- Atención telefónica de las llamadas y solicitudes de información recibidas.
- Identificación de necesidades o intereses de las personas solicitantes, facilitando información básica y actualizada de los distintos recursos o servicios demandados.
- Recogida de datos básicos de los potenciales clientes y canalización de las oportunidades a los centros/divisiones correspondientes.
- Envío de información a potenciales clientes y seguimiento de los mismos.
- Identificación de oportunidades comerciales y derivación de las mismas según los protocolos establecidos.
- Realización proactiva de actividades (emisión de llamadas, envío de mails,) relacionadas con acciones comerciales y campañas específicas.
- Atención en primera instancia de llamadas de queja o reclamación, realizando una labor básica de contención y derivando posteriormente la misma su gestión según protocolo.
- Tareas de back office en todo lo referente a la atención al cliente (registros en CRM o soportes complementarios)
- Gestión de clientes potenciales.
- Revisión de los KPI's y análisis de resultados.
- Realización de informes mensuales, evaluando necesidades
- Contratación temporal por cobertura de vacaciones, de julio a septiembre
- Jornada completa
- Incorporación en julio
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Incorporación a SSCC Madrid.
- Formación continua en el área comercial y atención al cliente, beneficios sociales y Plan de Carrera.
- Flexibilidad y compatibilización con las necesidades específicas del empleado/a.
- Formación Profesional en Grado Superior o Licenciatura, Diplomatura o Grado Universitario, preferentemente en área sociosanitaria.
- Valorable experiência en call center, realizando tareas de comercialización, información o atención al cliente, de forma presencial y/o telefónica.
- Dominio de las herramientas Microsoft Office y herramientas digitales.
- Experiência con alguna de las herramientas de CRM.
- Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.
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Atención Telefónica
hace 1 día
Jr Spain Madrid, Españacol-wideJob Description:AREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de lasSeleccionamos «GESTOR/A ATENCIÓN TELEFÓNICA (con portugués)» para trabajar en una importante asesoría jurídica especializada en gestión de multas de tr ...
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Agente Atención Telefónica
hace 3 semanas
Grupo Oesia Madrid, España**Descripción**: · En **Grupo Oesía** estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: · Queremos ampliar el equipo con un/a **Agente de atención telefónica** para incorporarse en nuestra sede en Madrid. · **¿Nos conoces?** · **Grupo Oesía ** ...
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Personal de Recepción y/o Atención Telefónica
hace 1 semana
Monbus Madrid, España A De jornada completa, de lunes a sábados.Ubicación: · Barcelona, Lugo, Madrid. · Jornada laboral: · A tiempo completo, de lunes a sábados. · Tipo de contrato: · Eventual, 6 meses. · Salario: · Según convenio · Funciones: · Recepción de clientes, registro y distribución de correspondencia a los distintos departament ...
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Atención Telefónica Comercial
hace 1 semana
Grupo Tic Revolution Madrid, EspañaHolaSomos una empresa con sede en Madrid y estamos buscando incorporar a varias personas a nuestro deparramento de atención al cliente/comercial para un cliente del sector legal.¿Cuáles serían tus funciones?EMISION de llamadas a gente que ha dejado sus datos porque están interesa ...
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DPTO Atención al Cliente telefónico
hace 2 semanas
YMCA España Madrid, España Indefinido a De jornada completaFunciones y responsabilidades · Atender a los diferentes aparcamientos asignados de forma remotaAtender incidencias de los clientes desde el 902 e interfonía de los parkings (nacionales y extranjeros)Comunicar y realizar seguimiento de las incidencias técnicas que se produzcan ...
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Atención Telefónica
hace 3 semanas
SANBEAUTO ACCESORIOS Y RECAMBIOS, S.L. Madrid, EspañaBuscamos una persona dinámica y responsable para cubrir puesto de atención telefónica y preparación de pedidos. · Funciones: · - Dar de alta clientes · - Confección de pedidos, albaranes y facturas · - Asesoramiento telefónico de pedidos a clientes · - Confeccionar listados de en ...
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Atención Telefónica
hace 3 semanas
AreaJob Madrid, EspañaAREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de las · Seleccionamos «GESTOR/A ATENCIÓN TELEFÓNICA (con portugués)» para trabajar en una importante asesoría jurídica especializada en gestión de multas de tráfico situada en Madr ...
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Atención Telefónica
hace 3 semanas
Europ Assistance Madrid, EspañaAmpliamos el equipo de Gestoría en nuestra oficina de Madrid · **Tus funciones principales serán**: · - Atención telefónica a nuestros abonados en materia de Derecho de Sucesiones. · - Soporte al departamento en la solicitud y gestión de pensiones del INSS. · - Colaboración activ ...
