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Sant Cugat del Vallès

    Técnico/a de Soporte IT Onsite - Sant Cugat del Vallès, España - Devoteam Spain

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    del empleo

    En Devoteam estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite para uno de nuestros cliente del sector de la biotecnología.

    La persona incorporada formará parte del equipo de Soporte Informático y tendrá como misión realizar tareas de soporte On-site a los usuarios en lo relacionado con los servicios de puesto de trabajo.

    Requisitos mínimos:
    Experiencia mínima de más de 2 años en un puesto similar.
    Experiencia en la gestión de soporte IT presencial al usuario, y a través de la atención telefónica y herramientas de ticketing.
    Nivel de Inglés B1
    100% presencial (Sant Cugat del Valles
    Horario: de Lunes a Viernes de 7:30 a 16:30.

    Principales tareas a realizar:
    Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 de: sistema operativo, terminales de la planta de microinformática, paquete office (word, excel, outlook), aplicaciones internas, active directory, licencias, certificados, zoom, teams, terminales móviles.
    Gestión de herramientas de ticketing (peticiones e incidencias): registro, actualización, comunicación, documentación.
    Escalado a niveles superiores (N2) en caso de ser necesario.
    Gestión y mantenimiento de las salas audiovisualesConfiguración y ajuste de los dispositivos.
    Conexión y revisión de cableado.

    Gestión de la planta de microinformática
    Control de equipos en sus diferentes estados, desde el alta de usuario hasta la devolución a su salida de la empresa.Instalación de maquetas de Windows 11.
    Diagnóstico de averías de portátiles y tablets HP
    Gestión de garantías con el fabricante de portátiles y tablets, haciendo seguimiento de las averías, hasta su reparación.Borrado seguro de información en portátiles mediante blanco.
    Telefonía móvil (Configuración de terminales móviles IPhone, Android)Gestión de usuarios: participación en procesos de alta, baja y modificación de usuarios
    Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras

    Conocimientos en:
    Windows 10/11
    Apple MacOS Essentials
    Paquete office 365, OutlookTeams y Zoom SCCM
    Conexión remota
    Paquete Adobe

    QUÉ TE OFRECEMOS

    Contratación INDEFINIDA.
    Medidas de conciliación laboral y familiar: flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y los meses de verano, medidas de flexibilidad espacial, ayudas y tramites administrativos en los permisos de maternidad y paternidad, participación en acciones ).
    Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro médico, Cheques guardería, Ticket Restaurant, Tarjeta de Transporte y Formación).
    Servicio de fisioterapia gratuito en la sede principal.
    Asignación de un HRBP que te acompañará a lo largo de la trayectoria, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante la prestación de servicios.
    Clases de Inglés.
    Recursos para Devoteamers (ofrece descuentos a las personas trabajadoras en compras de artículos, reservas de entradas, viajes)

    El Grupo Devoteam trabaja por la igualdad de oportunidades, por la promoción de sus personas trabajadoras por méritos, y lucha activamente contra toda forma de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad y equidad contribuyen a la creatividad, el dinamismo y la excelencia de nuestra organización, contribuyendo en el avance de la sociedad. Todos nuestros puestos están abiertos a todas las personas.

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  • Lyreco Espana SA Barcelona, España

    At Lyreco we all share a common goal to strive for **passion, excellence, respect and agility **. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world · We are committed to the development of our employees and we ...

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  • Espano.Carbur

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    Desde Lyreco Iberia, ubicados en Cornellà de Llobregat, estamos buscando alumnos en prácticas a JORNADA COMPLETA que quieran empezar a desarrollar su carrera profesional con nosotros.El Grupo Lyreco es líder en España, Europa y el tercer distribuidor mundial de servicios y produc ...


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