Nuria Mármol Morillo

Realmente soy una persona con una capacidad de adaptación a todo y unas cualidades conciliadoras que no sólo me han abierto las puertas en el sector profesional sino que, sin duda , me hacen ser apta para trabajar tanto a nivel individual como grupal y sobre todo con una resiliencia y empatía que consigue que el desarrollo profesional  con el público ( con el que conecto rápidamente ) resulte un placer .

Me encanta aprender y no pongo oposición a nada, siendo alguien que valora mas la calidad de vida que puede reportar trabajar bien,  que el materialismo de una retribución alta .

Aprendo rápido y además con gusto, algo que se transmite en una efectividad mas que notable y en una satisfacción reseñable . Y la atención y trato al público no sólo me fascina sino que resulta un placer humano tan gratificante  , que aboca a unos excelentes   resultados en las mas diversas áreas prácticas y resolutivas que la propia actividad requiera   

Sin duda soy la persona que están buscando porque no sólo cumplo con todos los requisitos sino que el sector en el que está emplazada su actividad coincide con mis preferencias laborales y sobre todo , personales y éticas .

Quedo a la espera de poder acreditar lo expuesto en una entrevista personal en la que sin duda van a salir infinitamente gratificados

BUFETE DE ABOGADO JUAN PEDRO ESTEBAN (1993-1996 )

Recepcionista / Telefonista 

Gestión de agenda personal, archivo y distribución de expedientes jurídicos; filtro de clientes, seguimientos documentario.. Atención telefónica de la agenda de clientes, tramitación de documentación jurídica, archivo, seguimiento de incidencias, gestión de la agenda del titular y todas las tareas propias del cargo

TUTTO CHICCO (1996-1998)

Dependienta / Encargada de tienda

Gestión de clientes ( mayoritariamente clientes Vip ), contactos con las correspondientes proveedores, venta directa de la sección recién nacidos , tramitación pedidos y la organización de los envíos a otras tiendas  , merchandasing , gestión turnos y vacaciones del personal  

TRANS URBE  (1999-2005)

Administrativa / Secretaria de logística

Control y seguimiento de la producción de los mensajeros, gestión de cobro y reclamaciones de los clientes, proveedores, facturación y     organización del departamento ( clasificación de las diversas documentaciones, contactos telefónicos con los potenciales clientes, distribución de los archivos, realización de campañas de captación, mailings...).así como supervisar los diferentes pasos y redes que se establecen en las diferentes etapas laborales

HELENS MODE   (2005 - 2009 )

Dependienta /Encargada de tienda 

Organizar y supervisar el funcionamiento de la tienda y del equipo humano de la misma y liderar y optimizar las ventas. Recepción, preparación y salida del producto a tienda; Imagen de la tienda: participación en el visual merchandising, mantenimiento de la tienda; Con el equipo de ventas: formación y motivación, mantener un buen ambiente de trabajo, planificación de horarios y vacaciones, transmitir los valores de la casa

GRIZZLY HISPANIA S.L.   (2009 - 2013 )

Secretaría assitant al director 

Encargándome de las tareas propias de mi cargo, así como de la organización y concertación de las entrevistas para formar al futuro personal, la publicidad y elaboración de las publicaciones en prensa ( incluido el House Organ mensual ) ; campañas de marketing de expansión, control y organización de la agenda directiva, montaje de las campañas y eventos conmemorativos de la empresa ( como la Fiesta de la Venta cuyos preparativos burocráticos y administrativos requerían el inicio medio año antes y un control y seguimiento diario exhaustivo ), control del archivo general y de la elaboración contables de las comisiones de los agentes de venta, facturación ( llevando el departamento durante la baja maternal de una compañera y debido a mi facilidad de adaptación a diferentes cargos ), así como resultar promotora de innovadoras campañas de mejora en cuanto a organización empresarial y comercial (ventas ). Contacto directo con los clientes y resolución de quejas 

MERCERÍA OLGA   (2013 - 2017 )

Dependienta / encargada de Tienda

Mantenimiento de la imagen de la tienda, asegurando una buena presentación y conservación de los productos. Garantizar un excelente servicio de atención al cliente durante todo el proceso de venta.  Colocación y orden de mercancía según concepto, preparación y puesta en marcha de campañas, trámites administrativos con proveedores, mailings a clientes, contables y gestión administrativa en general de la tienda .  Reposición de productos, control de stocks. Limpieza de expositores, tienda en general.  Gestión y mantenimiento del almacén con su correspondiente tramitación administrativa . Resolución de incidencias. Fidelización del cliente Al final tenía a mi cargo , la gestión global del punto de venta

HERMANOS SERRAN S.C.C.L.   (2017 – actualidad  )

Secretaría de dirección y logística 

Encargándome de todas las tareas administrativas (nóminas, proveedores, clientes, presupuestos, atención telefónica con soporte informático) así como coordinación de las agendas directivas, plannings mensuales, asistencia a exposiciones y organización de las mismas. y en el último periodo la gestión técnica de logística empresarial . comprendiendo la organización y de los medios necesarios, tanto humanos como materiales, para asegurar que la cadena de distribución funcione adecuadamente y la empresa pueda alcanzar sus objetivos de negocio , dirección de equipos de trabajo coordinar a todos esos profesionales para garantizar que todo el proceso fluya sin contratiempos y supervisar y optimizar el transporte de cada una de las mercancias y materiales  .

