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    Agent-guest Services - Barcelona, España - Marriott International, Inc

    Marriott International, Inc
    Marriott International, Inc Barcelona, España

    hace 3 semanas

    marriott international, inc background
    Descripción

    Número de Empleo


    Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations


    Ubicación Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA


    Horario Full-Time




    ¿Ubicación remota?     N




    ¿Reubicación?     N


    Tipo de Posición Non-Management


    Descripción del Trabajo


    Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación.

    Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones.

    Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan.

    Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático.

    Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes.

    Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica.

    Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito.

    Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos.

    Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente.

    Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno.

    Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio.

    Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.

    • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._


    Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido.

    Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.


    Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.


    Tu función será asegurarte de que los "estándares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días.

    Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior.

    Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo.

    Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio.

    Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.

    Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

    Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,

    comenzarás a cumplir tu propósito,

    formarás parte de un increíble equipo mundial y

    te convertirás en tu mejor versión.
  • Marriott International, Inc

    Guest Services Agent

    hace 2 semanas

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Manage ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-guest Services

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Manage ...

  • Serras Collection

    Guest Services

    hace 1 mes

    Serras Collection Barcelona, España De jornada completa

    We're hiring Estamos buscando un/a Guest Services - Bellboy para trabajar en nuestro magnifico team en el Hotel Serras 5* GL Luxury Boutique en Barcelona · Responsabilidades: · • Recibir y despedir a los huéspedes que llegan. · • Para causar una buena primera impresión en los hué ...

  • Marriott International, Inc

    Asstmgr-guest Services

    hace 3 semanas

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Management ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Services Manager

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Management ...

  • Hilton

    Guest Service Agent

    hace 1 semana

    Hilton Barcelona, España

    A Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer. · **What will I be doing?**As a Guest Service Ag ...

  • Hilton

    Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Hilton Barcelona, España De jornada completa

    A Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer. · What will I be doing? · As a Guest Service Age ...

  • Mandarin Oriental Hotel

    Guest experience Agent

    hace 4 semanas

    Mandarin Oriental Hotel Barcelona, España De jornada completa

    Guest experience Agent · Apply now Position: Guest experience Agent (Full time #539043) · Property / Office: Mandarin Oriental, Barcelona · Location: Barcelona, Spain · Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to ...

  • Sofitel Barcelona Skipper

    Guest Service Agent

    hace 3 semanas

    Sofitel Barcelona Skipper Barcelona, España

    **Job Description**: · The main responsibilities include: · - Preparation and submission of group proposals in accordance with guidelines set by sales executives. · - Ongoing assistance in the maintenance of the group database. · - Assist if required in the preparation of meeting ...

  • Melia Hotels International

    Guest Service Line Agent

    hace 1 semana

    Melia Hotels International Barcelona, España

    "El mundo es tuyo con Meliá" · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran fami ...

  • Melia Hotels International

    Guest Service Agent

    hace 3 semanas

    Melia Hotels International Barcelona, España

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global · **Descrube algun ...

  • Nobu Hotel Barcelona

    Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Nobu Hotel Barcelona Barcelona, España

    Empresas: Nobu Hotel Barcelona · Nobu Hotel Barcelona, designed by David Rockwell, is an iconic 23 story building with 360-degree views over the city all the way to the Mediterranean. It is centrally located in the Sants-Montjuic district, close to the historical center, popular ...

  • Melia Hotels International S.A.(Meliá)

    Guest Service Line Agent

    hace 1 semana

    Melia Hotels International S.A.(Meliá) Barcelona, España

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido · Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: · Guest Service Line Agent - Torre Melina A Gran Meliá Hotel Área: Guest Experience y atención al cliente · "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Agent

    hace 1 semana

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** The Barcelona EDITION, Avinguda de Francesc Cambo 14, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Pos ...

  • Marriott International, Inc

    Guest Experience Agent

    hace 6 días

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Manage ...

  • Marriott International, Inc

    Agente de Guest Experience

    hace 2 semanas

    Marriott International, Inc Barcelona, España

    **Número de Empleo** · **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations · **Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA · **Horario** Full-Time · **¿Ubicación remota?** N · **¿Reubicación?** N · **Tipo de Posición** Non-Manage ...

  • Mandarin Oriental Hotel Group

    Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Mandarin Oriental Hotel Group Barcelona, España

    **Position**: Guest experience Agent (Full time #534169) · **Property / Office**: Mandarin Oriental, Barcelona · **Location**: Barcelona, Spain · Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modern ...

  • Mandarin Oriental Hotel Group

    Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Mandarin Oriental Hotel Group Barcelona, España

    **Position**: Guest experience Agent (Full time #539043) · **Property / Office**: Mandarin Oriental, Barcelona · **Location**: Barcelona, Spain · Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modern ...

  • Dentsply Sirona

    Customer Services Agent

    hace 1 semana

    Dentsply Sirona Barcelona, España

    Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con 130 años de historia en innovación y servicio a la industria dental y a los pacientes en todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una amplia oferta de so ...

  • Dentsply Sirona

    Customer Services Agent

    hace 5 días

    Dentsply Sirona Barcelona, España

    Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con 130 años de historia en innovación y servicio a la industria dental y a los pacientes en todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una amplia oferta de so ...