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    Customer Success Team Lead Customer Success · Barcelona · Híbrido - Orbidi

    Orbidi
    Orbidi Barcelona, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción

    En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

    Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito

    El rol:

    Estamos buscando un TeamLead paraunirse a nuestro equipo de Customer Success Si eres una persona con orientación a clientes y a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI Experiencia enentornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales,utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp.

    También experiencia enentornos dinámicos y acelerados yen ecosistemas tecnológicos.


    ¿Cuál será tu misión?

    Gestionar parte denuestro equipo local de Customer Success cuya principal responsabilidad es la de asesorar y acompañara nuestros clientes durante el desarrollo de nuestras soluciones de Marketing DigitalEstablecer procedimientos de Customer Success para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado.

    Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
    Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
    Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
    Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
    Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
    Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
    Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.

    Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.


    Lo que te hará triunfar:

    Experiencia previa en roles similaresEres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes.

    Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
    Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.

    Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.

    Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
    Empatía, humildad y capacidad de escucha.#J-18808-Ljbffr
  • Orbidi

    Helpdesk Manager Customer Success · Barcelona · Híbrido

    hace 2 semanas

    Orbidi Barcelona, España

    En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. · Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PY ...

  • Orbidi

    Helpdesk Manager Customer Success · Barcelona · Híbrido

    hace 4 semanas

    Orbidi Barcelona, España

    En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs ...

  • Doctoralia España

    Customer Success Specialist

    hace 6 días

    Doctoralia España Barcelona, España De jornada completa

    del empleo · Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success · ¿Cuáles serán tus responsabilidades? · Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma. · Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro ...

  • jameda GmbH

    Customer Success Specialist

    hace 4 días

    jameda GmbH Barcelona, España De jornada completa

    Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130k médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sit ...

  • IThinkUPC

    HCM Consultant

    hace 2 semanas

    IThinkUPC Barcelona, España

    Tu reto · Analizar los procesos de gestión del talento de los clientes para proponer y ejecutar planes de transformación y optimización siguiendo buenas prácticas y nuevas tendencias. · Participar en consultorías funcionales en el ámbito de la gestión de RRHH. · Implantación de ...

  • TD SYNNEX

    Internal Sales Specialist B2B

    hace 1 semana

    TD SYNNEX Barcelona, España De jornada completa

    Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia · Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta pa ...

  • TD SYNNEX

    Internal Sales Specialist Logitech B2B

    hace 1 semana

    TD SYNNEX Barcelona, España De jornada completa

    Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia · Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta pa ...

  • TD SYNNEX Spain S.L.U.

    Internal Sales Specialist Logitech B2B

    hace 1 semana

    TD SYNNEX Spain S.L.U. Barcelona, España De jornada completa

    Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia · Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta pa ...

  • TD SYNNEX

    Internal Sales Specialist Startech

    hace 2 semanas

    TD SYNNEX Barcelona, España De jornada completa

    ¿Te apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración? TD SYNNEX es la empresa perfecta para ti. · Por qué TD SYNNEX: · TD SYNNEX es uno de los mayores distribuidores mundi ...

  • TD SYNNEX

    Internal Sales Specialist Asus

    hace 1 semana

    TD SYNNEX Barcelona, España De jornada completa

    ¿Te apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración? TD SYNNEX es la empresa perfecta para ti. · Por qué TD SYNNEX: · TD SYNNEX es uno de los mayores distribuidores mundi ...

  • TD SYNNEX Spain S.L.U.

    Internal Sales Specialist Startech

    hace 1 semana

    TD SYNNEX Spain S.L.U. Barcelona, España De jornada completa

    ¿Te apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración? TD SYNNEX es la empresa perfecta para ti. · Por qué TD SYNNEX: · TD SYNNEX es uno de los mayores distribuidores m ...

  • TD SYNNEX

    Internal Sales Specialist B2B

    hace 1 semana

    TD SYNNEX Barcelona, España De jornada completa

    Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia · Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta pa ...

  • TD SYNNEX

    Business Development Executive AWS

    hace 1 semana

    TD SYNNEX Barcelona, España De jornada completa

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  • TD SYNNEX

    Internal Sales Specialist Microsoft

    hace 6 días

    TD SYNNEX Barcelona, España De jornada completa

    Job DescriptionEs muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia · Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empr ...

  • TD SYNNEX Spain S.L.U.

    Sales Operations Executive Retail

    hace 1 semana

    TD SYNNEX Spain S.L.U. Barcelona, España De jornada completa

    Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia · Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta pa ...

  • TD SYNNEX

    Prácticas en Product Marketing

    hace 1 semana

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  • TD SYNNEX

    Google Cloud Architect

    hace 5 días

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  • TD SYNNEX

    Business Development Manager AWS Cloud

    hace 2 días

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  • TD SYNNEX

    Sales Operations Executive Retail

    hace 1 día

    TD SYNNEX Barcelona, España De jornada completa

    Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia · Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta pa ...

  • TD SYNNEX

    Internal Sales Specialist Microsoft

    hace 3 días

    TD SYNNEX Barcelona, España De jornada completa

    Job DescriptionEs muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia · Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empr ...