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    Operation Service Manager - Madrid, España - Devoteam

    Devoteam
    Devoteam Madrid, España

    hace 4 días

    Devoteam background
    De jornada completa
    Descripción

    Descripción de la empresa

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.

    La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

    Devoteam lleva más de 25 años comprometidos con la tecnología al servicio de las personas. Con más de personas en el grupo, en 20 países de Europa, Oriente Medio y África.

    Descripción del empleo

    Desde Devoteam buscamos un Operation Service Manager para incorporación de manera estable en uno de nuestros clientes, multinacional del sector industria.

    FUNCIONES

    ● Garantizar la satisfacción de las partes interesadas del negocio trabajando como asesor de confianza.

    ● Coordinar el soporte diario de 1er, 2do y 3er nivel y garantizar el cumplimiento de los SLA por parte de los equipos de Equipos Operativos y de Producción.

    ● Cumplimiento de las políticas y normas de salud y seguridad.

    ● Garantizar la entrega eficiente mediante la revisión y gestión de la calidad de la asignación de los equipos externos.

    ● Controlar y supervisar las solicitudes de cambios y problemas relacionados con las aplicaciones asignadas y los servicios de componentes

    ● Controlar y gestionar todas las Incidencias de Servicio y Solicitudes de Servicio con los correspondientes Equipos de Soporte

    ● Garantizar (en alineación con los Gestores de Servicio y GDS ITSM) que todos los Servicios están configurados correctamente en ServiceNow.

    ● Apoyar a los equipos internos y externos con Formación ITSM / Informes.

    ● Asegurar que todos los Incidentes, Solicitudes de Servicio y Cambios estén correctamente categorizados y gestionados / completados correctamente.

    ● Ser el punto de escalada y contacto para todas las operaciones en Europa relacionadas con Google.

    QUÉ TE OFRECEMOS

    Contratación INDEFINIDA.
    - Medidas de conciliación laboral y familiar: flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y los meses de verano, medidas de flexibilidad espacial, ayudas y tramites administrativos en los permisos de maternidad y paternidad, participación en acciones
    - Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro médico, Cheques guardería, Ticket Restaurant, Tarjeta de Transporte y Formación).
    - Servicio de fisioterapia gratuito en la sede principal.
    - Asignación de un HRBP que te acompañará a lo largo de la trayectoria, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante la prestación de servicios.
    - Clases de Inglés.
    - Recursos para Devoteamers (ofrece descuentos a las personas trabajadoras en compras de artículos, reservas de entradas,

    El Grupo Devoteam trabaja por la igualdad de oportunidades, por la promoción de sus personas trabajadoras por méritos, y lucha activamente contra toda forma de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad y equidad contribuyen a la creatividad, el dinamismo y la excelencia de nuestra organización, contribuyendo en el avance de la sociedad. Todos nuestros puestos están abiertos a todas las personas.

    Información adicional

    Inglés oral y escrito B2-C1

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    hace 1 semana

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    La persona seleccionada se encargará del servicio técnico del producto de la compañía. Acompañamiento a reuniones en cliente para conocer requisitos. Viajes puntuales. · Empresa sector tecnología|En pleno crecimiento · Se requiere experiência como service manager. · Muy valorable ...

  • Page Personnel España

    Service Manager

    hace 1 día

    Page Personnel España Madrid, España

    Identificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente. · - Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos. · - Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente. · ...

  • FRG Technology Consulting

    Service Manager

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    **Spain** · - €50,000 to €60,000 EUR · - Digital Project Managers Role · - Level: Senior · **Job description**: · **Service Manager - Proyecto internacional** · servicemanager · Desde FRG nos encontramos seleccionado un Service Manager para incorporar en uno de nuestros proyectos ...

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    Desde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. · El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejo ...

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    Service Manager - Santander Digital Services · Country: Spain · **WHAT YOU WILL BE DOING** · **SANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a SERVICE MANAGER para nuestras oficinas en EDIFICIO ABELIAS, MADRID** · **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** · En **Santander Di ...

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    **Descripción**: · **¿Quiénes somos?** · En CleverTask estamos especializados en la transformación digital de las compañías, desarrollamos soluciones tecnológicas innovadoras e implementamos servicios "ad hoc" para nuestros clientes. · Estamos especializados en: · - Consultoría e ...

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    Nuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Peñiscola. · Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crece ...

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    En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. · Con presencia en más de 25 países y con más de colaboradores, nuestra misión es unir talento y proy ...

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    **Estamos ampliando nuestro equipo de comunicaciones** · Si te interesa ser **SERVICE MANAGER** y tienes al menos tres años de experiência en lo que te vamos a contar a continuación, estamos esperándote · **Trabajamos con las siguientes tecnologías, nos encantaría que te inscribi ...

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    hace 1 semana

    Clevertask Madrid, España

    **Descripción**: · **¿Te apasiona la gestión de proyectos? ¿Te gusta impulsar el desarrollo eficiente de los proyectos junto a un equipo? Te estamos buscando** · Nos presentamosSomos Clevertask, una compañía de 200 profesionales, que pertenece al grupo internacional ALTEN, líder ...

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    **Seguimos buscando talento y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo** · Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer con más de empleados a nível global y con presencia en más de 30 países. Somos líderes en servi ...

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    CONECTAMOS CON ESA MENTALIDAD CENTENNIAL Y CREEMOS QUE LOS HOTELES PUEDEN MEJORAR SU MUNDO A TRAVÉS DEL ARTE, LA MÚSICA, LA MODA Y UNA CONEXIÓN ÚNICA · El nuevo Radisson RED Madrid -Atocha va ser el primero en España de la marca RED, la marca mas disruptiva, lifestyle de Radisson ...