David Zaragoza Alfonso

Mis Competencias:
Alta experiencia a nivel nacional e internacional, desarrollando diferentes habilidades y proyectos en todas las áreas funcionales de la Compañía, con una capacidad destacada para analizar, resolver problemas, tomar decisiones y gestionar clientes (internos y externos) y proyectos.

Mis Objetivos:
Aprovechar mi conocimiento y experiencia para continuar desarrollando mi talento donde sea requerido.

Tengo una profunda cultura de empresa y me encanta participar en múltiples proyectos. 
La mayoría de mis experiencias siempre giran alrededor de las ventas y de muchísimos proyectos que abarcan casi todas las partes funcionales de la empresa.  He sido merecedor de la confianza de mis GM's…   
Quiero seguir aportando a la sociedad a través de mi contribución en las empresas en las que he trabajado y en las que pueda trabajar. Aún sigo siendo parte del futuro que tenemos a la vuelta de la esquina. 
Me encantaría que habláramos, leerme no es lo mismo. 😉 

Business Unit Manager System Solutions
Casio España
De Septiembre 2013 a mayo 2020

• Puesta en marcha, mantenimiento y desarrollo de las líneas de negocio asociadas a la División deSystem Solutions, Cajas Registradoras & Soluciones POS.
• Plan de Distribución de nuestras soluciones de Hardware y de Software. · Validación y homologaciónde soluciones según la legislación vigente.
• Creación de las estructuras y herramientas necesarias para la gestión del negocio: Financiera/Contable,Logística, Administrativa, Comercial y de Marketing.
• Definición semestral de los objetivos comerciales consensuado con la central Europea. · Negociaciónde condiciones comerciales y mantenimiento de precios especiales y de ofertas.
• Formación y desarrollo del equipo de Soporte Técnico especifico para System Solutions.
• Control de la pre-venta, comercialización y pos-venta de nuestras soluciones POS.
• Análisis de resultados y presentación de planes de negocio mensuales a Dirección General en Españay Dirección General Europea en Alemania.

[Logros]

• Hemos trabajado con la Haciendas Públicas Vasca y Española.
• Hemos defendido un proyecto para la nueva fiscalidad de nuestras soluciones en Japón trabajando con un equipo multinacional.
• Hemos atendido comercialmente a más de 800 clientes.
• Hemos vendido más de 65.000 registradorasy unas 2.000 unidades de nuestras soluciones TPV (VR), combinando nuestro software ERA&CMO y las soluciones de BackOffice PosCloud de DLO Europa.
• Hemos implementado y desarrollado nuestro stafftécnico con el que hemos solucionado más de 7.000 consultas técnicas.

Consultant, European Business Process Management
Tech Data Europe - Southampton, Brighton
De julio 2013 a septiembre 2013

• Proporcionar apoyo necesario para la integración efectiva de los clientes y fuerza de ventas en lasempresas adquiridas en el Reino Unido, con el objetivo de garantizar que todas las normas antes de laintegración se mantienen en niveles similares de calidad, asegurando la no degradación del servicio.
• Coordinar y ejecutar los planes de integración con cada área comercial de ventas y marketing.
• Desarrollar con los responsables locales, una base de datos de clientes a través del análisis.
• Consolidación de las diferentes relaciones de clientes en cada una de las empresas adquiridas.
• Ofrecer una visión única de las ventas, condiciones comerciales y datos de contacto de clientes.
• Definir asignación de clientes a cada equipo de ventas en cada una de las líneas de negocio (s).
• Armonización de condiciones comerciales después de consolidar los clientes en una sola relación.
• Coordinación local de la comunicación a clientes con los cambios por la fusión.
• Calcular los objetivos de venta para cada equipo de ventas/agente y cliente o grupo de clientes.
• Identificar y mitigar los riesgos que puedan poner en peligro los objetivos del Proyecto.
• Preparar los informes semanales a la junta directiva con el estado del Proyecto.