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Operador/a Comercial Centro de Atención Telefónica
hace 1 semana
DomusVi Madrid, España CompletaDescripción · DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros s ...
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Atención Telefónica
hace 2 semanas
Fundación Juan XXIII Roncalli Madrid, España**Descripción**: · FUNDACIÓN JUAN XXIII somos una entidad sin ánimo de lucro, con más de cincuenta años apostando por la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Les acompañamos, tanto a ellos como a sus familias, con todos nuestros servicios ...
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Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente
hace 1 semana
Grupo Konecta Madrid, EspañaEn Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos u ...
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Atención Telefónica
hace 6 días
CONCESIONARIO VEHICULOS ZONA SUR Madrid, España¿Eres una persona comunicativa, empática y sociable? ¿Te apasiona el mundo de las motor? Si tienes experiência en el atención al cliente o teleoperador/a de ventas y te motiva el sector Queremos conocerte. · Tipo de puesto: Jornada completa · Salario: 17.000,00€-18.000,00€ al año ...
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Atención Al Cliente Telefonico Con Inglés +
hace 4 días
Jr Spain Madrid, Españacol-wideJob Description:¿Quieres un trabajo en el que poner en práctica tu dominio de idiomas? sigue leyendo- Adecco busca para multinacional del sector seguros, agentes telefónicos con idiomas para dar soporte de atención al cliente:- FUNCIONES:- Tramitar seguros de viajes- gest ...
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Agente Telefónico de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Adecco Madrid, España¿Te consideras una persona empática y con habilidades excepcionales de comunicación? · ¿Estás buscando una oportunidad de crecimiento dentro del sector de Contact Center? · Entonces esta oferta es para ti · Te incorporarás a uno de los Contact Center más conocidos a nível naciona ...
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Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente 14H A
hace 1 semana
Jr Spain Madrid, Españacol-wideJob Description:En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección fi ...
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Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente 14H A
hace 1 semana
Grupo Konecta Madrid, EspañaEn Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos u ...
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Gestor/a Atención Telefónica
hace 3 semanas
AreaJob Madrid, EspañaAREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de las · Seleccionamos «GESTOR/A ATENCIÓN TELEFÓNICA (con portugués)» para trabajar en una importante asesoría jurídica especializada en gestión de multas de tráfico situada en Madr ...
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Atención Telefónica con Italiano
hace 1 semana
Page Personnel España Madrid, EspañaAtención telefónica interna - externa (llamadas a organismos y clientes para obtención de determinados datos para la gestión) · - Gestión y tramitación de sanciones de tráfico (fundamentalmente identificaciones de conductores), gestionado principalmente sanciones de organismos po ...
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Atencion Telefonica Clientes
hace 3 semanas
Grabjobs Spain Madrid, EspañaVacantes 1 · Lugar Tres Cantos , MADRID · Tipo de jornada Jornada Completa · Tipo de contrato Contrato de trabajo indefinido · Disponibilidad horaria Sin restricciones horarias · Salario 20000 · Fecha de Incorporación 3/6/2024 · Sector Industria · Puestos de trabajo · AT ...
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Agente Atención Telefónica Con Discapacidad En Madrid
hace 2 semanas
Fundación Adecco Madrid, Españadel empleo ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%?¿Tienes experiencia como agente de call center?Si es así, esta oferta te interesa.En Fundación Adecco buscamos un/a agente de call center para centro ubicado en San Blas- Canillejas.Tus funciones serán: - ...
Operador/a Comercial Centro de Atención Telefónica - Madrid, España - DomusVi
![DomusVi background](https://contents.bebee.com/companies/es/domusvi/background-QM6ao.png)
Descripción
Descripción:
DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país.
En DomusVi somos más de profesionales y nos caracteriza nuestra
cualificación, pasión y compromiso. Si estos son los valores que te definen,
te estamos buscando
Nuestros valores definen a nuestro equipo.
Promovemos un sentimiento de orgullo de pertenencia y ofrecemos un valor añadido a residentes y familias:
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El saber cuidar: ponemos nuestros conocimientos, experiência y humanidad al servicio de los cuidados.
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El espíritu pionero: la innovación y las nuevas tecnologías forman parte de nuestro día a día.
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La empatía innata: ponemos en valor la escucha activa y afectiva.
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La confianza compartida: desarrolla tu carrera profesional desde la confianza plena y recíproca en las relaciones personales.
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La sinceridad de las emociones: añade valor a tu trayectoria profesional siendo parte de la vida de nuestros/as residentes y usuarios/as.
Descrición del puesto:
Asegurar una correcta atención comercial a las solicitudes de información recibidas a través de los canales genéricos de la Compañía (teléfono 900, correo electrónico, Web y Chat), con un objetivo final de información / venta de nuestros servicios.
Funciones:
Se ofrece:
Requisitos: