Representante de Servicio al Cliente - Madrid, España - beBee Professionals
Descripción
Responsabilidades:
- Responder rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
- Resolver quejas de los clientes y escalar problemas según sea necesario.
- Proporcionar información sobre productos, precios y asistencia en pedidos a los clientes.
- Procesar pedidos, devoluciones e intercambios de manera precisa y eficiente.
- Mantener registros de clientes y actualizar información en la base de datos.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Experiencia previa en servicio al cliente preferida.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión.
- Dominio de sistemas informáticos y aplicaciones de software.
Beneficios:
- Salario por hora competitivo y paquete de beneficios.
- Oportunidades de avance y crecimiento profesional.
- Programas de capacitación y desarrollo.
- Ambiente de trabajo de apoyo y colaborativo.
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