Key Account Manager
Olympus España - Barcelona, Barcelona provincia
De agosto 2011 a febrero 2013

• Consecución de los objetivos estratégicos de venta.
• Detección de las oportunidades de negocio y ampliación del portfolio de productos.
• Coordinación de la estrategia comercial con el departamento de Marketing.
• Desarrollo y presentación de propuestas comerciales.
• Definición e implementación de estrategias comerciales para las principales cuentas según: criterios geográficos, canales verticales (Electro o Foto), en retail (ECI o Media Markt) o por tipo de negocio(Corporate & Promo).
• Elaboración y negociación de acuerdos comerciales.
• Análisis de los datos de ventas para mejorar los resultados de grandes cuentas.
• Identificación de nuevas oportunidades de negocio y fidelización de la cartera existente.

[Logros]

• Recuperación del canal Promocional
• Incremento de un 30% de la facturación.
• Fidelización de las principales cuentas.
• Implantación del Core Assortment para el canal Electro.
• Herramienta de trabajo y coodinación con centrales de compras del canal (Segesa y Euronics).
• Consolidación Olympus Iberia• Después de más 3 años culminación de la unificación del Olympus España y Portugal.

Sales Manager & Senior Sales Analyst
Olympus España - Barcelona, Barcelona provincia
De septiembre 2002 a agosto 2011

• Jefatura de ventas, reporting, gestión interna, atención a clientes, desarrollo de planes de expansión comercial, evaluación estadística de resultados, mantenimiento de las herramientas de gestión comercialde clientes y comerciales,...
• Coordinación de la estrategia comercial junto al departamento de Marketing.
• Apertura y desarrollo de negocio en zonas con fiscalidad especial Duty (Aeropuertos, Andorra, Ceuta,Melilla e Canarias) y canales no fotográficos (Informático, Electro y Promo&Corporate).
• Control de circuitos y procedimientos internos, protecciones de precios, tarifas, ...
• Resolución de incidencias, evaluación/análisis de los resultados, definición de objetivos, …

[Logros]

• Crear, definir e implementar políticas y estrategias comerciales con DC y con Gerencia.
• Participación en todos los proyectos (comerciales, logísticos, administrativos, técnicos, ...) asociadosa la gestión de la división y de los clientes.

Internal Sales Manager - B2B&EDI Project Manager
TechData España - Barcelona, Barcelona provincia
De junio 1998 a septiembre 2002

(Internal Sales Manager)

• Desarrollo y formación de herramientas para la mejora de la productividad, efectividad y auditoría deltrabajo del equipo comercial.
• Definición de procedimientos de control interno, control financiero de los rebates, control financierode los depósitos de equipos a clientes y análisis de la depreciación de producto.
• Coordinación de la formación a la fuerza de ventas.

[Logros]

• Mejora de los procesos internos del backoffice comercial.
• Creación a medida de las herramientas de análisis y auditoria.
•  

(B2B&EDI Project Manager)

• Definición, implementación y desarrollo de las herramientas de Comercio Electrónico.
• Desarrollo interno del "negocio" virtual:
• Coordinación con todos los departamentos para su integración.
• Definición de las políticas internas para alcanzar los objetivos definidos.
• Formación y concienciación de todas las partes funcionales de la empresa.
• Gestión de un equipo de tres gestores de atención telefónica, un formador, un comercial, un responsable interno de proyectos, dos programadores internos y dos desarrolladores externos.
• Desarrollo externo del "negocio" virtual.
• Implementación de soluciones a medida (EDI, XML, b2b, txt,…) con clientes.
• Planificación de visitas de presentación, definición y seguimiento de la implantación del NV.

[Logros]

• Conseguir la integración total de herramienta con todo el backoffice de la compañía.
• Conseguir incrementar la facturación electrónica hasta el 25% del total de transacciones.

