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    Operador/a Comercial Centro de Atención Telefónica - Madrid, España - DomusVi

    DomusVi
    DomusVi Madrid, España

    hace 1 semana

    DomusVi background
    Completa
    Descripción

    Descripción

    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.

    En DomusVi somos más de 28. profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación, pasión y compromiso . Si estos son los valores que te definen, te estamos buscando

    Nuestros valores definen a nuestro equipo. Promovemos un sentimiento de orgullo de pertenencia y ofrecemos un valor añadido a residentes y familias:

    -El saber cuidar: ponemos nuestros conocimientos, experiencia y humanidad al servicio de los cuidados.

    -El espíritu pionero : la innovación y las nuevas tecnologías forman parte de nuestro día a día.

    -La empatía innata : ponemos en valor la escucha activa y afectiva.

    -La confianza compartida: desarrolla tu carrera profesional desde la confianza plena y recíproca en las relaciones personales.

    -La sinceridad de las emociones: añade valor a tu trayectoria profesional siendo parte de la vida de nuestros/as residentes y usuarios/as.

    Descrición del puesto:

    Asegurar una correcta atención comercial a las solicitudes de información recibidas a través de los canales genéricos de la Compañía (teléfono , correo electrónico, Web y Chat), con un objetivo final de información / venta de nuestros servicios.

    Funciones:

  • Atención telefónica de las llamadas y solicitudes de información recibidas.
  • Identificación de necesidades o intereses de las personas solicitantes, facilitando información básica y actualizada de los distintos recursos o servicios demandados.
  • Recogida de datos básicos de los potenciales clientes y canalización de las oportunidades a los centros/divisiones correspondientes.
  • Envío de información a potenciales clientes y seguimiento de los mismos.
  • Identificación de oportunidades comerciales y derivación de las mismas según los protocolos establecidos.
  • Realización proactiva de actividades (emisión de llamadas, envío de mails, ...) relacionadas con acciones comerciales y campañas específicas.
  • Atención en primera instancia de llamadas de queja o reclamación, realizando una labor básica de contención y derivando posteriormente la misma su gestión según protocolo.
  • Tareas de back office en todo lo referente a la atención al cliente (registros en CRM o soportes complementarios)
  • Gestión de clientes potenciales.
  • Llamadas comerciales para cierre de venta en el caso campañas promocionales.

    • Se ofrece:

  • Contratación temporal por cobertura de vacaciones, de julio a septiembre
  • Jornada completa, en horario de 11.00 a 19.00h de lunes a viernes
  • Incorporación en julio
  • Modalidad de trabajo híbrida, con teletrabajo dos días a la semana.
  • Incorporación a SSCC Madrid.
  • Formación continua en el área comercial y atención al cliente, beneficios sociales y Plan de Carrera.
  • Flexibilidad y compatibilización con las necesidades específicas del empleado/a.

    • Requisitos mínimos

  • Formación Profesional en Grado Superior o Licenciatura, Diplomatura o Grado Universitario, preferentemente en área sociosanitaria.
  • Valorable experiencia en call center, realizando tareas de comercialización, información o atención al cliente, de forma presencial y/o telefónica.
  • Dominio de las herramientas Microsoft Office y herramientas digitales.
  • Experiencia con alguna de las herramientas de CRM.
  • Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.

    • Competencias

  • sector sociosanitario
  • comercial
  • atención al cliente
  • atención telefónica
  • Jr Spain

    Atención Telefónica

    hace 1 día

    Jr Spain Madrid, España

    col-wideJob Description:AREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de lasSeleccionamos «GESTOR/A ATENCIÓN TELEFÓNICA (con portugués)» para trabajar en una importante asesoría jurídica especializada en gestión de multas de tr ...

  • Grupo Oesia

    Agente Atención Telefónica

    hace 3 semanas

    Grupo Oesia Madrid, España

    **Descripción**: · En **Grupo Oesía** estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: · Queremos ampliar el equipo con un/a **Agente de atención telefónica** para incorporarse en nuestra sede en Madrid. · **¿Nos conoces?** · **Grupo Oesía ** ...

  • YMCA España

    DPTO Atención al Cliente telefónico

    hace 2 semanas

    YMCA España Madrid, España Indefinido a De jornada completa

    Funciones y responsabilidades · Atender a los diferentes aparcamientos asignados de forma remotaAtender incidencias de los clientes desde el 902 e interfonía de los parkings (nacionales y extranjeros)Comunicar y realizar seguimiento de las incidencias técnicas que se produzcan ...

  • Monbus

    Personal de Recepción y/o Atención Telefónica

    hace 1 semana

    Monbus Madrid, España A De jornada completa, de lunes a sábados.

    Ubicación: · Barcelona, Lugo, Madrid. · Jornada laboral: · A tiempo completo, de lunes a sábados. · Tipo de contrato: · Eventual, 6 meses. · Salario: · Según convenio · Funciones: · Recepción de clientes, registro y distribución de correspondencia a los distintos departament ...

  • Grupo Tic Revolution

    Atención Telefónica Comercial

    hace 1 semana

    Grupo Tic Revolution Madrid, España

    HolaSomos una empresa con sede en Madrid y estamos buscando incorporar a varias personas a nuestro deparramento de atención al cliente/comercial para un cliente del sector legal.¿Cuáles serían tus funciones?EMISION de llamadas a gente que ha dejado sus datos porque están interesa ...

