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    Guest Relations Director - Madrid, España - Marriott International, Inc.

    Marriott International, Inc.
    Marriott International, Inc. Madrid, España

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 6 días

    marriott international, inc background
    Descripción
    Númerode Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, Avenida de Aragon No 400, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time

    ¿Ubicación remota?
    N

    ¿Reubicación?
    NTipo de Posición Management

    Additional Information:
    This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Centro Comercial Portugal S.A. The franchisee is a separate company and a separate employer from Marriott International, Inc.

    The franchisee solely controls all aspects of the hotel's employment policies and practices, including hiring, firing, discipline, staffing, compensation, benefits, and all other terms and conditions of employment.

    If you accept a position at this hotel, you will be employed by a franchisee and not by Marriott International, Inc.

    JOB SUMMARYMisiónAsegurar un excepcional servicio al cliente, garantizar acciones preferentes a los clientes de alto nivel en el programa de lealtad en todos los espacios y servicios del hotel.

    Responsabilidades

    • Implanta estrategias y acciones efectivas para hacer de la «experiencia del cliente» un objetivo para toda la organización.
    • Gestiona los problemas y las quejas de los clientes y establece medidas correctoras para su prevención futura.
    • Proporciona información específica y propuestas de mejora a directores y managers para garantizar los desafíos que requieren los clientes.
    • Evalúa los comportamientos de servicio de los empleados y junto con los managers trabaja sobre puntos fuertes y áreas de mejora.
    • Recaba la opinión y sugerencias de los empleados que contribuyan a alcanzar la excelencia en el servicio al cliente.
    • Interactúa con los clientes para obtener comentarios sobre la calidad del producto, los niveles de servicio y la satisfacción general. Verifica que el feedback de los clientes está en línea con los objetivos del hotel en materia de atención a los clientes.
    • Es responsable de la atención en el Executive Lounge (la planta VIP) supervisando de un modo especial que se cumplan las especificaciones de servicio establecidas por la Dirección de F& B y la Dirección del Hotel.

    JOB REQUIREMENTS

    • Grado en Turismo, Protocolo o Relaciones Públicas.
    • Experiencia profesional de al menos 2 años en el puesto "Guest Relations Director o Manager" en hoteles de similar categoría de cadena internacional o centros de convenciones.
    • Inglés a nivel bilingüe.
    • Flexibilidad horaria y disponibilidad según las necesidades de la misión del puesto.
    Se valorará

    • Máster en Dirección y Gestión Hotelera.
    • Fluidez en otros idiomas (francés, alemán, ...).
    • Dominio de programas informáticos de gestión hotelera.

    This company is an equal opportunity employer.frnch1Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo.

    Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de "Una experiencia hotelera maravillosa, siempre" con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para así mejorar este legado vivo.

    Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels.

    Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

    Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

    JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo.

    JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán.

    Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J.

    Willard Marriott.

    Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral inigualable, donde formarás parte de una comunidad y disfrutarás de verdadera camaradería con un grupo de colegas muy variado.

    JW crea oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puedes seguir tu pasión en un ambiente de lujo enfocado en el bienestar holístico.

    El trato excepcional a los huéspedes empieza con el modo en que cuidamos a nuestros empleados. Este es el The JW Treatment. Al unirte a JW Marriott, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

    Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

    #J-18808-Ljbffr
  • Marriott International, Inc

    Guest Relations Director

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 5 días

    Marriott International, Inc Madrid, España

    Númerode Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations Ubicación Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, Avenida de Aragon No 400, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA Horario Full-Time ¿Ubicación remota? N ¿Reubicación? N Tipo de Posición Management Inf ...

  • Marriott International, Inc.

    Guest Relations Director

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día

    Marriott International, Inc. Madrid, España

    Númerode Empleo · Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations · Ubicación Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, Avenida de Aragon No 400, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA · Horario Full-Time · ¿Ubicación remota? N · ¿Reubicación? N · Tipo de P ...

  • Marriott International, Inc.

    Guest Relations Director

    Encontrado en: Jooble ES C2 - hace 1 día

    Marriott International, Inc. Madrid, España

    Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, Avenida de Aragon No 400, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Managemen ...

  • VEGA Group

    Senior Sales Manager

    Encontrado en: Jobatus ES A2 - hace 13 horas

    VEGA Group Madrid, España otro

    Job Title: Senior Sales Manager Feed or food Additives · Career Level: Middle-senior Level · Country: Spain · City: Flexible upon candidates' residence · Function: Business Development · Report to: Vice President, VEGA Group · Job Overview: This is an important role that needs to ...

  • Apellis Pharmaceuticals, Inc.

    Director, Value Access

    Encontrado en: Jooble FR O C2 - hace 1 día

    Apellis Pharmaceuticals, Inc. Madrid, España

    Opportunity awaits those up to the challenge of developing transformative therapies across a broad range of debilitating diseases. · Note to Employment Agencies: Please do not forward any agency resumes. Apellis is not responsible for any fees related to resumes that are unsolic ...

  • Boston Consulting Group

    Knowledge Senior Director

    Encontrado en: Talent DE C2 - hace 2 días

    Boston Consulting Group Madrid, España

    WHAT YOU'LL DO · As a Knowledge Senior Director (KSD) within BCG's Operations Practice Area, you will partner with leadership in shaping the strategic priorities for the Manufacturing & Supply Chain (M&SC) domain. You will enable value-added delivery on case work, content agenda ...