Price&Information Manager
Computer2000 - Sant Just Desvern, Barcelona provincia
De julio 1995 a junio 1998
 

• Gestión ABM de referencias en el sistema y auditoría del proceso de altas de clientes.• Definición y mantenimiento de parámetros de clientes y referencias (Familias, Grupos, PG, ...).
• Elaboración, impresión y difusión de la tarifa de precios.
• Elaboración de la documentación de productos para alimentar todas las publicaciones.
• Cierre de un acuerdo europeo con Cnet.com para facilitar la documentación del portfolio.
• Mantenimiento y actualización de los precios de compra, de cesión y PVPR
• Definición de la clasificación de referencias, su vigencia u obsolescencia y su documentación.
• Aprobación de la Tarifa de precios y soporte al equipo de Product Managers.
• Proyecto con competencias Ibéricas (Tech Data España & Computer 2000 Portuguesa)

[Logros]

• Gestión de un equipo multidisciplinar de 10 personas.
• Mantenimiento de una bbdd de más de 100 fabricantes,y 120.000 referencias.
• Mantenimiento de más de 45 parámetros asociados a las referencias y a los clientes.
• Publicación mensual de las tarifas de precios y de varias publicaciones corporativas.
• Elaboración de todo el material gráfico para publicaciones (News, ...) y para uso corporativo interno (Pictogramas, logos,... ).
• Publicación semestral/anual del catálogo general de todos los productos (Pointer > 500 páginas)

Technical Support & Product Manager
Computer2000 - Sant Just Desvern, Barcelona provincia
De junio 1992 a junio 1995

Product Manager (06/1993 -06/1995)

• Gestión de productos de fabricantes de Hardware.
• Mantenimiento y actualización de los precios de compra, de cesión y PVPR.
• Mantenimiento de la clasificación de referencias, vigencia u obsolescencia y documentación.
• Aprobación de la Tarifa de precios y soporte al equipo comercial.
• Coordinación y gestión de las compras a fabricantes y de las reservas de clientes.
• Gestión de devoluciones, pedidos compensatorios, depreciación de los stocks, contratos, …

[Logros]

• Mantenimiento de una cartera de 15 fabricantes;
• Backups, Memorias Simm’s, Procesadores/Coprocesadores, Impresoras Matriciales, … (HP, Intel, IBM,Fujitsu, Iomega, Irwin, Colorado…) > 2.000 productos referenciados.
• Coordinación con el Dpto Comercial de visitas a clientes y grandes cuentas.
• Participación y presentación de ofertas con grandes cuentas (Datalogic, Logic Control, …).
•  

Technical Support (06/1992 -06/1993)

• Hotline telefónica de Software
• Formación a clientes y comerciales
• Soporte al equipo de Product Manager de la división de Software.

[Logros]

Desarrollo del departamento de soporte técnico de software:

• Soporte de todos los programas de software Microsoft, Lotus, WodPerfect, Corel, Adobe, ...
• Atender más de 800 consultas/mes con sólo dos técnicos.

Assistant Manager of Metallurgy Division
Thomson Consumer Electronics - Cornellà de Llobregat, Barcelona Provincia
De Enero 1988 a Febrero 1990

(Componentes Electrónicos - Development of Tantalum's capacitors)

Supervisión y control de las zonas funcionales de la división de Metalurgia: prensas, test de re-oxidacióny soldado de regletas.

[Logros]

Control de los gastos de la división de Metalurgia:

• Reducción del coste operativo de la división en un 15%.
• Análisis y medición del resultado del control de calidad partidas de ánodos de Tantalio.
• Visualización gráfica diaria de las estadísticas de los ratios de calidad de la producción.
• Control de flujo de trabajo, medidas de tiempo efectivo e interferencias entre departamentos.
• Reducción del tiempo improductivo, aumentando la productividad en un 10%/8h y un 8%/12h

Septiembre de 1985 / Junio de 1991 
Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones (Equipos Electrónicos)
En Escola Técnica Universitaria Vilanova i la Geltrú (EUPVG)
Villanueva y Geltrú, Barcelona, España
Cursos finalizados: Segundo y Tercero

Septiembre de 1983 / Junio de 1985 
Ingeniería de Telecomunicaciones (Equipos Electrónicos)
En UPC Barcelona
Barcelona, España
Cursos finalizados: Primero