.
    • Experiencia en gestión de equipos.
    • Más de cuatro años en un puesto similar.
    • Buen nivel de catalán.

    Te ofrecemos:

    • Contratación indefinida.
    • Formato presencial.
    • Horario: 9 – 18h.
    • Salario: 45.000€ + variable.

    Y una vez que aplico, ¿cómo avanzamos?


    Sencillo, cuando revisemos tu candidatura, te llamaremos para un contacto telefónico inicial. Luego, presentaremos tu candidatura a nuestro cliente. Tras esto, habrá una primera entrevista con la Responsable de RRHH, y una segunda entrevista con el hiring manager.


  • Comdata Group

    Formateur Call Center

    hace 5 días


    Comdata Group Barcelona, España

    Comdata Group, recrute un coach professionnel (H/F) Français natif avec au minimum un bon niveau d'Espagnol et/ou d'anglais. · **Contrat a Durée Indeterminée - temps complet 39h.** · Date de démarrage : dès que possible · Vous exercerez au sein de nos locaux sont situés à Barcelo ...


  • Blu Selection Barcelona, España

    Avez-vous une expérience en management de campagnes dans le secteur BPO sur laquelle vous souhaitez capitaliser? Recherchez-vous une structure internationale qui vous offrira des opportunités de croissance et de développement? Parfait, alors ce projet et l'entreprise sont faits p ...


  • Blu Selection Barcelona, España

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  • DESARROLLO SOSTENIBLE Barcelona, España

    PERSONAL : RECEPCION DE LLAMADAS, CALL CENTER, EXPERIENCIA Y CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD RECONOCIDA. RECEPCION DE LLAMADAS, PARA AUTORIZACIONES MEDICAS, Y CITA PREVIA. · ATENDER Y REGISTRAR LAS LLAMADAS, INCIDENCIAS Y SOLICITUDES ENTRANTES DE LOS DIFERENTES CLIENTES Y USUARIOS. · ...


  • Grup Adtel Barcelona, España

    FRONT OFFICE CALL CENTER en presencial. · Atenció telefonica dincidencias (unitat cos de mossos guardia urbana bombers...). · Microsoft Office,, Primer Empleo ...


  • Call medi Call Spain Barcelona, España

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. · **Funciones**: · - Entrenar, asesorar y s ...

  • Adecco

    Formador/a Call Center

    hace 6 días


    Adecco Barcelona, España

    ¿Tienes formación formando a personal de call center y mucha facilidad a la hora de comunicarte?,¿Buscas una oportunidad donde poder crecer profesionalmente y tener estabilidad laboral?, ¿Te apasiona tu profesión y te gustaría poder formar a otras personas en aquello de lo que er ...

  • Deutsche Bank

    Call Center Senior Agent

    hace 1 semana


    Deutsche Bank Barcelona, España

    **Overview** · - Contact Center Agent at Deutsche Bank Customer Service. You will be part of a young and dynamic team where you will develop your professional career. _ · **What We Offer You**: · - Hours will be (40h/week): _ · - Monday to Friday 9 p.m. to 18 p.m. _ · **Your Key ...


  • INTERIMGROUP Barcelona, España

    Consultoría de Rubí necesita incorporar 2 administrativos-as call center para negociación. Horario de lunes a jueves de 10 a 19 y viernes intensivo de 8 a 15 horas. · Imprescindible conocimientos elevados de excel. · Habilidades discursivas de negociación y reclamación de activos ...

  • VALLESCAR

    Recambista Call Center

    hace 1 semana


    VALLESCAR Barcelona, España

    **Descripción**: · ¿Te gusta el sector automoción? ¿Quieres formar parte de uno de los concesionarios que forman parte del grupo VALLES CAR? · VALLES CAR es una sociedad de capital español, propietaria de varias concesiones y diferentes empresas relacionadas con la distribución d ...


  • H10 Hotels Barcelona, España

    **Descripción**: · H10 Hotels precisa incorporar a un/a Responsable de Call Center/Contact Center, en nuestras Oficinas Corporativas de Barcelona. · Las funciones a desarrollar serán: · - Supervisión de las tareas de los/as agentes de reservas. · - Coordinación de los objetivos p ...


  • R&S JOBS Barcelona, España

    Oportunidad laboral Si estás buscando asumir un nuevo reto profesional como Coordinador/a. Trabajaras en una empresa líder en el sector cuyo objetivo es reducir los costes derivados de los suministros de luz y gas ubicado en Barcelona centro. · Tareas · \-Realizar escuchas, corre ...


  • CornerJob Barcelona, España

    **Detalles de la oferta**: · **Tipo de jornada** · - Completa**Tipo de contrato** · - De duración determinada**Años de experiência** · - 1**Salario** · - No especificado**Vacantes** · - 1**Modo de trabajo** · - Presencial**Descripción y responsabilidades**: · Empresa dedicada a t ...


  • Gi Group Spain Barcelona, España

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocup ...


  • Top Doctors INC Barcelona, España

    Top Doctors continua la sua espansione · Come parte del nostro team di Inside Sales, contatterai medici di alto livello per organizzare riunioni con i nostri Key Account Manager in Italia. · Una volta che Top Doctors identifica un medico o un chirurgo di spicco, desidera metters ...


  • Call medi Call Spain Barcelona, España

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. · **Funciones**: · - Entrenar, asesorar y s ...

  • Top Doctors

    Agente Call Center Tf

    hace 1 hora


    Top Doctors Barcelona, España

    En Top Farma estamos buscando un Call Center agent para Barcelona · Las principales funciones a desarrollar serán: · - Emisión de llamadas a clientes potenciales · - Reportes precisos de todas las comunicaciones utilizando nuestro CRM · - Organizar y gestionar reuniones en las ag ...


  • R&S Jobs Barcelona, España

    Oportunidad laboral Si estás buscando asumir un nuevo reto profesional como Coordinador/a de Call Center. Trabajaras en una empresa líder en el sector cuyo objetivo es reducir los costes derivados de los suministros de luz y gas ubicado en Barcelona centro. · Tareas · \-Realizar ...


  • Adecco Barcelona, España

    Técnico de calidad en call center y mucha facilidad a la hora de comunicarte?,¿Buscas una oportunidad donde poder crecer profesionalmente y tener estabilidad laboral?, ¿Te apasiona tu profesión y te gustaría poder crecer de la mano de una empresa líder en su sector? Si es así, Es ...


  • Fundación Adecco Barcelona, España

    **Descripción del empleo**: · ¿Te gustaría trabaja en Barcelona? ¿Tienes experiência en tareas administrativas? ¿Te gusta realizar atención al público? · Esta es tu oportunidad · Tus funciones serán: Gestión de tareas administrativas derivadas de la atención a los pacientes del C ...