Mantenimiento, seguimiento y fidelización de la cartera de clientes, trato con el público, captación de nuevos clientes, gestión administrativa de permisos y las propias necesarias de la actividad 

Y me gustaría resaltar que es este el terreno profesional, donde he desarrollado mas mis habilidades y competencias profesionales, aportándome estas una satisfacción muy gratificante

                        - Estudios superiores de Dirección de Empresas, Marketing y Relaciones Públicas en la escuela ESERP reconocida por el Departament d’ Ensenyament de la Generalitat de Catalunya y la Dirección General de Universidades, desarrollando con amplitud materias como : derecho mercantil y civil; economía ( macro y micro ), marketing, psicología empresarial, relaciones públicas, inglés comercial y numerosos simulacros de conferencia y mailings.

                        - Curso de preparación para participar en las oposiciones a la banca con un temario que comprendía el estudio detallado de materias tales como : contabilidad general y especialización en Cajas de Ahorros, informática, mecanografía, test psicotécnicos propios del sector, cálculo mercantil, economía (macro y micro ), nociones sobre cajas de ahorros ( procedimiento ), Estatuto, la Constitución..entre otras.

                        - Curso de Auxiliar Administrativa ( año 1993-94 ) realizado en el centro Fondo de Formación, con los contenidos siguientes:

                        * Módulo Empresa : Empresa y su entorno, finalidad y funciones,   clasificación de las empresas, principales formas jurídicas,   organización de la empresa

                        * Módulo Organización Administrativa:  Vocabulario administrativo,   archivos tipos; registro de correspondencia.

                        * Módulo Documentación Oficial Y mercantil: Correspondencia  comercial, mecanografía, tratamiento de documentos como :  compra-venta, factura, albarán, pedidos, certificados, instancias y   oficios.

                        * Módulo Legislación Fiscal y Laboral: El IVA, el departamento de    recursos humanos, documentación relativa a la Seguridad Social,   cotizaciones, altas, bajas, ILT, TC1, TC2, el contrato de trabajo                            ( incluidas las nuevas modalidades ) la nómina; simulación de   creación de empresa( procedimiento jurídico / burocrático)

                        * Módulo de Contabilidad: Nuevo Plan General Contable; el  patrimonio, el balance ( activo / pasivo ), los asientos contables, los    grupos de cuentas del nuevo plan General, el inmovilizado,     acreedores, deudores por operaciones de tráfico, compras, gastos,   ventas, ingresos, existencias, cuentas financieras, financiaciones  básicas; regularización; el proceso de cierre del ejercicio contable y   análisis de resultados.

                        * Módulo de Matemática y Estadística Financiera: Conceptos básicos,   descuentos, préstamos, amortizaciones.

                        * Módulo Ofimática : Introducción y sistema operativo; procesador  de texto WordPerfect 6.1; hoja de cálculo lotus 123.

                        * Módulo de Catalán: Fonología y ortografía; morfología y sintaxis;   terminología comercial propia del sector.

- Curso de Secretariado Internacional con idioma ( año 1994-95 ) a fin de ampliar mis conocimientos en el sector empresarial,   realizado en el centro London Secretarial College, desarrollando con  amplitud las materias:

                        * Informática ( WP, lotus 123, DBASE, MS-DOS, CONTAPLUS )

                        * Mecanografía.

                        * Técnicas de expresión.

                        * Contabilidad.

                        * Prácticas de oficina.

                        * Correspondencia empresarial y comercial.

                        * Conducta e imagen; protocolo empresarial.

                        * Derecho - CEE

                        * Inglés empresarial.

                        * Catalán.

Debiendo destacar la obtención de una altas calificaciones.

                        - Curso de Microinformática Aplicada a las PYMES ( año  1995-96 ) con objeto de actualizar mi perfil profesional así como mi  curriculum académico, cursado en el centro E.I.B., estudiando  exhaustivamente programas como :

                        * lotus 123

                        * MS-DOS ( 6.20 )

                        * WP 5.1 ( 6. 0 )

                        * DBASE IV

                        * Windows

                        * HG ( P. Gráficas Harvard Graphics 3.0 )

y materias tales como:

                        * Catalán comercial / administrativo.

                        * Orientación personal 

                        * Circuito administrativo.

                        - Curso de Relaciones Públicas ( año 1996-97 ) en el centro   CEK de Formación Empresarial, con el fin de reciclar las materias  impartidas en los Estudios Superiores de Dirección de Empresas, Marketing  y Relaciones Públicas, así como ampliar algunos aspectos puntuales que han  surgido con el avance tecnológico de la profesión.

                        - Curso de Gestión Fiscal ( año 1997-98 ) en el centro CEC para desarrollar/ profundizar temas referentes a los siguientes impuestos:

                                    * Impuesto sobre el patrimonio.

                                    * Impuesto sobre sucesiones y donaciones.

                                    * Impuesto sobre el valor añadido.

                                    * Impuesto sobre trasmisiones patrimoniales y actos jurídicos                                 documentados.

                                    * Impuesto sobre la renta de sociedades y hacienda local.

                        - Curso de contabilidad y Análisis Financiero ( año 1997-98 )   en el centro TFA, ampliando y reciclando temas referentes a contabilidad operativa, en gran amplitud ( teniendo especial       consideración con las amortizaciones y las provisiones, así como en los tratamientos contables específicos ) trabajando con el PGC y los principios contables esenciales, y también las normas de valoración.

Así mismo desarrollando la capacidad de un amplio análisis   financiero a través de valores contables como el balance de situación, obteniendo análisis patrimonial económico, mediante la cuenta de explotación.