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    Director De Servicios Al Cliente - Madrid, España - Righthand

    Righthand
    Righthand Madrid, España

    hace 6 días

    Default job background
    Descripción

    Director de Servicios al Cliente:

    RightHand , innovadora compañía especializada en atracción del talento y contratación, estamos colaborando con nuestro cliente, MKTG , líder en marketing experiencial y contenidos, en la búsqueda de un Director de Servicios al cliente altamente experimentado y orientado a resultados para liderar la estrategia de medios.

    Como líder clave en el equipo, serás responsable de dirigir el desarrollo estratégico y la ejecución de campañas de medios para garantizar el éxito de nuestras cuentas y la satisfacción del cliente.


    Responsabilidades:

    Estrategia de Medios:

    • Desarrollar e implementar estrategias innovadoras de medios para eventos B2B, maximizando la visibilidad y el impacto.
    • Colaborar estrechamente con el equipo de cuentas para comprender las necesidades específicas de los clientes y adaptar las estrategias en consecuencia.
    • Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y las oportunidades emergentes en el ámbito de los eventos corporativos

    Liderazgo de Equipos:

    • Supervisar y liderar al equipo de Account Managers, proporcionando orientación y apoyo continuo.
    • Trabajar de manera colaborativa con el Director de Servicios Experienciales para garantizar la alineación estratégica y la sinergia entre las áreas de medios y experiencial.
    • Fomentar un ambiente colaborativo y motivador que impulse el rendimiento excepcional y el desarrollo profesional

    Gestión de Clientes:

    • Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave, actuando como el punto de contacto principal para garantizar la satisfacción y la retención.
    • Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de crecimiento y expandir la cartera de servicios ofrecidos

    Análisis y Optimización:

    • Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento de las campañas y ajustar estrategias según sea necesario.
    • Implementar mejores prácticas para optimizar la eficiencia operativa y la calidad del servicio

    Requisitos:

    • Experiencia probada en roles de liderazgo, especialmente en la gestión de equipos de Account Manager ́s en el ámbito de eventos B2B.
    • Inglés Avanzado (C1)
    • Conocimiento sólido en estrategias de medios para eventos, incluyendo publicidad, relaciones públicas y marketing experiencial.
    • Habilidades excepcionales de comunicación y presentación.
    • Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones sólidas.
    • Adaptabilidad y habilidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido

    Experiencia:

    • Experiencia en la industria de eventos B2B, con un historial exitoso en la gestión estratégica de medios

    Ofrecemos:

    • Oportunidad de liderar proyectos emocionantes y desafiantes.
    • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
    • Paquete salarial competitivo y beneficios. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío, esperamos recibir tu solicitud #J-18808-Ljbffr
  • Amstar DMC

    Representante de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Amstar DMC España

    **Representante de Ventas y Servicio al Cliente - Puerto Plata **Vacante Fresca****: · Amstar DMC · **Publicado el**: , · por Amstar DMC. · **Descripción de la Empresa**: Turismo. · ACERCA DE LA VACANTE · Funciones del Puesto · To represent Amstar abroad in the most favorable way ...

  • Toppan Gravity Future Card (Emirates Plastic S.L.)

    Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Toppan Gravity Future Card (Emirates Plastic S.L.) Madrid, España

    Funciones administrativas derivadas del puesto (agendar firmar, legitimación de firmas, testimonios, solicitud de copias, emitir facturas). · Habilidades personales · Organizado · Trabajo en equipo · Sentido común · Habilidades técnicas · Buena ortografía y redacción · Experiênci ...

  • beBee Professionals

    Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    beBee Professionals Madrid, España De jornada completa €18.000 - €24.000

    Responsabilidades: · - Responder rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat. · - Resolver quejas de los clientes y escalar problemas según sea necesario. · - Proporcionar información sobre productos, precios y asistencia en pedidos a los c ...

  • Webhelp

    Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Webhelp España

    **Advisor** · **Location** · - Sant Cugat del Valles, Spain**Language** · - Spanish*** · **Description**: · **Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español** · **¿Por qué unirte a nosotros?** · ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Webhelp y ...

  • GeneraliEspaña

    Gestión del Servicio y Clientes

    hace 3 horas

    GeneraliEspaña Madrid, España

    · En Cajamar buscamos incorporar una persona que se encargará de la atención y resolución de las llamadas de la Red de Oficinas Bancarias para informar, resolver y gestionar los trámites de las Pólizas de Vida (Vida Riesgo, Vida Ahorro o Planes de Pensiones). · - Atención telefó ...

  • SYNERLAB GROUP

    Administrativo Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    SYNERLAB GROUP Madrid, España

    **¿Quiénes somos ?** · **Grupo Synerlab** · Synerlab es un actor Europeo de la industria Farmaceutica, especializado en el desarrollo, la producción y el envasado de medicamentos y dispositivos médicos para laboratorios farmacéuticos de implantación mundial.. · Creado en Alsacia ...

  • Enterprise Rent-A-Car

    Ventas/servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Enterprise Rent-A-Car Madrid, España

    **Descripción**: · ¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nível de inglés es avanzado? · En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiência sensacional.. Esta es tu oportunidad Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo diverti ...