  • SDi Digital Group

    Associate Director/Director, Business Development, Data Sciences Staffing Solutions

    Encontrado en: Jooble UK O C2 - hace 1 día

    SDi Digital Group Madrid, España

    Join us on our exciting journey · IQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. · Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that ...

  • CSL Seqirus

    Key Account Manager Valencia

    Encontrado en: Talent ES A C2 - hace 1 día

    CSL Seqirus Madrid, España De jornada completa

    The key Account Manager (East Spain Region) will be responsible for developing and maximizing the commercial opportunities and minimizing threats to CSL Seqirus business through implementation and management of commercial programmes with key purchasing decision makers in public h ...

  • Kering

    GUCCI Barcelona Paseo

    Encontrado en: Jooble UK O C2 - hace 1 día

    Kering España

    Founded in Florence, Italy, in 1921, Gucci is one of the world's leading luxury brands. Following the House's centenary, Gucci forges ahead into the next hundred years, continuing to redefine luxury while celebrating the creativity, Italian craftsmanship, and innovation at the co ...

  • Advantage Group

    Director, Global Client Development

    Encontrado en: Jooble UK O C2 - hace 1 día

    Advantage Group Madrid, España

    Advantage Group International is seeking an ambitious and resilient Client Services Director to join us in our journey of helping business es be better together. · What Matters to Us: Thirty years ago, in Toronto, Canada, Founder Ron Pirie championed the belief that businesses ...

  • evercom

    PR Junior Account Executive

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 1 día

    evercom Madrid, España De jornada completa

    La división de comunicación de Consumo-Lifestyle de evercom sigue creciendo y buscamos incorporar un/a ejecutivo/a de cuentas de PR junior para que sume todo su potencial a un equipo consolidado de grandes compañeros.¿Serás tú el/la candidato/a ideal? Seguro que sí si... · Eres l ...

  • Kellanova

    Senior Finance Analyst

    Encontrado en: Appcast US A2 ECP - hace 3 días

    Kellanova Madrid, España

    Looking for a vibrant workplace with an emphasis on teamwork and collaboration? If so, you've come to the right place · As a Senior Finance Analyst in Madrid, you'll be an integral part of the team working on driving financial visibility and insights on Iberia customer P&L and S ...

  • Fao

    Director Of Finance

    Encontrado en: YadaJobs ES C2 - hace 1 día

    Fao Madrid, España

    Accor · Company DescriptionORIENT EXPRESSArtisan of Travel since 1883, Orient Express is a legendary brand steeped in history and loved by generations past, present and future. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently goin ...

  • QIAGEN Gruppe

    Director - Regulatory Affairs (Companion Diagnostics)

    Encontrado en: Jooble UK O C2 - hace 1 día

    QIAGEN Gruppe España

    (Senior) Director – Regulatory Affairs (Companion Diagnostics) Apply online Overview · At the heart of QIAGEN's business is a vision to make improvements in life possible. · We are on an exciting mission to make a real difference in science and healthcare. We are still the entr ...

  • CEPSA COMÓLEO S.A.U.

    C&CE Senior Account

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 6 días

    CEPSA COMÓLEO S.A.U. Madrid, España

    Senior Account Director typically manage a portfolio of VIP accounts and is responsible for building strong Client relationships, developing account management strategies, coordinating with internal teams to deliver solutions that meet Clients' needs, and identifying opportunitie ...

  • Expedia Group

    International Tax Manager

    Encontrado en: Talent US C2 - hace 3 días

    Expedia Group Madrid, España De jornada completa

    International Tax Manager · Expedia Group is seeking an International Tax Manager with international corporate income tax and transfer pricing experience to be based in our Seattle or Madrid office. You will be leading international aspects of the group's income tax and transfer ...

  • Microsoft

    EMEA Commissioning Lead

    Encontrado en: Talent NL C2 - hace 6 días

    Microsoft Madrid, España De jornada completa

    Overview · Microsoft's Cloud Operations + Innovation (CO+I) organization is the engine that powers our cloud services. Our data center construction team is dedicated to delivering the highest quality data centers for our cloud services. As we continue to revolutionize the way co ...

  • Ferrovial

    Head of HR Operations

    Encontrado en: YadaJobs ES C2 - hace 1 día

    Ferrovial Madrid, España

    Energy Infrastructure and Mobility was created with the objective of promoting the transition to a sustainable, clean and state-of-the-art economy. We provide innovative solutions for the promotion, construction and operation of renewable energy generation and transmission infras ...

  • Colt Technology Services

    Reward Business Partner

    Encontrado en: Buscojobs ES C2 - hace 3 días

    Colt Technology Services Madrid, España

    Colt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. · Function: Human Resources · Reports to: Reward Director · Location: Europe ...

  • IE Business School

    Program Coordinator, Program Experience Innovation

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 día

    IE Business School Madrid, España

    Overview · Mission · The Program Experience Innovation Coordinator is responsible for the delivery and day-to-day management of projects and activities relating to the Program Experience and Innovation (PXI) area of IE Business School. This comprises coordinating a variety of t ...