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    Customer Service - España - Danone

    Danone
    Danone España

    hace 2 semanas

    danone background
    Descripción

    As a Customer Service & Customer Collaboration Manager you will play a key role being responsible of DSD contact to Customers and Sales Directors inside Danone, ensuring perfect execution in operations, enhancing operational efficiency, and fostering strategic collaboration plans with Customers. This role requires a deep understanding of the supply chain dynamics, the ability to leverage customer insights for continuous improvement, and to integrate customer-centric approached for maximum impact.

    Your main responsabilities will be focus on:

    Team Management:

    • Team roles and scope:
      • Key Account Supply Managers: are the main D2D contact with our strategic Customers in Dairy + PB and Waters categories. Responsible of Customer Collaboration Plan creation and consecution.
      • Customer Unit Managers: Operational and daily contact with Customers, ensuring best service for day-to-day topics and perfect execution. Dairy + PB categories.
      • As the team leader, you will be responsible for managing a group of 8 direct reports, with a total team size of over 15 individuals.
    • Skills plan:
      • Develop a cross functional skills path to ensure team capabilities to work and create plans with Customer Supply Chain managers and Danone Sales + D2D teams.
    • Foster Agenda of Customer Collaboration strategy, based on three main pillars in continuous improvement:
      • Consumer & Customer Centricity: CFR and On Shelf Availability obsession, via Order influence levers and providing the required inputs to our planning teams and triggering action plans to ensure optimal performance in point of sale.
      • Resilient Cogs Model: Impulse Customer Service Pack plans with Customers. Reduce waste.
      • Synchronized Execution: Agile Route To Market in logistics. Fast time to market in Innovation and Promotions.

    Supply Chain Alignment:

    • Being part of Sales & operations forums, collaborating with Topline and D2D to ensure alignment with broader strategic goals.

    About you

    To be successful in this role we believe that is positive to have:

    • Bachelor's degree in business, Supply Chain Management, or a related field. Master's degree is a plus.
    • Proven experience in customer-facing roles within the food industry, with a focus on supply chain management.
    • +8 years of experience in FMCG companies.
    • Strong background in supply chain excellence principles and methodologies.
    • Leadership skills: proven experience managing large teams.

    About us

    Working at Danone gives you the chance to impact more than 12 million consumers in, where we lead the ranking of the most chosen brands in the country.

    In addition, Danone is the largest BCorp company and that drives us every day to increase our efforts in sustainability, our impact on society and our workers. And what's next? If you have come this far you will have already convinced yourself... Apply"At Danone we are 100% committed to guaranteeing bias-free selection processes and equal opportunities. For this we have trained all the people who participate in them. Because to work with us, what matters to us is what you can contribute and nothing plus" #J-18808-Ljbffr
  • GMP

    Customer Service

    hace 2 semanas

    GMP España

    EMPRESA SITUADA AL VALLÈS OCCIDENTAL CERCA UN/A CUSTORMER SERVICE · - Relació amb el client. - Entrada de comandes al sistema - Coordinació amb planificació/producció. - Coordinació amb Qualitat. - Prospecció de Mercat. - Alta de nous productes. - Coordinació amb logística. · - E ...

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 1 semana

    Page Personnel España Madrid, España

    Atender a clientes ubicados en Holanda · - Tareas back office · - Apoyo al departamento · Oportunidad laboral en importante compañía del sector seguros|Proyección laboral · - Experiência como Customer Service · - Clara orientación al cliente · - Holandés C2 · - Inglés avanzado · ...

  • Walters People

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Walters People Madrid, España

    Excelente oportunidad laboral como Customer Service y Administrativo con francés e inglés bilingue, para una reconocida empresa del sector distribución, ubicada en el centro de Madrid. · **Sobre la posición**: · Como Customer Service y Administrativo tu misión principal será llev ...

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 1 semana

    Page Personnel España Madrid, España

    Atención al cliente de clientes alemanes · - Tareas Back Office · - Apoyo al departamento · Oportunidad laboral en importante compañía del sector seguros|Proyección laboral · - Experiência como Customer Service · - Alemán C2 + inglés avanzado · - Se valora experiência previa en e ...

  • RAS Interim

    Customer Service

    hace 2 semanas

    RAS Interim España

    **CUSTOMER SERVICE: Eleva la Excelencia y Contribuye a una Experiência Inigualable**: · En **RAS STAFFING**, especialistas en unir talentos excepcionales con empresas de primer nível, estamos en búsqueda de un/a **CUSTOMER SERVICE** para incorporarse a un equipo dedicado a propor ...

  • Marlex

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Marlex Madrid, España

    Desde MARLEX HUMAN CAPITAL necesitamos incorporar para una empresa líder en el sector de fabricación de equipamiento médico ubicada en Pozuelo a un/una Customer Service Technician (Gestión de facturación) · FUNCIONES: · - Gestión de todos los pedidos recibidos, gestión de las inc ...

