- Supervisar el correcto funcionamiento de las plataformas e-commerce, entrada de pedidos , envío de confirmaciones de pedidos, albaranes y facturas. Identificar puntos de mejoras y preparar documentos técnico-funcionales para las adaptaciones de evolutivos y nuevas funcionales de las plataformas e-commerce.
- Participar en proyectos que impacten en la grabación de pedidos asegurando la integración y grabación de forma automática. Colaborar con resto de áreas para asegurar el correcto ciclo de ventas: pedido, confirmación, expedición y factura.
- Identificación de las incidencias con plataformas e-commerce. Ser el punto de contacto con los diferentes proveedores. Buscar la resolución más rápida para impactar lo menos posible al cliente. Análisis de las incidencias para para implementar procesos sólidos y que estas no se repitan.
- Gestionar de pruebas y UAT con usuarios finales en los de los desarrollos propuestos. Realizar, mantener y actualizar la base de datos de los manuales de los procesos del área del equipo de soporte IT del CCC.
- Dar soporte y capacitar al equipo del CCC de las herramientas IT que el CCC utiliza. Gestión y extracción de datos de los diferentes sistemas para análisis y propuestas de mejoras.
- Seguimiento y soporte técnico funcional a los clientes para la implementación de las APIs de Schneider y soluciones digitales para la Distribución.
- Contribuir con la mejora continua, simplificación y automatización de procesos manuales y repetitivos; proponer nuevas funcionales para ser más eficientes, eficaces y rápidos.
- Ver soluciones globales implementadas en otros países y promover la implementación en país si la funcionalidad aporta y da eficiencia al área del CCC.
- Titulación universitaria (ingeniería).
- Imprescindible dominio del inglés.
- Conocimientos de plataformas e-commerce, flujos de negocios integrados E2E, análisis SAP, diseño de sistemas, integración y algún lenguaje de programación (preferiblemente ABAP)
- Capacidad de análisis de procesos para profundizar en la necesidad comercial real, realizar análisis de deficiencias y definir especificaciones detalladas.
- Capacidad para creación de incidencias, coordinación de solicitudes de cambio y seguimiento con equipo extranjero.
- Capacidad de administrar pruebas y UAT con usuarios finales, dar soporte y formar a los usuarios finales.
- Capacidad de explicar problemas técnicos complejos a colegas no técnicos.
- Capacidad de análisis de datos para propuestas de simplificación y mejora de procesos
- Tener una mentalidad orientada a la solución y ser pragmático en la ejecución.
- Capacidad para trabajar en equipo e individualmente.
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IT Billing Support Analyst- Sector
hace 1 semana
Adamo Barcelona, EspañaComo Analista de Soporte de Facturación IT se unirá al Equipo de Facturación IT, y su principal responsabilidad será proporcionar soporte a nuestros sistemas de facturación minorista (B2C y B2B) y mayorista. Trabajará en estrecha colaboración con los usuarios finales y las partes ...
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IT Support Analyst
hace 4 días
coty Barcelona, EspañaIT SUPPORT ANALYST - BARCELONA · We are looking for an IT Technology Specialist to join our Global IT team based in Barcelona. The newly created role will be part of an existing team being built in the commercial center of Barcelona. · RESPONSIBILITIES · We are looking for an IT ...
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IT Support Analyst
hace 1 semana
COFCO International North America Barcelona, EspañaCOFCO International is a global agri-business with a clear vision, strong values and a positive culture, focused on being a leader in the global grains, oilseeds and sugar supply chains. We provide the food the world needs in a responsible way. Headquartered is Geneva, Switzerlan ...
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Account Support Analyst
hace 18 horas
NCR Corporation Barcelona, España De jornada completaSeguimiento del servicio de mantenimiento ofrecido por NCR Voyix. · Identificar las oportunidades de mejora en el servicio. · Alineamiento con los objetivos del cliente. · Detección de nuevas necesidades, tanto de hardware como de servicios. · Identificación reactiva y proactiva ...
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It Support Analyst
hace 4 días
Schneider Electric Norge As Barcelona, EspañaFunciones: · Supervisar el correcto funcionamiento de las plataformas e-commerce, entrada de pedidos , envío de confirmaciones de pedidos, albaranes y facturas. Identificar puntos de mejoras y preparar documentos técnico-funcionales para las adaptaciones de evolutivos y nuevas fu ...
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IT Technical Support Analyst
hace 12 horas
Omnicom Health Group Barcelona, EspañaOverview: · **IT Technical Support** **Analyst** · The Omnicom Shared Services Group has an immediate opportunity for an · **IT Technical Support Analyst. **This position reports to the Regional IT Director. The position is located in Barcelona and is a part-time on-site role (25 ...
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Technical Support Analyst
hace 12 horas
Clarivate Barcelona, España#Hybrid - Barcelona · We are looking for a Technical Support Analyst to join our Customer Care Team in Barcelona. This is an amazing opportunity to work in technical product support and customer communication within our Academia and Government suite of products. We have a great s ...
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Technical Support Analyst
hace 4 días
Clarivate Barcelona, EspañaClarivate is a global leader in providing solutions to accelerate the lifecycle of innovation. Our bold mission is to help customers solve some of the world's most complex problems by providing actionable information and insights that reduce the time from new ideas to life-changi ...