  • Synergie

    Administrativo/a de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Synergie Madrid, España

    Requisitos · - Grado medio de administración · - Inglés medio · - EXCEL alto, paquete office medio · - SAP · - Experiência desarrollando funciones de atención al cliente y gestión de pedidos. · Descripción · Para uno de nuestros clientes, marca reconocida dedicada a la fabricació ...

  • beonit

    Servicios de Seguridad Al Cliente

    hace 1 semana

    beonit Madrid, España

    Desde beonit, estamos trabajando para uno de nuestros principales clientes ubicado en la zona norte de Madrid. · Buscamos un Consultor de seguridad en cliente con al menos 3 años de experiência. Requerimos un título Grado Universitario o Módulo de grado superior. · **Conocimiento ...

  • LIBIOR SERVICE

    Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    LIBIOR SERVICE Madrid, España

    Para una empresa que opera en el sector minorista, estamos seleccionando una figura que se encargue de la atención al cliente. · La figura deberá ocuparse de las actividades de venta al cliente, organizar los productos en la tienda, organizar los probadores, fijar los precios de ...

  • DomusVi

    Becario/a Departamento de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    DomusVi Madrid, España

    **Descripción**: · DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestr ...

  • Adecco

    Administrativo/a Servicio Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Adecco España

    ¿Tienes vocación por las personas? ¿Has trabajado como administrativo/a en departamentos de atención a clientes? ¿Te desenvuelves bien gestionando incidencias, quejas y reclamaciones? · Buscamos un/a administrativo/a con experiência en departamentos de atención a clientes, quejas ...

  • LEROY MERLIN ESPAÑA

    Asesor/a Servicios e Instalaciones Cliente

    hace 6 días

    LEROY MERLIN ESPAÑA Madrid, España

    **Nuestras Tiendas** · El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. · Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabaja ...

  • Axodel ibérica SL

    Servicios Postventa en Atención a Clientes

    hace 1 día

    Axodel ibérica SL Madrid, España

    **Quiénes somos** · Axodel es una filial del grupo KUANTIC especializada en la comercialización de soluciones de telemática integrada aplicadas en las flotas de vehículos en empresas. · **Requisitos**: · - Estudios mínimos: Bachillerato · - Experiência en departamento Atención al ...

  • PHILIP MORRIS INTERNATIONAL SERVICE CENTER SL

    Prácticas Servicios Al Cliente Madrid

    hace 3 días

    PHILIP MORRIS INTERNATIONAL SERVICE CENTER SL Madrid, España

    PHILIP MORRIS INTERNATIONAL SERVICE CENTER SL · **Madrid** (Madrid) · T/2023/42518 · **Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en PHILIP MORRIS INTERNATIONAL SERVICE CENTER SL** · ¿Qué ofrece la empresa? · - **1** plaza de prácticas en PHILIP MORRIS INTERNATIONAL SERVICE CE ...

  • JANSSEN-CILAG, S.A.

    Prácticas Servicio Al Cliente Madrid

    hace 6 días

    JANSSEN-CILAG, S.A. Madrid, España

    JANSSEN-CILAG, S.A. · **Madrid** (Madrid) · T/2024/44903 · **Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en JANSSEN-CILAG, S.A.** · ¿Qué ofrece la empresa? · - **1** plaza de prácticas en JANSSEN-CILAG, S.A. de **12 meses** para incorporarse en **junio 2024**: · - Bolsa de ayud ...

  • NORAK

    Auxiliar del Servicio de Atención Al Cliente

    hace 4 días

    NORAK Madrid, España

    Necesitamos cubrir una vacante en nuestro departamento de ATC, dando soporte, recibiendo llamadas, creando prespuestos... · Tareas · Recepción de llamadas · Creación de prespuestos · Soporte ATC · **Requisitos**: · - Grado en ADE o similar · - Experiência previa en el trato con c ...

  • beonit

    Gestor Servicios a Clientes Medios de Pago

    hace 2 días

    beonit Madrid, España

    Desde beonit trabajamos para una de las empresas bancarias referentes en España que se dedica al diseño, desarrollo y gestión de soluciones y servicios IT, tanto para las entidades financieras de su grupo como de otros clientes. · Ven a demostrar tus habilidades de Gestor servici ...

  • Mahou San Miguel

    Gestor/a Servicio Logístico Cliente Hostelería

    hace 2 días

    Mahou San Miguel Madrid, España

    TE BUSCAMOS Nos encantaría conocerte y contarte en detalle nuestros valores y nuestro propósito: "Crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta." · ¿QUÉ TE OFRECEMOS? · Formar parte de una compañía familiar 100% ESPAÑOLA E INDEPENDIENTE, LÍ ...

  • Grupo Crit

    Servicio Atención Al Cliente Sector Automoción

    hace 3 días

    Grupo Crit Madrid, España

    **Descripción**: · FUNCIONES: · - Gestión de las demandas recibidas a través del teléfono, y en su caso, de medios electrónicos. · - Realización de las tareas administrativas correspondientes a dichas solicitudes, principalmente: cálculo y gestión de pagos anticipados; anulacione ...