  • Grupompleo

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Grupompleo España

    desde catalunyampleo seleccionamos un customer service, para empresa del sector plástico, ubicada en castellar del vallés. · **funciones y responsabilidades**: · la persona seleccionada, en dependencia de la directora comercial, realizará, entre otras, las siguientes tareas: · - ...

  • etalentum

    Customer Service

    hace 2 semanas

    etalentum España

    de la oferta · Para importante empresa internacional y proveedor líder industrial a nível global de bandas de transporte y procesamiento, precisa incorporar para sus oficinas en el Vallès Occidental, un/a Customer Service. · En dependencia de la Inside Sales Manager, sus principa ...

  • Grupo Crit

    Customer Service

    hace 1 semana

    Grupo Crit España

    **Descripción**: · Desde GRUPO CRIT estamos seleccionando personal para el puesto de **CUSTOMER SERVICE** para una importante multinacional alimentaria ubicada por la zona de **Alaquás.** · **_Funciones: _** · - Atención al cliente. · - Atención de pedidos, devoluciones, incidenc ...

  • Faster Empleo

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Faster Empleo Madrid, España

    **Descripción**: · En FASTER ETT seleccionamos un/a Customer Service sector administrativo para importante empresa del sector alimentacion ubicada en Madrid. · Sus funciones son: · Gestión pedidos: Recepción de pedidos, introducción en nuestro sistema, envío fichero a nuestro alm ...

  • Page Personnel España

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Page Personnel España Madrid, España

    Tus tareas como responsable de asistencia serán: · - Atención telefónica de primer nível para siniestros (gestión de los distintos ramos de seguros, automóvil, hogar, comercio, etc.) · - Gestión de siniestros: apertura y consulta, comunicación y gestión documental. · French|Dutch ...

  • Adecco

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Adecco Madrid, España

    ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional del mundo de la distribución alimentaria líder en su sector ubicada en Madrid? · En Adecco buscamos un customer service para una posición temporal en uno de nuestros mejores clientes. · Tus funciones serán: · - Creación de todos los ...

  • STAHLS' TPT

    Customer Service

    hace 2 semanas

    STAHLS' TPT Madrid, España

    En Stahls' TPT somos expertos en la producción de transfer y personalización de têxtil. · Como Auxiliar administrativo trabajarás dentro del Departamento de Customer Service, especializado en la atención y soporte a los clientes con sede en Italia. · Entre las funciones a desempe ...

  • Melt Group

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Melt Group España

    Permanent · - Castellon, Castellon,Spain · - Publicado en 15/02/2024 · - Desde **Melt Group**, estamos seleccionando para una** importante transitaria consolidada **a nível internacional, un/a** Customer Service** para su sede en **Castellón.** · - Buscamos una persona proactiva, ...

  • Melt Group

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Melt Group España

    Permanent · - Puçol, Valencia,Spain · - Publicado en 17/04/2024 · Desde **Melt Group **estamos en búsqueda de un **CUSTOMER SERVICE - EXPORT** para un destacado proveedor global de equipos de protección personal, que tiene abierta una vacante inmediata en sus oficinas **cercanas ...

  • Knauf Group

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Knauf Group Madrid, España

    Desde KNAUF estamos seleccionando una posición para la gestión completa del proceso de pedidos de clientes. Es un puesto clave en nuestra empresa, para agilizar y optimizar el proceso de pedidos y dar una atención y un pedido "KNAUF" a nuestros clientes. Ser un contacto principal ...

  • Synergie

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Synergie Madrid, España

    Requisitos · - Experiência previa realizando las funciones descritas · - Nível medio-alto de Excel · - Disponibilidad inmediata para trabajar · Descripción · - Atención al cliente · - Resolución de incidencias · - Seguimiento de envíos · - Gestión de informes · - Contrato inicial ...

  • Selectjoob

    Customer Service

    hace 1 semana

    Selectjoob Madrid, España

    **Descripción del puesto**: · Desde **Selectjoob**, estamos colaborando con una empresa especialista mundial en infraestructuras eléctricas y digitales, que ofrece productos y soluciones de alto valor añadido para edificios comerciales, residenciales e industriales con presencia ...

  • Crucial Opportunity, S.L

    Customer Service

    hace 1 semana

    Crucial Opportunity, S.L España

    **Empresa norteamericana en Barcelona recluta**: · Empresa norteamericana con más de 87 años en el mercado y representada en más de 80 países. · Somos líderes del mercado en el área de purificadores de aire certificados, y como nos estamos expandiendo rápidamente en Barcelona, es ...

  • Fyte

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Fyte Madrid, España

    Nuestro cliente, una multinacional del sector industrial, busca incorporar a su equipo una persona para el área de Costumer Service. · **Funciones**: · Resolver problemas y hacer el seguimiento de ellos durante todo el proceso. · Gestión de pedidos. · Derivar a los departamentos ...