Service Manager - Madrid, España - Page Personnel España
Descripción
Identificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente.- Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos.
- Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente.
- Máximo representante ante el cliente por los servicios prestados.
- Gestión de escalados.
- Responsable de la calidad de la entrega de los servicios.
- Responsable de los resultados económicos del contrato.
- Responsable de la satisfacción del cliente.
- Desarrollo de la cuenta en colaboración con el equipo comercial.
- Liderar la transformación, la innovación y la mejora continua.
- Representar al cliente.
- Reporte interno.
- Empresa multinacional (cliente final).
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Teletrabajo híbrido.
- Horario normal de oficina y jornada intensiva en verano.
- Service Manager.
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