  • AreaJob

    Atención Telefónica

    hace 3 semanas

    AreaJob Madrid, España

    AREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de las · Seleccionamos «GESTOR/A ATENCIÓN TELEFÓNICA (con portugués)» para trabajar en una importante asesoría jurídica especializada en gestión de multas de tráfico situada en Madr ...

  • Europ Assistance

    Atención Telefónica

    hace 3 semanas

    Europ Assistance Madrid, España

    Ampliamos el equipo de Gestoría en nuestra oficina de Madrid · **Tus funciones principales serán**: · - Atención telefónica a nuestros abonados en materia de Derecho de Sucesiones. · - Soporte al departamento en la solicitud y gestión de pensiones del INSS. · - Colaboración activ ...

  • SANBEAUTO ACCESORIOS Y RECAMBIOS, S.L.

    Atención Telefónica

    hace 3 semanas

    SANBEAUTO ACCESORIOS Y RECAMBIOS, S.L. Madrid, España

    Buscamos una persona dinámica y responsable para cubrir puesto de atención telefónica y preparación de pedidos. · Funciones: · - Dar de alta clientes · - Confección de pedidos, albaranes y facturas · - Asesoramiento telefónico de pedidos a clientes · - Confeccionar listados de en ...

  • Fundación Juan XXIII Roncalli

    Atención Telefónica

    hace 2 semanas

    Fundación Juan XXIII Roncalli Madrid, España

    **Descripción**: · FUNDACIÓN JUAN XXIII somos una entidad sin ánimo de lucro, con más de cincuenta años apostando por la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Les acompañamos, tanto a ellos como a sus familias, con todos nuestros servicios ...

  • CONCESIONARIO VEHICULOS ZONA SUR

    Atención Telefónica

    hace 6 días

    CONCESIONARIO VEHICULOS ZONA SUR Madrid, España

    ¿Eres una persona comunicativa, empática y sociable? ¿Te apasiona el mundo de las motor? Si tienes experiência en el atención al cliente o teleoperador/a de ventas y te motiva el sector Queremos conocerte. · Tipo de puesto: Jornada completa · Salario: 17.000,00€-18.000,00€ al año ...

  • Grupo Konecta

    Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente

    hace 1 semana

    Grupo Konecta Madrid, España

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos u ...

  • Jr Spain

    Atención Al Cliente Telefonico Con Inglés +

    hace 4 días

    Jr Spain Madrid, España

    col-wideJob Description:¿Quieres un trabajo en el que poner en práctica tu dominio de idiomas? sigue leyendo- Adecco busca para multinacional del sector seguros, agentes telefónicos con idiomas para dar soporte de atención al cliente:- FUNCIONES:- Tramitar seguros de viajes- gest ...

  • Adecco

    Agente Telefónico de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Adecco Madrid, España

    ¿Te consideras una persona empática y con habilidades excepcionales de comunicación? · ¿Estás buscando una oportunidad de crecimiento dentro del sector de Contact Center? · Entonces esta oferta es para ti · Te incorporarás a uno de los Contact Center más conocidos a nível naciona ...

  • DomusVi

    Operador/a Comercial Centro de Atención Telefónica

    hace 1 semana

    DomusVi Madrid, España

    **Descripción**: · DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestr ...

  • Jr Spain

    Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente 14H A

    hace 1 semana

    Jr Spain Madrid, España

    col-wideJob Description:En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección fi ...

  • Grupo Oesía

    Agente atención telefónica

    hace 1 mes

    Grupo Oesía Madrid, España De jornada completa

    · En Grupo Oesía estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: · Queremos ampliar el equipo con un/a Agente de atención telefónica para incorporarse en nuestra sede en Madrid. · ¿Nos conoces? · Grupo Oesía es una multinacional española d ...

  • Page Personnel España

    Atención Telefónica con Portugués

    hace 1 semana

    Page Personnel España Madrid, España

    Atención telefónica interna - externa (llamadas a organismos y clientes para obtención de determinados datos para la gestión) · - Gestión y tramitación de sanciones de tráfico (fundamentalmente identificaciones de conductores), gestionado principalmente sanciones de organismos po ...

  • Grupo Konecta

    Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente 14H A

    hace 1 semana

    Grupo Konecta Madrid, España

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos u ...

  • Fundación Adecco

    Agente Atención Telefónica Con Discapacidad En Madrid

    hace 2 semanas

    Fundación Adecco Madrid, España

    del empleo ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%?¿Tienes experiencia como agente de call center?Si es así, esta oferta te interesa.En Fundación Adecco buscamos un/a agente de call center para centro ubicado en San Blas- Canillejas.Tus funciones serán: - ...

  • AreaJob

    Gestor/a Atención Telefónica

    hace 3 semanas

    AreaJob Madrid, España

    AREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de las · Seleccionamos «GESTOR/A ATENCIÓN TELEFÓNICA (con portugués)» para trabajar en una importante asesoría jurídica especializada en gestión de multas de tráfico situada en Madr ...