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Technical Support Analyst
hace 1 semana
Clarivate Barcelona, España#hybrid - Barcelona · We are looking for a Technical Support Analyst to join our European Support Team in Spain. This is an amazing opportunity to work in a team of Ex Libris product experts. We have a great skill set in knowledge-centered technical support in the library industr ...
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Agent Support Analyst
hace 1 semana
Ria Barcelona, EspañaTo investigate the exchange rates of the competition · Calling the competition. · Asking agents who work with the competition or our own agencies. · Asking the day rates in the system according to: the agent ́s "level", the country, the correspondent · To attend the customers in ...
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Sales Analyst Support
hace 1 semana
Zimmer Biomet Barcelona, España-Requisition Number · EMEA10557 · Employment Type · Full-time · Location · Barcelona · **What Is It Like To Work at Zimmer Biomet**: · At **Zimmer Biomet**, we believe in **The Power of Us**, which means that we are stronger together. We are committed to creating an environment w ...
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Indirect Tax Analyst Support
hace 4 días
Markem-Imaje Barcelona, España**Indirect Tax Analyst Support** · **Temporary replacement due to a maternity leave** · Markem-Imaje is a trusted global manufacturer of product identification and traceability solutions. Our connected solutions help manufacturers to reduce waste, increase efficiency, achieve com ...
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Analyst Customer Applications Support
hace 2 días
SITA Switzerland Sarl Barcelona, EspañaOverview: · **_ WELCOME TO SITA'S AIRCRAFT BUSINESS UNIT_** · SITA FOR AIRCRAFT business unit makes flight operations, air traffic management and aircraft maintenance more sustainable and efficient by enabling collaboration between people and organizations in the air transport in ...
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Senior Salesforce Support Analyst
hace 1 semana
Dynatrace Barcelona, España**Company Description** · Do you have what it takes? Come join our dynamic and growing IT center of excellence · - Create and manage all aspects of users' security: profiles, roles, permissions, and sharing rules. · - Experience writing and maintaining standard helpdesk procedure ...
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Senior Analyst Customer Applications Support
hace 1 semana
SITA Switzerland Sarl Barcelona, EspañaOverview: · **ABOUT THE ROLE AND TEAM**: · Reporting to the Manager Application Operations, you will be a part of the SITA FOR AIRCRAFT Customer Services & Operations team. · Are you ready to be part of the future? · **What You Will Do** · - Ensure that defined SLAs are met for t ...
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Sales Coverage Support Junior Analyst
hace 5 días
0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal Barcelona, España:FUNCIONES A REALIZAR- Soporte comercial a ventas de negocio internacional basado en la:coordinación emisión avales, cartas de crédito, remesas documentarias y otros medios de pago internacionales- Soporte operacional a la red y apoyo bidireccional entre los diferentes departamen ...
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Sales Coverage Support Junior Analyst
hace 1 semana
0743 Deutsche Bank, Sociedad Anónima Española Unipersonal Barcelona, España De jornada completaDescription · : FUNCIONES A REALIZAR · Soporte comercial a ventas de negocio internacional basado en la: · coordinación emisión avales, cartas de crédito, remesas documentarias y otros medios de pago internacionales · Soporte operacional a la red y apoyo bidireccional entre l ...
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Sales Coverage Support Junior Analyst
hace 1 semana
Sdi Digital Group Barcelona, EspañaFUNCIONES A REALIZAR Soporte comercial a ventas de negocio internacional basado en la : · coordinación emisión avales, cartas de crédito, remesas documentarias y otros medios de pago internacionales · Soporte operacional a la red y apoyo bidireccional entre los diferentes departa ...
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It Support Analyst
hace 1 semana
Sdi Digital Group Barcelona, EspañaIT SUPPORT ANALYST BARCELONA We are looking for an IT Technology Specialist to join our Global IT team based in Barcelona. The newly created role will be part of an existing team being built in the commercial center of Barcelona. · RESPONSIBILITIES We are looking for an IT Suppor ...
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IT SUPPORT ANALYST
hace 1 semana
SDi Digital Group Barcelona, EspañaIT SUPPORT ANALYST BARCELONA · We are looking for an IT Technology Specialist to join our Global IT team based in Barcelona. The newly created role will be part of an existing team being built in the commercial center of Barcelona. · RESPONSIBILITIES · We are looking for an IT ...
IT Support Analyst - Barcelona, España - Schneider Electric Norge AS
Descripción
Funciones:
Perfil:
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At Schneider Electric we're committed to creating a workplace that gives you not just a job but a meaningful purpose in joining our mission to bring energy and efficiency to enable life, progress and sustainability for all.
We believe in e mpowering our team members to reach their full potential, fostering a sense of ownership in their work.
We embrace inclusion as a fundamental value, ensuring that every voice is heard and valued. We value differences, and welcome people from all walks of life. We believe in equal opportunities for everyone, everywhere.
If you want to be part of a company where your contributions truly matter, where you are empowered to make a difference and where inclusivity is valued, we would love to hear from you.
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Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best.
We mirror the diversity of the communities in which we operate and we 'embrace different' as one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do. This extends to our Candidates and is embedded in our Hiring Practices.
You can find out more about our commitment to Diversity, Equity and Inclusion and our DEI Policy
Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color , gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.
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Guy Tyrel de Poix
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Muhammad Zubair
Sales and Marketing