- Conocimiento en implementación de estrategias efectivas y gestión de equipos de alto rendimiento.
- Conocimiento de indicadores: NPS, TMO o AHT, FCR, NDA y NdS.
- Experiencia en gestión de equipos.
- Más de cuatro años en un puesto similar.
- Buen nivel de catalán.
- Contratación indefinida.
- Formato presencial.
- Horario: 9 – 18h.
- Salario: 45.000€ + variable.
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Formateur Call Center
hace 5 días
Comdata Group Barcelona, EspañaComdata Group, recrute un coach professionnel (H/F) Français natif avec au minimum un bon niveau d'Espagnol et/ou d'anglais. · **Contrat a Durée Indeterminée - temps complet 39h.** · Date de démarrage : dès que possible · Vous exercerez au sein de nos locaux sont situés à Barcelo ...
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Call Center Team Leader
hace 5 días
Blu Selection Barcelona, EspañaAvez-vous une expérience en management de campagnes dans le secteur BPO sur laquelle vous souhaitez capitaliser? Recherchez-vous une structure internationale qui vous offrira des opportunités de croissance et de développement? Parfait, alors ce projet et l'entreprise sont faits p ...
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Call Center Team Leader
hace 5 días
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Atención Cliente Call Center
hace 3 días
DESARROLLO SOSTENIBLE Barcelona, EspañaPERSONAL : RECEPCION DE LLAMADAS, CALL CENTER, EXPERIENCIA Y CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD RECONOCIDA. RECEPCION DE LLAMADAS, PARA AUTORIZACIONES MEDICAS, Y CITA PREVIA. · ATENDER Y REGISTRAR LAS LLAMADAS, INCIDENCIAS Y SOLICITUDES ENTRANTES DE LOS DIFERENTES CLIENTES Y USUARIOS. · ...
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Front Office Call Center, Presencial
hace 1 hora
Grup Adtel Barcelona, EspañaFRONT OFFICE CALL CENTER en presencial. · Atenció telefonica dincidencias (unitat cos de mossos guardia urbana bombers...). · Microsoft Office,, Primer Empleo ...
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Supervisor/a de Call Center
hace 22 horas
Call medi Call Spain Barcelona, EspañaGMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. · **Funciones**: · - Entrenar, asesorar y s ...
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Formador/a Call Center
hace 6 días
Adecco Barcelona, España¿Tienes formación formando a personal de call center y mucha facilidad a la hora de comunicarte?,¿Buscas una oportunidad donde poder crecer profesionalmente y tener estabilidad laboral?, ¿Te apasiona tu profesión y te gustaría poder formar a otras personas en aquello de lo que er ...
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Call Center Senior Agent
hace 1 semana
Deutsche Bank Barcelona, España**Overview** · - Contact Center Agent at Deutsche Bank Customer Service. You will be part of a young and dynamic team where you will develop your professional career. _ · **What We Offer You**: · - Hours will be (40h/week): _ · - Monday to Friday 9 p.m. to 18 p.m. _ · **Your Key ...
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Call Center Negociación
hace 6 días
INTERIMGROUP Barcelona, EspañaConsultoría de Rubí necesita incorporar 2 administrativos-as call center para negociación. Horario de lunes a jueves de 10 a 19 y viernes intensivo de 8 a 15 horas. · Imprescindible conocimientos elevados de excel. · Habilidades discursivas de negociación y reclamación de activos ...
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Recambista Call Center
hace 1 semana
VALLESCAR Barcelona, España**Descripción**: · ¿Te gusta el sector automoción? ¿Quieres formar parte de uno de los concesionarios que forman parte del grupo VALLES CAR? · VALLES CAR es una sociedad de capital español, propietaria de varias concesiones y diferentes empresas relacionadas con la distribución d ...
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Responsable de Call Center/contact Center
hace 22 horas
H10 Hotels Barcelona, España**Descripción**: · H10 Hotels precisa incorporar a un/a Responsable de Call Center/Contact Center, en nuestras Oficinas Corporativas de Barcelona. · Las funciones a desarrollar serán: · - Supervisión de las tareas de los/as agentes de reservas. · - Coordinación de los objetivos p ...
