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    Director/A Contact Center - Barcelona, España - Mútuaterrassa

    Mútuaterrassa
    Mútuaterrassa Barcelona, España

    hace 6 días

    Default job background
    Descripción
    Fundació Integralia Vallès porta a terme serveis de contact center (centre d'atenció multicanal) mitjançant un centre especial de treball, que té com a objectiu la integració al món laboral de les persones amb discapacitat .
    L'entitat va néixer l'any 2015 fruit de la col·laboració entre Fundació DKV Integralia i Mútua Terrassa, i actualment compta amb 75 professionals que atenen el servei de programació de visites dels pacients de la Fundació Assistencial de Mútua de Terrassa i d'Aptima Centre Clínic.
    Descripció de l'ofertaLa persona seleccionada tindrà com a missió dirigir la fundació per tal d'assolir amb èxit la seva activitat empresarial de serveis de contact center així com el seu objecte fundacional d'integració professional de persones amb discapacitat.
    Fixar amb els clients els nivells de qualitat i el preu dels serveis.Establir els sistemes de gestió necessaris per a l'assoliment dels objectius de servei establerts.Assegurar els objectius econòmics fent seguiment del pressupost i aplicant les mesures correctores necessàries.Dirigir l'equip de professionals, assegurant la plantilla necessària i la seva capacitació.Impulsar l'accessibilitat al servei de les persones (professionals i clients) a traves de l'adequació de les tecnologies de la informació i comunicació.Dirigir l'Equip Multidisciplinari de Suport per garantir l'acompanyament dels professionals durant la seva activitat professional i afavorir la seva posterior incorporació a l'empresa ordinària.Impulsar les iniciatives necessàries per garantir la funció social de l'entitat com a Centre Especial de Treball.Formació de grau universitari.Es valorarà màster o postgrau en administració d'empreses.Experiència mínima de tres anys com a responsable de contact center.Es valorarà experiència en posició tècnica en un Centre Especial de TreballCatalà parlat i escritImprescindible disposar de certificat de discapacitat del 33% o superiorLloc de treball a TerrassaBeneficis socials i flexibilitat horària#J-18808-Ljbffr
  • Edreams Odigeo

    Contact Center Architect –

    hace 1 semana

    Edreams Odigeo Barcelona, España

    As you contemplate your future, you might be asking yourself, what's the next step? Start your journey with us · We're seeking an experiencedContact Center Platform Engineerto join our CXTeamin Barcelona (hybrid) who manages our cloud contact center platform to provide customer c ...

  • MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L.

    Coordinador/a Contact Center

    hace 2 semanas

    MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. Barcelona, España

    Desde R&S Jobs brindamos servicios de selección de personal a diferentes empresas, actualmente estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a para formar parte de un Contact Center dedicado a servicios ubicado en Barcelona centro. Se ofrece: Jornada (L-V de 15 a 20h) Contrato directo ...

  • eDreams ODIGEO

    Contact Center Platform Engineer –

    hace 3 semanas

    eDreams ODIGEO Barcelona, España Permanent

    As you contemplate your future you might be asking yourself whats the next step? Start your journey with us · Were seeking an experiencedContact Center Platform Engineerto join our CXTeamin Barcelona hybrid who manages our cloud contact center platform to provide customer care se ...

  • Grupo Oesia

    Coordinador/a Contact Center

    hace 4 semanas

    Grupo Oesia Barcelona, España

    **Descripción**: · En **Grupo Oesía** estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: · Estamos buscando **un/a Coordinador/a de Contact Center** para un importante importante cliente del sector bancario de manera presencial en Barcelona cen ...

  • Jr Spain

    Especialista De Calidad Contact Center

    hace 1 semana

    Jr Spain Barcelona, España

    col-wideJob Description:Desde la consultoría de R&S JOBS, damos soporte a diferentes empresas en materia de selección de personal y reclutamiento, actualmente buscamos cubrir la vacante Quality en una empresa de servicios de contact center enfocados al sector energético ubicada e ...

  • Sabio Group

    Contact Center Coordinator

    hace 3 semanas

    Sabio Group Barcelona, España

    Sabio is a Global company and the leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high quality, secure, robust platforms and solutions. · - Sabio provides expertise and solutions that our cu ...

