Trabajos
>
Madrid

    Customer Support Associate - Madrid, España - Cabify

    Cabify
    Cabify Madrid, España

    hace 5 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

    Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

    Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque... Este es tu sitio

    En el equipo de Customer Support España estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como CS Associate - Offline

    Sobre el puesto:

    La misión del área de Customer Support es materializar la propuesta de valor de Cabify ofreciendo para todas nuestras audiencias un servicio seguro, fiable y superior. Para esto es necesario generar procesos de alto valor agregado de una forma eficiente y escalable.

    ¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Orientar a conductores en el proceso de onboarding, atender de manera ágil y resolutiva los requerimientos e incidentes de los clientes
  • Asegurar la calidad en la atención a los clientes en el HUB, respetando los SLA y la disponibilidad en los horarios establecidos .
  • Garantizar el debido cumplimiento de las leyes de protección de datos de los clientes
  • Soporte personalizado a los gestores de flota para el alta de conductores, otorgando el seguimiento y acompañamiento por los canales establecidos .
  • Dar el soporte necesario en campañas y eventos, participando activamente en el despliegue offline en campo.
  • Gestionar la logística local respecto a la entrega de incentivos y perks, asegurando los stock, coordinación con proveedores y participar activamente en el proceso de entrega en todos los puntos de contacto offline.
  • Cumplir con todos los protocolos, procesos, reportes y/o políticas establecidos para el desarrollo de las actividades del área.

    Lo que estamos buscando:

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
  • Egresado o estudiante universitario de los últimos ciclos (Administración, Marketing, y otros)
  • Excelente actitud de servicio.
  • Dominio intermedio de herramientas office .
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes de 9 a 6pm

    ¿Qué te ofrecemos?

    Somos una empresa llena de gente feliz y motivada... y no queremos que eso cambie Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

    Contrato indefinido con salario competitivo

    Recharge Day: el tercer viernes del mes libre

    Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify

    Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades

    Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios

    Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina

    Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento
  • Ralph Lauren

    Sales Support Associate

    hace 1 día

    Ralph Lauren Madrid, España

    Position Overview · **QUE OFRECEMOS** · - Emocionantes oportunidades laborales · - Beneficios de empresa y descuentos en productos de la marca · - La oportunidad de aportar tu experiência y tu sello personal en el trabajo · Essential Duties & Responsibilities · Experience, Skills ...

  • Restoration Hardware

    Gallery Support Associate

    hace 1 semana

    Restoration Hardware Madrid, España

    En esencia, RH tiene que ver con el gusto, y consideramos que la idea de escalar el gusto es amplia y de gran alcance. · La marca RH atrae a los mejores diseñadores, artesanos, fabricantes y talentos de nuestra industria, escalando y haciendo más valioso su trabajo a través de nu ...

  • Ralph Lauren

    Sales Support Associate

    hace 4 días

    Ralph Lauren Madrid, España

    Ref #: · W142635 · Department: · Retail · City: · Madrid · State/Province: · Madrid · Country: · Spain · Pay Range Max · Pay Range Min · Company Description · - Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) is a global leader in the design, marketing and distribution of premium lifestyle pr ...

  • Restoration Hardware

    Gallery Housekeeping Support Associate

    hace 1 semana

    Restoration Hardware Madrid, España

    En esencia, RH tiene que ver con el gusto, y consideramos que la idea de escalar el gusto es amplia y de gran alcance. · La marca RH atrae a los mejores diseñadores, artesanos, fabricantes y talentos de nuestra industria, escalando y haciendo más valioso su trabajo a través de nu ...

  • Cabify

    Customer Support Associate

    hace 1 semana

    Cabify Madrid, España

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día ...

  • Cabify

    Customer Support Associate

    hace 1 semana

    Cabify Madrid, España

    En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. · Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coc ...

  • Cabify

    Customer Support Associate

    hace 1 semana

    Cabify Madrid, España

    Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día ...

  • Cabify

    Customer Support Associate

    hace 5 días

    Cabify Comunidad de Madrid, España

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día ...

  • TaxScouts

    Ops & Support Associate

    hace 1 semana

    TaxScouts Madrid, España

    Madrid, Spain · Every year, 200 million Europeans go through tax preparation hell. A dreadful process that can scare the living daylights out of you (actual words from our customers). Let's be honest --doing taxes sucks. We're here to fix that. · TaxScouts was founded by early em ...

  • TaxScouts

    Ops & Support Associate

    hace 1 semana

    TaxScouts Madrid, España

    Every year, 200 million Europeans go through tax preparation hell. A dreadful process that can scare the living daylights out of you (actual words from our customers). Let's be honest --doing taxes sucks. We're here to fix that. · TaxScouts was founded by early employees and alum ...

  • Ralph Lauren

    Sales Support Associate

    hace 4 días

    Ralph Lauren España

    Ref #: · W141447 · Department: · Retail · City: · Santa Agnes de Malanyanes · State/Province: · Barcelona · Country: · Spain · Pay Range Max · Pay Range Min · Company Description · - Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) is a global leader in the design, marketing and distribution o ...

  • Ralph Lauren

    Sales Support Associate

    hace 4 días

    Ralph Lauren España

    Ref #: · W138485 · Department: · Retail · City: · Santa Agnes de Malanyanes · State/Province: · Barcelona · Country: · Spain · Pay Range Max · Pay Range Min · Company Description · - Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) is a global leader in the design, marketing and distribution o ...

  • Morningstar

    Customer Support Operations Associate

    hace 1 semana

    Morningstar Madrid, España

    **About the role**: · The Client Service Operations ("CSO") function supports the "smart, fast, nice" principle by creating, maintaining, and continually improving the internal service environment and infrastructure, so that client-facing service personnel can worry less about ou ...

  • Adecco

    Seller Support Associate con Discapacidad

    hace 1 semana

    Adecco Madrid, España

    Amazon strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience - Amazon continues to grow and evolve as a world-clas ...

  • SDi Digital Group

    Associate Technical Support Engineer

    hace 1 semana

    SDi Digital Group Comunidad de Madrid, España

    Associate Technical Support Engineer · Job Locations ES-Madrid Requisition ID Job Category Technical Support Travel Requirements None · Nice to meet you · We're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data i ...

  • Sdi Digital Group

    Associate Technical Support Engineer

    hace 1 semana

    Sdi Digital Group Madrid, España

    Associate Technical Support Engineer Job Locations ES-Madrid Requisition ID Job Category Technical Support Travel Requirements None · Nice to meet you We're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into in ...

  • SAS

    Associate Technical Support Engineer

    hace 1 semana

    SAS Madrid, España

    Associate Technical Support Engineer · Job Locations ES-Madrid Requisition ID Job Category Technical Support Travel Requirements None Nice to meet you · We're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data ...

  • SAS

    Associate Technical Support Engineer

    hace 1 día

    SAS Madrid, España

    Associate Technical Support Engineer (entry-level position) · Job Locations UK-Marlow Requisition ID Job Category Technical Support Travel Requirements None Nice to meet you · We're the leader in analytics. Through our software and services, we inspire customers around the w ...

  • Amazon

    Selling Partner Support Associate, Selling Partner Support

    hace 1 semana

    Amazon Comunidad de Madrid, España

    Selling Partner Support Associate, Selling Partner Support · Job ID: | Amazon Services Korea LLC · Seller Support at AMAZON · strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers ...

  • Amazon

    Selling Partner Support Associate, Selling Partner Support

    hace 3 días

    Amazon Madrid, España

    Selling Partner Support Associate, Selling Partner SupportJob ID: | Amazon Services Korea LLC · Seller Support at AMAZON · strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers more o ...