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Coordinador/a de Call-center
hace 6 días
R&S JOBS Barcelona, EspañaOportunidad laboral Si estás buscando asumir un nuevo reto profesional como Coordinador/a. Trabajaras en una empresa líder en el sector cuyo objetivo es reducir los costes derivados de los suministros de luz y gas ubicado en Barcelona centro. · Tareas · \-Realizar escuchas, corre ...
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Coordinador/a Call Center
hace 1 hora
CornerJob Barcelona, España**Detalles de la oferta**: · **Tipo de jornada** · - Completa**Tipo de contrato** · - De duración determinada**Años de experiência** · - 1**Salario** · - No especificado**Vacantes** · - 1**Modo de trabajo** · - Presencial**Descripción y responsabilidades**: · Empresa dedicada a t ...
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Coordinador/a de Call Center
hace 2 días
Gi Group Spain Barcelona, EspañaDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocup ...
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Call Center Per Italiani Residenti a Barcellona
hace 1 hora
Top Doctors INC Barcelona, EspañaTop Doctors continua la sua espansione · Come parte del nostro team di Inside Sales, contatterai medici di alto livello per organizzare riunioni con i nostri Key Account Manager in Italia. · Una volta che Top Doctors identifica un medico o un chirurgo di spicco, desidera metters ...
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Supervisor/a de Call Center con Francès
hace 3 días
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Agente Call Center Tf
hace 1 hora
Top Doctors Barcelona, EspañaEn Top Farma estamos buscando un Call Center agent para Barcelona · Las principales funciones a desarrollar serán: · - Emisión de llamadas a clientes potenciales · - Reportes precisos de todas las comunicaciones utilizando nuestro CRM · - Organizar y gestionar reuniones en las ag ...
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Coordinador/a de Call-center 39h
hace 2 días
R&S Jobs Barcelona, EspañaOportunidad laboral Si estás buscando asumir un nuevo reto profesional como Coordinador/a de Call Center. Trabajaras en una empresa líder en el sector cuyo objetivo es reducir los costes derivados de los suministros de luz y gas ubicado en Barcelona centro. · Tareas · \-Realizar ...
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Quality Analyst en Call Center
hace 6 días
Adecco Barcelona, EspañaTécnico de calidad en call center y mucha facilidad a la hora de comunicarte?,¿Buscas una oportunidad donde poder crecer profesionalmente y tener estabilidad laboral?, ¿Te apasiona tu profesión y te gustaría poder crecer de la mano de una empresa líder en su sector? Si es así, Es ...
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Administrativo/a Assistant Call Center con
hace 6 días
Fundación Adecco Barcelona, España**Descripción del empleo**: · ¿Te gustaría trabaja en Barcelona? ¿Tienes experiência en tareas administrativas? ¿Te gusta realizar atención al público? · Esta es tu oportunidad · Tus funciones serán: Gestión de tareas administrativas derivadas de la atención a los pacientes del C ...
Jefe/a de Proyecto Call Center - Barcelona, España - Melt Group
Descripción
Si eres Jefe/a de Proyecto de un Call Center, vives en la zona sur de Barcelona y crees que es un buen momento para iniciar un nuevo reto profesional en Melt Group te estamos buscando.
Empecemos por la empresa:
Se trata de una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid, aunque cuentan con delegaciones en el resto de España y a nivel europeo y Latam. Cuenta con más de 1500 profesionales y se encuentran en plena expansión.
Hablemos de tu proyecto:
Liderarás el proyecto de un gran cliente del sector energético, tanto en España como gestionando el equipo de Colombia, con un total de 170 personas, alineando las estrategias en ambos países, dando una experiencia final de cliente uniforme independientemente del centro.
Se precisa de un perfil con experiencia en el contact center enfocado en liderar proyectos de atención al cliente y ventas, liderazgo de proyectos, con experiencia de más de 4 años.
Buenas habilidades de comunicación tanto a nivel equipo y motivación como en el trato con cliente. Importante contar con un buen nivel de catalán.
Tu centro de trabajo se situará en L'Hospitalet de Llobregat.
La experiencia que puedes aportar:
Te ofrecemos:
Y una vez que aplico, ¿cómo avanzamos?
Sencillo, cuando revisemos tu candidatura, te llamaremos para un contacto telefónico inicial. Luego, presentaremos tu candidatura a nuestro cliente. Tras esto, habrá una primera entrevista con la Responsable de RRHH, y una segunda entrevista con el hiring manager.