  • Grupo Oesia

    Coordinador/a Contact Center

    hace 2 semanas

    Grupo Oesia Barcelona, España

    **Descripción**: · Seguimos creciendo · Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técn ...

  • Iman

    Coordinador/A De Contact Center

    hace 2 semanas

    Iman Barcelona, España

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la delegación de Barcelona, estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center, para una empresa ubicada en Barcelona cent ...

  • MST HOLDING

    Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    MST HOLDING Barcelona, España

    MST Holding, firma de prestigio con más de 31 años de experiência en el sector BPO y Consultoría, precisa en sus oficinas de Barcelona un/a Supervisor con experiência en servicios de emisión de llamadas a jornada completa. Si buscas proyecto de largo recorrido y crees que puedes ...

  • Eltex Solar SL

    Teleoperador/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Eltex Solar SL Barcelona, España

    En el departamento de Contact Center de ELTEX SOLAR estamos en crecimiento, por este motivo, estamos en búsqueda de TELEOPERADORES/AS que nos ayuden a la concertación de citas para los técnicos/as asesores/as comerciales. · Buscamos personas con experiência previa como agente tel ...

  • Grupo Iman

    Coordinador/a de Contact Center

    hace 2 semanas

    Grupo Iman Barcelona, España

    Comercial, ventas- BARCELONA, Barcelona (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 28/08/2023- En qué consiste el trabajo: · - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · - #Conectamoseltalentoconlasoportun ...

  • Grupo Iman

    Coordinador/a de Contact Center

    hace 3 semanas

    Grupo Iman Barcelona, España

    Comercial, ventas- BARCELONA, Barcelona (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 14/11/2023- En qué consiste el trabajo: · - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · - #Conectamoseltalentoconlasoportun ...

  • Gi Group Spain

    Contact Center Frances

    hace 1 semana

    Gi Group Spain Barcelona, España

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocup ...

  • Recruit4Work S.L.

    Nederlandstalige Contact Center Agent

    hace 3 semanas

    Recruit4Work S.L. Barcelona, España

    Voor een klant, gevestigd in het centrum van Valencia en Barcelona, zijn we op zoek naar Contact Center Agents die Vlaams of Nederlands met Engels spreken. Ervaring met klantcontact is niet vereist, maar wordt wel op prijs gesteld. Kandidaten moeten in Valencia of Barcelona wonen ...

  • H10 Hotels

    Responsable de Call Center/contact Center

    hace 1 semana

    H10 Hotels Barcelona, España

    **Descripción**: · H10 Hotels precisa incorporar a un/a Responsable de Call Center/Contact Center, en nuestras Oficinas Corporativas de Barcelona. · Las funciones a desarrollar serán: · - Supervisión de las tareas de los/as agentes de reservas. · - Coordinación de los objetivos p ...

  • eDreams ODIGEO

    Contact Center FO Operations Manager – Hybrid Model

    hace 2 días

    eDreams ODIGEO Barcelona, España Permanent

    As you contemplate your future you might be asking yourself whats the next step? Start your journey with us · Were seeking an experienced Contact Center FO Operations Manager to join our Customer Experience team in Barcelona hybrid If youre ready to soar were ready to take you t ...

  • Gartner

    Sr Director, Contact Center as a Service Technology Analyst

    hace 2 semanas

    Gartner Barcelona, España De jornada completa

    About the Role · : We're looking for a SeniorResearch Director with expertise in Customer Contact as a Service (CCaaS) vendors, products, markets, and technologies to join our Customer Service and Support Technology research team. Experience with or deep knowledge of CCaaS vendo ...

  • Servinform

    Coordinador/a Contact Center Comercial

    hace 3 semanas

    Servinform Barcelona, España

    **Descripción**: · Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de las Ene ...

  • Grupo Inmark

    Supervisor/a Contact Center Barcelona

    hace 1 mes

    Grupo Inmark Barcelona, España De jornada completa

    Somos un grupo empresarial con una trayectoria internacional de 47 años. Actualmente estamos ampliando el equipo y seleccionando un/a Supervisor/a para nuestro Contact Center de Barcelona.Responsabilidades Clave:▸ Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de c ...

  • Quirónsalud

    Coordinador/a Contact Center Barcelona

    hace 3 semanas

    Quirónsalud Barcelona, España

    Con más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día c ...